精品资料-北京三四零一汽车服务有限公司员工手册

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1、北京三四零一汽车服务有限公司员工手册内部资料注意保密82第一章誓词忠于职守爱岗敬业团结友爱自信乐观勤奋学习勇于创新82遵守纪律服从安排务实高效争创第一第二章董事长致辞亲爱的员工们：欢迎加入到我们的团队！82北京三四零一汽车服务有限公司是一家致力于汽车后市场服务的专业化公司，由原中国人民解放军第三四零一工厂改制而成。五十余年的历史积淀，丰富的行业资源和运作经验，集优良资产和高效能管理团队于一体，为创造北京维修市场著名品牌而努力！82公司自成立以以来，一直秉承质量第一、服务优先的发展方针，发挥“团结、务实、创新、高效、和谐”的企业精神

2、，坚持“志、博、德、发+务实”的文化理念，以“确保质量，精益求精维修汽车；创新理念，热情周到服务顾客”为质量方针，继承军工企业为军队、为人民服务的优良传统，全力打造让市场满意、让客户放心的维修企业。8282几年来，在社会各界朋友的关心和支持下，三四零一公司取得了不俗的成绩。我们拥有多种品牌资质，连续多次被指定为军队及中央国家机关和北京市政府定点服务单位，连续两次荣获全国及北京市维修行业诚信单位荣誉。我们已经发展了大批固定的客户群体，经营方式及经营范围也朝着多元化方向发展。我相信，在未来的日子里，我们一定会做得更好！天行健，君子以自

3、强不息；地势坤，君子以厚德载物。我们热切期盼每一位来这里的员工都能够充分发挥自己的能量，创造出最大的效益。我们也着力于构建有利于员工发展的的平台和机制，在企业发展的同时，也使个人得到发展。82同志们，未来任重而道远，在企业发展的道路上，还需要我们大家一起同心同力，风雨同舟，共进共退。希望在三四零一旗帜下，每一位员工都能找到自己的归属，工作得开心、快乐！最后，衷心祝愿大家身心健康、事业有成、幸福如意！第三章企业简介82◆历史沿革公司前身为中国人民解放军第三四零一工厂82，创建于一九五零年二月，是中央人民政府人民军事委员会办公厅在首都

4、成立的最早为军委各总部、军兵种服务的汽车修理厂，是全军最早为部队装备汽车的修制结合的军工企业。一九九九年十月，工厂由总后生产管理部划归总装通用装备保障部工厂管理局直接领导。根据中办发（2000）27号文件、国联席（2001）4号文件精神，工厂于2001年9月并入中国集装箱控股集团公司（现为中国资产经营管理公司）。◆公司成立为体现“分体运行，集优组合”82的发展战略，经中国集装箱控股集团公司决定，将三四零一工厂的汽车维修业务及部分优良资产分离出来，与北京诚通房地产开发有限公司共同合作，于2003年7月22日注册成立北京三四零一汽车服

5、务有限公司，公司注册资金5500万元。公司成立后，秉承以往发展战略，并力争在新的管理模式下做得更强、更好。82◆组织结构公司现共有两个职能部门，两个分公司，分公司下属五个维修站和一个事故车维修中心，另有两家参股单位。股东会82监事董事会总经理投资理财部综合管理部花乡分公司综合维修站联合品牌站克莱斯勒站南城分公司事故车维修中心一汽服务站奇瑞服务站参股单位北方瑞通公司客车维修公司82◆公司商标释义☆82该商标图案于2003年由公司前创意大师曹建国先生设计，经总经理办公会批准使用。主图案是由数字“3401”组成的汽车形状构成，代表企业的

6、汽车服务历史底蕴和市场发展方向。“3401”既是公司名称，也是军工企业的象征。红白底色形成鲜明对比，象征企业的发展红红火火，前途光明。☆822005年，经申请，公司商标被依法批准为注册商标，受到法律保护。☆公司内部使用商标须经总经理批准。◆公司质量方针82公司的质量方针是：确保质量，精益求精维修汽车；创新理念，热情周到服务顾客。这是公司按照ISO9001质量管理体系要求提出的质量方针，体现了公司以质量求生存、以服务求发展的目标和决心。82要求在日常工作中要树立质量第一的意识，一丝不苟，精益求精，时刻以顾客为关注焦点，不断满足顾客需

7、求。◆企业精神团结、务实、创新、高效、和谐团结就是要求上下齐心一致，同心同力，打造具有最强合作精神的团队，共同为企业发展而奋斗；82务实要求做到脚踏实地，从身边的点点滴滴做起，说实话，做实事，谋实利，不好高骛远，不空想漫谈；创新就是要具备前瞻意识，具备革新意识，勇于创新，敢于实践，具有新思路、新方法、新目标，跟随社会发展脚步，做到与时俱进；高效就是要强化管理方式，提高工作效率，避免资源浪费；82和谐就是要以人为本，充分尊重人才，为员工谋福利，建造和谐融洽的发展氛围。其中，团结讲的是团队精神，务实指工作作风，创新讲的是思维意识，高效

8、是管理方式，和谐指环境氛围，五者一体，共同塑造了一个积极、健康、稳定、有序、和谐的企业氛围。◆员工的五字工作作风82严、实、细、快、稳严：办事应严谨、认真；实：82办事应实在，不搞虚假；细：细节决定成败，办事应细致，将各种细节考虑到；快：办事应讲求