北京现代4S店营销现状分析及策略研究毕业论文

《北京现代4S店营销现状分析及策略研究毕业论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、北京现代4S店营销现状分析及策略研究德州职业技术学院高职专业毕业论文论文题目：北京现代汽车4S店营销现状分析及策略研究23北京现代4S店营销现状分析及策略研究毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：　　　　　日　期

2、：　　　　　指导教师签名：　　　　　日　　期：　　　　　使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　23北京现代4S店营销现状分析及策略研究目录引言5第一章北京现代汽车4S店服务营销的概念及其特点61.1

3、北京现代汽车4S店服务营销61.2北京现代汽车4S店服务营销的理念61.3北京现代汽车4S店服务营销的特点7第二章北京现代4S店营销模式分析82.14S店营销模式概念82.2国内汽车营销模式82.2.1汽车品牌专卖店82.2.3汽车工业园92.2.4汽车连锁销售业92.2.5电子商务模式92.3国外汽车营销模式92.3.1美国汽车营销模式92.3.2英国汽车营销模式102.3.3日本汽车营销模式11第三章北京现代汽车4S店的发展现状以及存在的问题123.1北京现代汽车4S店发展现状1223北京现代4S店营销现状分析及策略研究3.1.1我国轿车销售4S店

4、现状123.1.2我国卡车销售4S店现状123.2我国汽车4S店营销模式实施中存在的问题12第四章北京现代4S店营销模式发展对策分析154.1北京现代发展分析154.1.1北京现代的销售渠道模式154.1.2北京现代4S店管理154.2北京现代发展存在的问题154.2.1管理层次低，销售凭经验154.2.2维修服务和配件经营难以为继16第五章北京现代汽车4S店营销发展对策17第六章北京现代汽车4S店营销模式未来发展19第七章结束语21致谢22参考文献2323北京现代4S店营销现状分析及策略研究摘要四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店实现了四位一

5、体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。20世纪90年代以后，随着中国汽车汽车市场的不断发展，这种四位一体的4S店营销模式逐渐传入中国。然而一些4S店没有创新只是一味的照搬国外，在营销模式上出现了一些问题，本文试图从营销模式发展对策来讨论适合我国的营销模式发展。北京现代一直采用4S模式，同时注重客户满意度，获得了飞速发展，但目前北京现代汽车4S店仍然是以整车销售盈利为主，在整车利润下滑的今天，要实现企业的可持续发展

6、，北京现代汽车4S店应考虑发挥4S模式的售后服务优势，增加顾客保有时间及长期贡献，以使盈利重点向售后服务转移。本文通过走访4S店，上网搜集，查阅报刊，请教老师，从而更好的研究探讨北京现代汽车4S店营销模式。本文共分为六不部分：第一部分指出了什么是北京现代汽车4S店营销及其特点。第二部分介绍了什么叫4S店，4S是干什么的，还有它的一些营销模式。第三部分从我国4S店目前发展现状中列出了存在的问题。第四部分北京现代汽车4S店存在的问题以及发展的对策第五部分得出论证结论。第六部分指出北京现代汽车4S店的未来发展【关键词】汽车服务营销模式北京现代4S店23北京现

7、代4S店营销现状分析及策略研究引言随着汽车市场的竞争日趋激烈，销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素，尽管初期投入较大，但汽车销售4S店凭借其以销售、服务为主，同时担负塑造品牌形象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。随着中国汽车市场逐步走向成熟，营销理念的不断发展，及消费者的消费心理的逐渐成熟。汽车销售4S店经过几年的辉煌之后，进入了调整期，利润大幅减少，竞争更加激烈，甚至有的品牌4S店出现了危机，作为汽车销售主流销售模式的4S店，前景不容乐观。23北京现代4S店营销现状分析及策略研究第一章北京现代汽车4S店服务营销的概念及

8、其特点1.1北京现代汽车4S店服务营销1.1.1北京现代汽车4S店服务营销的概念北京现代汽车4