海豚式管理—21世纪的管理模式

《海豚式管理—21世纪的管理模式》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、海豚式管理—21世纪的管理模式

2、第1内容加载中...海豚式管理的提出海豚式管理是相对于以“X理论”为思想基础的鲨鱼式管理，和以“Y理论”为思想基础的戛裨鱼（产于印度的一种服生、观赏、食蚊小鱼，一般被视为柔弱的象征）式管理体制而言的。道格拉斯麦格雷格在其《企业的人的方面》一书中断言，管理必须在两种不同人员管理方式之间作出选择，这两种方式即“X理论”和“Y理论”。前者假定人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。后者假定，人们本来希望工作，只是需要适当的动机。另一方面，亚伯拉罕·马斯洛以其著名的“需求层次论”指出，不同

3、的人需要不同的管理方式，实际上是给出了一个从“X模式”到“Y模式”的可行选择区间。新的时代呼唤新的组织，《再造公司》的迈克尔·哈默认为，只有全盘抛弃过去1OO年的组织模式及其思想基础，才能把僵化的；日组织结构转变为具有适应性的新组织。今天，对于这一新模式，人们越来越多地用“海豚式管理”来对其进行描述。海豚式管理的管理观念管理观念可理解为管理者在实施管理行为的过程中，所贯注和体现的较为走势化的价值观、假设、看法、印象等观念形态的指导原则。史蒂文·科维在其《以原则为中心的领导》中，对新的管理模式的管理观念作了论述：“

4、这种模式变化是从‘人的关系’和‘人的资源’模式（以善待人和关于利用人为基础）变为以原则为中心的管理模式，这种新模式关系帮助人们发现意义和成就，其基础是认识自然法则将最终统治世界。因此，新的模式要建立一支有能力的工作队伍，这支队伍以共同的意义感和思想感为中心，以一个基于原则的价值体系为中心，然后激活队伍的活力，以在全球经济中竞争。“这里说的原则是指基本的、有关所有人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。新的管理观念还

5、强调“高度信任的文化”和“想念人的潜能”。在新的模式中，组织必须拥有高度信任的文化，否则就无法生存，因为只有这样的文化才能使你在组织内外，与雇员、客户、供应商及所有的人建立起富有意义的合作伙伴关系。管理者必须想念人是组织中最有价值的财产，想念他们有能力取得卓越成绩，并且管理者要帮助他们，让他们也想念这一点，仅像旧模式所教导的那样，善待人并善用人是不够的，因为他们不想象牺牲品或小孩子一样被利用，他们想对自己的资源拥有管理权，感到自己是在对有意义的事业做出个人的贡献。因此你必须帮助人们发现其行为具有意义和成就。对于新

6、模式的管理观念，彼得·德鲁克也有同样的观念：“这既不是X理论或Y理论，也不是任何别的管理人的特定理论。这种理论已超越管理人的范围，涉及使雇员的目标与本组织的目标保持一致……不是对人员进行管理，而是在引导他们。”海豚式管理的基本特征1、海豚式管理的领导风格管理者的行为特征可以说是一种管理模式的集中反映。鲨鱼式管理者嗜好权力、严厉无情、强调竞争、效率和成绩高于一切；戛裨鱼式则表现为所谓的“仁慈权威者”形象，或者说“社会工”形象，他们回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评，无个性、不自信、易受影响，工作效率低、业绩差；

7、而海豚式管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果，更关心员工成长，他们用脑和心来领导，以自信、宽容来运作，是刚柔结合，有血有肉的管理者形象。具体表现为：在对待员工的态度上，海豚式管理者尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，擅于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，与下属保持密切关系，成果与人情并重；在领导作风上，他们有明确的工作目标，持之以恒的工作作风和灵活的工作方式，处理问题时沉稳、客观、果断、清理并重，实事求是地面对错误，随时接受批评并予以纠正，及时寻求工作的改进和充实；在领导品质上，他们有慷

8、慨的气度和宽广的胸怀，与员工“分享信息”，并认为这是提高员工对企业忠诚度的最佳法宝，强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的组织文化，认为信任性的文化是培养成员自信和自尊的最佳方式，也是企业业绩的动力源。他们总是保持积极的工作态度。2．海豚式管理的组织特征海豚式管理的组织具有如下主要特征：（1）组织的多元化。“任务决定战略，而战略决定结构”。‘未来的主管将需要一个充满组织结构的工具箱，他将不得不为每项特定任务选择适合的工具”，这意味着管理者要学会利用每一种组织工具，了解、并且有能力根据某项任

9、务的业绩要求，从一种组织转向另一种组织。伦敦商学院的管理发展学教授查尔斯·汉迪也有同样的观点：“组织既要集中化，同时又要分散化，既是紧密的，又是松散的；它们必须既作长远计划，又保持灵活性；它们的工作人员一方面应具有自主性，另一方面更应具有集体主义精神。”“然而，存在着一些通用的组织原则。组织必须是透明的，无疑是其中之一。另一条可靠的结构原则是具有最少的层次，也就是说拥有一