无线上网业务复习手册

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1、无线上网业务概述：只要您的手机支持并设置上网参数，同时开通无线上网服务，就可以通过手机接入互联网，随时访问互联网，实现浏览信息、收发邮件、信息共享、信息传递等功能，并可以随时随地获取各类休闲娱乐资讯等信息。您可发送短信SJSW（不区分大小写）至10658666免费获取手机上网应用指南，发送与接收信息均免费，以彩信形式回复。一、活动时间2002年5月17日试商用，2010年1月1日起推出新无线上网套餐资费。二、客户范围1、客户范围：辽宁省内在网客户2、国内使用范围：国内（不含港澳台）有GPRS网络覆盖的范

2、围。3、国际及港澳台使用范围：开通GPRS国际及港澳台漫游的国家及地区。客户可以通过GPRS国际及港澳台漫游，实现随e行网卡+笔记本电脑上网，还可以收发彩信。目前GPRS国际及港澳台漫游仅开放了中国移动的本网业务，不能使用漫游地移动运营商的数据业务。注：根据手机终端及所在网络不同，手机屏幕上会有不同的显示：“T”标志为3G(TD-SCDMA)网络；“E”标志为EDGE网络（音译为爱居，“居”字读轻声）；“G”标志为GPRS网络。三、办理方法1、办理、取消及变更无线上网业务可以通过网上营业厅、短信营业厅、

3、WAP营业厅、10086自动台(VIP客户除外)、10086人工台、自办营业厅六种方式受理。随e行套餐必须通过移动公司营业厅方式办理、取消及变更。2、2011年3月25日起，客户办理或变更新无线上网套餐，赠送“冲浪助手”业务，立即生效，由10086下发告知短信，如客户不想使用，可回复免费短信指令取消。注：新无线上网套餐和冲浪助手是两个业务，取消新无线上网套餐，冲浪助手不自动取消。针对开通新无线上网套餐，且未开通“冲浪助手”的客户，发送如下提醒短信：尊敬的用户，您的新无线上网**套餐已开通成功，包含**M

4、流量，立即生效，快用完时会有短信及时提醒，超过后仅1元/M，请放心使用。套餐赠送冲浪助手（无功能费），可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用冲浪助手，可回复“取消助手”取消。针对变更新无线上网套餐，且未开通“冲浪助手”的客户，发送如下提醒短信：尊敬的用户，您的无线上网套餐已变更成功。本月您依然使用原套餐；您下月的套餐为新无线上网**套餐，包含**M流量，快用完时会有短信及时提醒，超过后仅1元/M，请放心使用。套餐赠送冲浪助手（无功能费），可让您轻松获得热点或定制资讯。如不想使用冲浪助手，可回复“取消助

5、手”取消。3、注意事项（1）现通过WAP营业厅、网上营业厅、10086自动台只能办理及取消新无线上网套餐（10086自动台只能办理及取消新无线上网5元、10元、20元、50元、80元、100元、120元套餐），不能办理及取消原无线上网套餐。在WAP营业厅、网上营业厅不显示客户已开通的原无线上网套餐，显示“未订购”套餐。（2）通过10086人工台办理新老无线上网套餐时，如客户未开通无线上网功能，不能直接开通新老无线上网套餐，无线上网功能及套餐需同时开通。（3）通过短信方式办理新老无线上网套餐时，如客户未开

6、通无线上网功能，开通新老无线上网套餐后，系统自动开通无线上网功能。（4）通过10086自动台办理新无线上网套餐时，如客户未开通无线上网功能，系统先提示客户按语音提示开通无线上网功能，客户选择开通后再开通新无线上网套餐。（5）通过WAP营业厅、网上营业厅办理无线上网套餐前，需先开通无线上网功能，否则无法办理成功。（6）通过WAP营业厅、网上营业厅不能开通无线上网功能。4、短信办理方式无线上网套餐上网功能及套餐开通指令（发送至10086）取消指令（发送至10086）拼音编码数字编码开通无线上网标准资费套餐K

7、TWXSW4027取消无线上网功能：QXWXSW或4026取消无线上网套餐：QXWXSWTC或4028新无线上网套餐新无线上网5元套餐KTXWXSW54041QXXWXSW5新无线上网10元套餐KTXWXSW104042QXXWXSW10新无线上网20元套餐KTXWXSW204043QXXWXSW20新无线上网50元套餐KTXWXSW504044QXXWXSW50新无线上网80元套餐KTXWXSW804045QXXWXSW80新无线上网100元套餐KTXWXSW1004046QXXWXSW100新无线上

8、网120元套餐KTXWXSW1204047QXXWXSW120新无线上网200元套餐KTXWXSW2004048QXXWXSW200新无线上网300元套餐KTXWXSW3004049QXXWXSW300注：通过拼音编码办理业务时无二次短信确认，拼音编码不区分大小写；通过数字编码办理业务时需进行二次短信确认，回复短信提示：您开通此业务后将按月收取月使用费，确认请回复**，取消请回复**（回复内容以短信告知为准）。四、资费标准“无线上网数据流量