xx移动用户手机上网感知提升项目报告

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1、用户手机上网感知提升项目报告XX信息技术有限公司数据业务项目组2012年3月4日54/54目录1概述42网络承载性能分析42.1Attach42.1.1Attach成功率42.1.2失败原因分析62.1.3Attach时延122.2PDP142.2.1PDP激活成功率142.2.2失败原因分析162.2.3PDP激活时延212.3RAU222.3.1RA更新成功率222.3.2失败原因分析242.3.3RA更新时延302.4PS寻呼分析312.4.1成功率312.4.2触发PS寻呼的业务分布322.4.3响应时延333网络业务性能分析343.1浏览类业务343.1

2、.1业务成功率343.1.2失败原因分析353.1.3业务时延473.1.4业务速率494用户行为分析504.1数据流量分布504.1.1浏览类业务504.1.2IM类业务514.1.3邮件类业务5254/544.2浏览类业务细分525总结5454/541概述本文利用XX移动现有平台数据库，结合XX软件特点，分流程对网络承载性能、网络业务性能及用户行为进行分析，重点对流程中影响用户上网的问题进行阐述、信令重现并详细分析造成失败的原因，最后对这些原因进行归纳综合提出相应的解决方法。本次数据分析采用Gb接口数据，主要分析的对象为覆盖广州地区的13个BSC（GZM31A

3、、43B4、16A、16B、43B2、03B、04A、04B、32A、18A、32B、03A）。以下从网络承载性能、网络业务性能、用户行为三个章节分别介绍信令流程中出现的问题并加以解析。2网络承载性能分析2.1Attach2.1.1Attach成功率Attach一周性能统计指标如下表（数据来源时间为：2012年2月24日-2012年3月1日全天）：时间尝试次数(排除用户原因)成功次数成功率2012-02-244250675388377891.40%2012-02-254189385383365291.50%2012-02-264151944378877791.30

4、%2012-02-273642418328780490.30%2012-02-283017623275869591.40%2012-02-291919985177469292.40%2012-03-012682118246517791.90%一周走势图如下：54/54GPRS一周附着尝试次数23854148次，附着成功次数21792575次，附着成功率为91.36%。从上图看出，Attach成功率比较平稳，没有明显的波动。对3月1号数据进行了BSC维度和小时维度的分析，其中，GZM32B、GZM04B指标相对较低；此外，凌晨时段成功率较差。各个BSC附着成功率分布

5、如下。可以看出，在所有BSC中，GZM32B、GZM04B3月1号attach成功率较低。3月1号0-23点各时段pool4附着成功率及尝试次数分布如下。54/54可以看出，在凌晨2-5点attach成功率较差。1.1.1失败原因分析一周内的失败原因及分布比例如下：失败原因次数失败原因占比GPRSservicesnotallowed108554552.66%detach_ul61398929.78%GPRSservicesnotallowedinthisPLMN1428446.93%Networkfailure841744.08%GPRSserv.&non-GPR

6、Sserv.notallowed532122.58%Invalidmandatoryinformation388801.89%detach_dl321761.56%protocolerror,unspecified80180.39%MSidcannotbederivedbynetwork22760.11%Auth_Reject4590.02%其分布图如下：54/54可以看出，GPRSservicesnotallowed、GPRSservicesnotallowedinthisPLMN等原因值占比较大。下面将对其中的几个主要拒绝原因做出信令重现并加以解析。2.1.2

7、.1GPRSservicesnotallowed分析：根据附着过程信令流程，SGSN需要到用户归属的HLR更新其位置信息。该原因值的出现代表Gr接口网络层的连通性并没有问题，map消息都能正常的接收和发送。根据HLR返回的原因值，提示用户有GPRS功能但是没开通GPRS业务或者GPRS业务处于关闭状态。下面是一个GPRSservicesnotallowed的一个流程。下表为统计出的一周内由于该原因导致Attach失败次数超过10次的用户。54/54可以通过短信告知用户GPRS业务不可用，提醒其开通此项业务。2.1.2.2GPRSservicesnotallowed

8、inthi