《学会沟通 》优秀教学课件

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1、学会沟通人教版高二选修教学目标1.熟悉语言表达的概念及其影响因素。2.学会沟通，语言表达要做到简明得体。教学重点：学会沟通，理解影响语言表达的因素。在生活中，说话不得体的事例，屡见不鲜。某公司要招聘一文秘人员。广告一出，应者如云。一女大学生递上自荐书，主考官边看自荐书，边自言自语地笑说，“啊，身高一米六五？穿上高跟鞋恐怕比我个头都高啦。”女生笑说，“别悲观，浓缩是精品嘛！”如此戏语，令主考官哭笑不得。女生本想借潘长江小品中的台词开个玩笑，可惜搞错了对象。作为应聘者，不论从哪个角度讲，说这样的话都是欠妥的。一学生在记叙文《变迁》中这样写：……阿婆笑着对

2、我说：“自十一届三中全会以来，我们家的生活日益美满。虽年高体弱，再不从事田间劳动了，然而干些家务还是精神抖擞的。”这几句话中的“日益美满”、“年高体弱”、“虽……然而”、“精神抖擞”等词语，用得不妥当，不符合阿婆的身份口吻，不易为读者接受。写作是为了真诚表达、善意沟通，实际上是一个用书面形式传递信息与对方交流的过程，要使交流产生预期的效果，那么作者必须心里装着相应的读者，具有与读者沟通的意识，了解必要的沟通方法。与人沟通的形式一般有两种：一种是言辞沟通，以文字来传达。另一种是非言辞沟通，以身体动作、姿势、语调或声音变化来传达。⑴首先要了解你的沟通对象。

3、根据对象情况确定表达重点。写作中的对象决定表达重点。这里的“对象”包括文章中的人物以及读者；“表达重点”包含两方面的意思：重点内容和重点表达方式。同时，写作者的视角、身份和表达重点也不是一成不变的，它因读者而变，叙述角度、表达内容、形式也会相应而变。许燕淑——呼吁书教材中所引的“许燕淑效应”三篇文章，话题相同，但因读者不同，叙述角度、表达内容和方式也不各不相同。第一篇属于“公开信”范畴，意在向全社会募捐。所以它要讲清楚事情的原委，突出了年轻生命的珍贵，国家培养大学生的不易，并且特别强调了高效医疗费与学生家庭状况的对比，使读者了解到真实 的前因后果，是使

4、他们慷慨解囊的基石。“呼吁书”重在“呼吁”，所以抒情因素的作用既节制有度，又要动之以情，深挚感人。“庞大的数字”普普通通的农民家庭“倾家荡产”构成强烈的对比，“眼睁睁看她死去”略加渲染，撞击着人们的良知与同情心。写给许燕淑的信第二篇是由于和患病同学本人交流，所以病情自然避而不谈，而重在对她进行激励，而且激励的切入点和材料用的又是她本人的情况――其中关键词在于“顽强”，现身说法自然更为有效。作者与患病同学是挚友，说的是“心里话”，所以话语亲切，娓娓而谈。写给许燕淑父母的信第三篇的对象是患者的父母，重心在于让他们安心，所以叙述重心有二：募捐的情况，治疗医院

5、的条件和治疗前景的展望。前者会让患者家属感觉有许多人和他，们一起为孩子牵肠挂肚，感觉到温暖。后者虽然着墨不多，但切中根本，“全国第一流的大医院”“治愈率很高”等话语，是他们最希望知道的。除去围绕中心选裁外，语言通俗易懂，称谓得体，效果显著。（2）对象决定措辞在写作过程中，一定要遵循“尊重读者”的原则。其中包含两个方面的内容：一是根据与读者的关系来确定措辞，二是语体问题，它们共同的衡量标准是得体。根据与读者的关系选取相应的语言至关重要，包括语气、称谓、谦辞，看似无关紧要，但却又是实现交流与沟通必不可少的因素。语言表达得体在运用语言时，根据与读者的关系选取

6、相应的语言至关重要，包括语气、称谓、谦辞，看似无关紧要，但却又是实现交流与沟通必不可少的因素。那么怎样做到语言得体呢？语言表达的得体指能够根据交际的语境恰当地使用语言，体现语境和语体的要求。语言表达的得体就是要根据交际的外部语境（各种情境条件）、内部语境（上下文）选用恰当的语句来表情达意。有人通俗地说，所谓得体就是根据需要说相应的话。得体，是语言表达的基本要求，也是较高要求。它牵涉的问题很多，这里从学生的实际出发，作简要说明。所谓话语得体，就是要说符合场合、对象、时间等方面的话。注意交际时语言环境的诸多因素，合理地选择、运用语言，使信息传送的渠道畅通

7、，使之成为“有效”沟通。1.所说话的内容与当时的场合要一致场合，即交际的环境。交际的场合包括时间、地点、人物、氛围等。这里主要说氛围。交际的场合各种各样，有喜庆、哀伤之分，有庄重、轻松之别，等等。在这种情况下，语言表达要与环境气氛相协调。在喜庆的场合谈令人伤感的话，在庄重的氛围中“搞笑”，都是不得体的。 喜庆的场合要轻松，哀伤的场合要庄重。例．在下面两种情境下，用语最得体的一组是（   ）（06安徽卷）【情境1】某同学的发言超时了，你作为主持人，需要终止他的发言。【情境2】某同学正在发言，你作为主持人，需要插话，想打断他。A.对不起，已经超时了。 你停

8、一下，我来说两句。B.对不起，已经超时了。 不好意思，我打断一下。C.已经超时了，对不起。 不