某药企otc事业部营销方案

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1、OTC事业部营销方案（草案）郭军起草广东仁邦医药有限公司前言：作为公司远景战略规划的重要组成部分，公司OTC市场即将启动了。OTC市场是充分竞争市场，由于进入门槛低，零售药品同质化严重，产品推广及进入市场费用逐年上升。由于受国家政策的影响，目前全国已实行了药品分类（处方药非处方药）管理，导致部分产品推广手段单一。目前公司进入OTC市场的主要是处方药，该类品种，在OTC市场推广中将受到一定的限制，公司应在该类产品的基础上，加大引进核心（拳头）产品的力度，充实公司产品线，以期公司在OTC市场的运作取得成功目录一.

2、认识OTC医药市场二.OTC事业部的定位三.OTC事业部的年度目标四.OTC事业部的营销战略五.OTC事业部的销售战略六.OTC事业部的销售策略七.OTC事业部的组织架构八.OTC事业部的薪酬管理九.OTC事业部的客户管理十.OTC事业部销售运营管理一.认识OTC医药市场1.什么叫OTC市场otc是英文overthecounter的缩写，在医药行业中特指非处方药。我国卫生部对非处方药是这样定义的：它是消费者可不经过医生处方，直接从药房或药店购买的药品，而且是不在医疗专业人员指导下就能安全使用的药品。非处方药最

3、早起源于美国，至今已有60多年的历史。它是人们自我保健意识增强、自我药疗意识日益提高的产物。OTC(Over-The-Counter)药品,FDA亦已承认该术语“柜台购买的药品”。目前在美国销售的药品近40O,OOO个,其中300,000多个为OTC药品。在美国有两种获得药品的主要渠道:或是根据医生处方的处方药,或是消费者直接购买0TC药品，为此，OTC产品销售的市场我们又称之为OTC市场2.中国医药市场商业渠道的发展在五六十年代，我国属计划经济时期，全国医药市场渠道主要由5个一级医药站组成，5个一级医药站下

4、辖若干个二级医药站，构成全国医药配送网络。到八九十年代，各医药站改制，国家才放开医药行业进入门槛。在八十年代，消费者购买药品，城市消费者只能从医院和药店购买，农村消费者只能从卫生院购买。为此，大型医疗机构称之为第一终端，药店为第二终端。随着医疗机构改制逐渐的深入，城市化进程越来越高，药店私人门诊也逐渐往农村市场发展，为此，城郊、农村药店及卫生院、门诊等小型医疗机构称之为第三终端。3.OTC市场的发展在90年代中期，太阳神通过猴头菇口服液产生了年销售额13个亿的销售（95）。在90年代中期，三株通过三株口服液产

5、生了年销售额80个亿的销售（96年）在90年代中期，红桃K通过生血剂产生了年销售额15个亿的销售。（97年）在2000年，上海健特通过脑白金产生了10个亿的销售。………………………….由于居民生活水平的提高，消费者的保健意识越来越强。也通过多家企业成功的经历，我国医药工业，才逐步有了OTC市场的操作意识.4.OTC市场现状(1)市场前景广阔根据相关机构对我国OTC药品市场的研究结果，2005年，中国OTc药物市场达到42亿美元，位居世界第五位，增速达到1l％，成为全球市场中增长最快的地区。经专业研究机构预测，

6、未来我国的OTC在整个药品零售中的份额将以10％的年增幅增长，沿海城市将达到45％。若我国药品市场保持目前稳定的增长速度，预计到2010年，我国有可能成为世界摄大的药品市场之一，其中OTC药品销售额占药品销售总额的比例将从现在的25％提高到50％。根据统计，我国的OTC药品市场中，化学药品类OTC药品中，排在销售量及销售金额前列的主要为抗感染药、解热镇痛药、消化系统药、皮肤用药及维生素补剂。排在中成药类OTC药品销售量前列的主要为清热药、理血药、扶正药、咽喉用药、风湿用药。从市场竞争充分度来看，感冒药成为最早

7、的进入全面竞争的OTC药品。作为城镇居民的首要家庭常备药，感冒药市场竞争已进人品牌竞争阶段。市场上现有的品牌有近百种。从市场成长速度来看，维生素／矿物质补剂是我国OTC市场上增速最快的一类。目前我国的维生素／矿物质补剂市场约13亿元左右，其中矿物质剂(主要是钙补充剂)占43％，单一维生素占36％，复合维生素占21％。我国维生素／矿物质补剂市场的整体规模并不小，但是从人均消费量来说还很低，每人每年的消费仅1元人民币，是日本的1／77、香港地区的1／16、台湾地区的1／37。我国城镇人VI每年以1000万的速度增

8、长，而城镇居民对非处方药的需求将促进这个市场的发展；我国人口老年化趋势加快，60岁以上的老人已达到1·32亿，这部分人群的医疗消费越来越大；城镇居民收入增加较快，其医药卫生费用也相应快速增加；基本医疗保险制度和医疗体制改革等都大大加快非处方药品市场的壮大。随着城镇居民保健意识增强，自己去药房买药次数也相应增多。目前农村居民人均用药金额与城市居民约为1：7．随着农村“两网建设”和新型农村合作医疗制度的