hds技术方案材料

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1、存储技术方案版本1.02010年5月第115页共116页目录1客户需求32总体方案设计42.1设计原则42.2方案总体架构53HDSAMS2500产品介绍63.1概述63.2HDSAMS2500技术的技术优势83.2.1新一代企业级模块化存储结构83.2.2独特的对称双活和自均衡控制器123.2.3面向服务优化的存储系统153.2.4高安全性24×7运行保障173.2.5海量容量扩展和灵活的容量管理233.2.6SAN环境下的性能优化263.2.7安全简便的系统管理284项目实施方案和计划进度324.1实施阶段安排324.2实施

2、进度计划344.3项目管理计划354.3.1项目管理过程354.3.2项目实施组组成与结构364.3.3项目管理内容384.3.4项目阶段划分与阶段任务说明404.3.5时间进度计划424.3.6技术文档提交计划434.3.7项目工程分工界面474.3.8项目管理505项目验收方案515.1相关测试及验收内容概况515.1.1硬件安装调试：515.1.2软件安装调试：515.1.3验收：515.2测试及验收项目表535.2.1安装报告535.2.2客户连接系统环境调查表535.2.3设备文档报告书545.3实施计划表565.4验

3、收报告细则596项目培训方案716.1培训计划716.1.1培训地点及培训设备716.1.2培训教员726.1.3培训教材、培训语言72第115页共116页6.1.4培训人天726.1.5培训课程清单726.2培训课程介绍747HDS技术服务、支持及保修787.1服务的级别和指标787.2服务组织机构（中国区）797.3技术服务手段807.4技术支持处理流程807.4.1CASE分级标准807.4.2CASE处理与升级上报时限817.4.3CASE处理流程827.4.4CASE服务支持记录表867.4.5主要表项说明877.4.

4、6跟踪系统软件介绍（CLARIFY系统）897.4.7技术支持与售后服务规范897.4.8支持中心经理工作规范897.4.9支持中心值班工程师工作规范897.4.10一线工程师工作规范907.4.11高级工程师工作规范917.4.12现场服务工程师规范917.5安装服务流程937.5.1安装准备937.5.2安装调试947.6保修997.6.1保修内容997.6.2保修合同1007.6.3保修服务的定义1007.6.4保修服务模式1007.6.5保修服务流程1007.6.6备件供应1018HDS公司概况1028.1公司简介102

5、8.2与著名主机厂家OEM合作1048.3HDS全线存储解决方案1058.4HDS公司存储系统的产品线1068.5HDS公司在中国1078.6部分行业案例概况1098.7简化管理与可服务特性110第115页共116页1客户需求第115页共116页1总体方案设计1.1设计原则方案本着技术先进性、可扩充性、高性能、高可靠性、高可用性、成熟性、可管理性的设计原则和总体设计思想，集合HDS公司优秀技术设计理念和产品，借鉴HDS全球众多成功案例和实际经验，设计整体的解决方案。技术先进性：系统设计应采用当前先进而成熟的技术，不仅可以满足本期

6、工程的需求，也能适应未来的业务系统发展需要。可扩充性：在系统设计时应充分考虑可扩充性，从而确保新功能、新业务的增加在原有的系统平台上扩展和实现。高性能：系统设计应对应用需求做详细设计，提供高性能的设备，需要有官方和第三方的性能设计作为性能分析的依据。高可靠性：存储平台具有高可靠性，支持服务器平台的高可用性集群技术；具备先进的灾备的设计；充分保证系统的高扩展能力和高容错能力，具有通道负载自动均衡能力和存储系统性能调节能力，提供极为充分的可靠性各项指标设计。高可用性：在不停机情况下，实现不停机扩容、维护、升级等服务，提高性能以满足新

7、的业务需求。具备7×24×365连续工作的能力，系统的可用性为99.999％。在自动化管理软件支持下可以实现磁盘数据的在线（不停机）备份。成熟性：应尽量选用经过大量运用、成熟可靠的系统。可管理性：要求配置实时性能监测管理软件。可对CPU使用率、内存使用率、交换区使用情况、I/O操作、队列状态、磁盘空间、卷磁盘错误、系统事件、系统中各进程对系统资源占用等性能和操作数据等服务器性能进行实时监控和管理。可实施性：选用成熟的技术，成熟的案例经验和设计方案，制定详细的技术实施方案。第115页共116页1.1方案总体架构第115页共116页

8、1HDSAMS2500产品介绍1.1概述数据量的急剧增长以及存储基础架构的复杂性是目前大部分企业普遍面临的问题，而且企业还需要同时满足高可用性、性能、可扩展性和数据保护方面的需求。HitachiDataSystems非常了解企业面临的这些挑战，因此开发了服务导向