《采购人员素质》ppt课件

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1、采购人员素质采购人员所必须具备的几点基本素质采购人员应具备的素质采购人员的素质要求怎样做一名合格的采购人员沟通小测试：测测你的人际沟通能力下面是一组沟通能力的小测试，请选择一项适合你的情形。测试题：1、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（）A、马上气愤的走开。B、于是你也就不说完了，但你可能会很生气。C、等等看还有没有说的机会。D、仔细分析对方不听和自己的原因，找机会换一个方式去说2、去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：（）A、详细述说从你进门到离开时所

2、看到和感觉到的以及相关细节。B、说些自己认为重要的。C、朋友问什么就答什么。D、感觉很累了，没什么好说的。3、你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并有声音干扰的会议现场，这时你会：（）A、幽默地劝告下属不要玩手机。B、严厉地叫下属不要玩手机。C、装着没看见，任其发展。D、给那位下属难堪，让其下不了台。4、你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（）A、说你在开会，稍后再回电话过去。B、向老板请示后，去接电话。C、说你不在，叫助理问对方有什么事。D、不向老板

3、请示，直接跑去接电话。5、去与一个重要的客人见面，你会：（）A、象平时一样随便穿着。B、只要穿得不要太糟就可以了。C、换一件自己认为很合适的衣服。D、精心打扮一下。6、你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：（）A、详细询问对方因何要请假，视原因而定。B、告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假。C、你很生气，什么都没说就批准了他的请假。D、你很生气，不理会他，不批假。7、你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久，你了解到本来公司中就有几个同事想就任你的

4、职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：（）A、主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。B、不理会这个问题，努力做好自己的工作。C、暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。D、暗中打听他们，并找机会为难他们。8、与不同身份的人讲话，你会：（）A、对身份低的人，你总是漫不经心的说。B、对身份高的人说话，你总是有点紧张。C、在不同的场合，你会用不同的态度与之讲话。D、不管是什么场合，你都是一样的态度之与讲话。9、你在听别人讲话时，你总是会：（）A、对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。B、请对方说出问题

5、的重点。C、对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。D、对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的事。10、在与人沟通前，你认为比较重要的是，应该了解对方的：（）A、经济状况、社会地位。B、个人修养、能力水平。C、个人习惯、家庭背景。D、价值观念、心理特征。评分方法：题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分；将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。结果分析：如果你的总分为10—20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不

6、被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟；但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。如果你的总分为21—30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成的。如果你的总分为31—40分，你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细；你能不动声色的表达自己，有很高的沟通技巧

7、和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。一、采购人员所必须具备的几点基本素质外貌仪表(专业形象印象、仪态、握手、问候…….)三个能力（语言表达能力、观察力、亲和力、价格分析能力、时间管理）敬业精神心态问题一、外貌仪表任何工作都会涉及到这方面，仅仅是采购也许这不是最重要的一点，设想下一名营销人员看见他所面对的采购，无论是五大三粗、张牙舞爪还是风流倜傥、温文尔雅，他都必须面对。只不过作为企业对外的窗口，还是提倡不影响市容较好。专业形象：不学礼，无以立“三秒钟”印象：衣着和容貌仪态

8、：站，走，坐，蹲，微笑问候：面对面和电话握手介绍交换名片鞠躬用餐二、三个能力1、语言能力：言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅2、深入能力：即与各种不同人的沟通能力，使其对此项业务达到认知、认可并完全接受3、理解能力：迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活运用三、敬业精神必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物