《公司管理准则》word版

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1、公司管理准则1.质量不过硬，企业就破产产品质量有问题就会给客户添麻烦！客户绝对没有必要花钱去买麻烦！因此质量不过硬，客户就立刻流失，企业就破产！有人说，质量是企业的生命，就是这个意思。所以质量把关是每一位员工的责任，只有每一个工位能保证质量过关，企业才能生存。2.解决了问题再说有问题不要争论，解决了问题再说。往往问题解决了，对方也就不再跟你斤斤计较了，而且他还会感激和支持你。快速解决问题，做好高质量的服务，是赢取客户信心的最实际途径。给客户做好服务，往后的生意就成功了一半。3.多算胜，少算不胜对工作你有操心其中细节吗?你有细列追

2、踪清单吗?或者只是机械式地操作和随机应变呢?这是专业和业余水平的差别。对工作的细节你是否在重复思考后再和共同操作的人沟通请教呢？你操作的水平取决于你重复计算的多或少。多算胜，少算不胜，何况不算呢？4.你懂得法制吗？孙子说：“法者，曲制、官道、主用也”。不用之乎者也来说就是，法制是标准、制度、官方渠道，主要是在于实际操作。天加公司的法制就是规范操作的标准操作程序（SOP）和作业指导书（WI），而不是管人的条规。严格遵守SOP和WI，准时完成任务就是法制。法制一定要从上做起，管好上司，才能管好下属，所以领导必须勇于承担责任，并且要确

3、保准时完成任务，然后再同样要求下属。5.任务必须要准时完成没有具体任务时不要高谈阔论，天下最容易的是别人该做的事。接到具体任务时不要去想为什么这任务将完成不了，你要专心一意地去计划、组织、请教、求助、沟通、落实、无论如何也要确保准时完成任务。不能准时完成任务是不专业的员工。6.宁可萧规曹随，不可朝令夕改前人的智慧是历史给我们累积的财富，必须珍重和延续。操作时，首先要追问：“标准操作程序如何？现存的操作如何？”如果没有纰漏就要规范地萧规曹随，千万不要重新发明轮子。这就是小日本比中国人强之处。系统地总结和存档，规范地操作，才能延续前

4、人的智慧和持续改善。这也是大企业和小作坊的差别或是工业国和第三世界的差别。7.逆水行舟，不进则退不要重新发明轮子并不等于墨守成规。朝令夕改是过于随意的极端，墨守成规是过于保守的极端，墨守成规是被时代淘汰的特效药。我们要经常追问自己：“工作难道不能再改善吗？”而且要着手在现有的基础上改善。要不然竞争对手是绝对不会原地踏步来等待你的,你一旦发现自己跟不上对手时，你已经是太被动了。8.忽略成本，企业就要赔本商场上的竞争是生死存亡的拼搏，每花一元就要能赚一元钱。千万别以为有时赚钱，有时赔本是很自然的事，否则企业将亏得一败涂地。对成本的观

5、念每位员工都必须心中有数，在年初的财务预算要细算财务、行政、开发、应酬、差旅、车间、加班等开销，在日常操作时，这些开销都必须控制在预算范围内。只有这样，企业才能健康成长。9.收付款项要勤快企业和供应商、经销商是一个共荣共存的大团队。企业要兴旺，关键是资金周转要快速，这个大团队要兴旺，国家要昌盛，关键还是资金周转要快速。所以收付款项必须勤快，否则供应商资金周转困难，供货就不稳定。如果你让经销商拖欠货款，你将周转不灵，而经销商会散漫退化。购货付帐，供货收款是天经地义的事，绝对不能因为脸皮薄，而不敢追款，或是贪图小利而拖延供应商的帐款

6、。三角债拖垮国家。10.要求高一点当质量滑坡了，半成品堆积如山，库存太高了，或是车间太乱了，你是否接受“太忙了！忙过后才处理吧！”的理由呢？假如你能接受这荒唐的理由，那么你就是企业滑坡的主凶！你的要求太低了！标准订得太高固然是纸上谈兵，但是要求太低了则绝对是放牛放羊，姑息养奸。11.精诚所至，金石为开真正有水平的商人没有闲情去做没有增值的商业活动，他更没有兴趣跟你拉拉扯扯、拖泥带水。彼此之间的关系要干脆利落，关键在于诚意和水平。所以要置身真正商人的行列，就必须诚恳待人，而且还要热情洋溢。没有诚意和热情的人是没有出息的，他只能终身

7、在不入流的奸商和骗子群中混混而已。12.企业操作不是接力赛企业操作不是接力赛而是足球赛。接力赛交了棒，就是交了差；但是足球员绝对不能站着等待足球送到脚下，然后一脚蹬出去就交差了事。一位足球员必须时时刻刻盯着足球以及全场的动向，主动与队友配合，主动去抢球。把球传给队友后，他还必须跟上去支援他。在主裁判未吹最后一声哨子之前，一个球员的任务是还未结束的。德国前队长贝肯鲍尔（Beckenbaur）成功出众的原因正是上述的主动性和团队精神。13.一百个议论不如一个实行意见是糟糕，建议才是高招。议论必须有建议，建议必须有计划。计划不是长篇大

8、论或三十六计，计划就是几个朴实的图表、表格和清单而已。然后就是严格按计划实行，准时落实。议而不决，决而不行，行而不严，都是浪费大家的时间、精力而已。那是在制造无用功，成事不足，败事有余。14.智者之虑，必杂于利害，杂于利而务可信有智慧的人首先度量要大，度量大了再