秘书室文明用语和服务管理制度

《秘书室文明用语和服务管理制度 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、秘书室文明用语和服务管理制度[秘书室文明用语和服务管理制度]　　一、文明用语　　(一)您好!请您这里坐，秘书室文明用语和服务管理制度。　　(二)您好，请坐，请喝水。　　(三)对不起，让您久等了。　　(四)您走好。　　(五)请问您有什么事?　　(六)请您慢慢说!　　(七)对不起，领导不在，需要帮忙吗?　　(八)请留下您的电话，办完后我给您回话。　　(九)您的问题我需要请示领导，请稍候。　　(十)您要找的同志出去了，需要我转告吗?如果方便　　的话，可否由我代办?　　(十一)如果您对我的答复不满意，请到秘书工作咨询。

2、　　(十二)这件事由秘书工作办理，请您到秘书工作问询一下，管理制度《秘书室文明用语和服务管理制度》(..)。　　(十三)欢迎随时联系，我的电话是秘书工作。　　接电话时：　　(十四)您好。　　(十五)您好，请问您找哪位?　　(十六)他(她)在，请您稍等。　　(十七)对不起，他(她)出去了，需要留话吗?　　打电话时：　　(十八)您好，我是秘书工作，麻烦您请秘书工作接电话。　　(十九)请您转告他回话给我，我的电话是秘书工作。　　(二十)谢谢，再见。　　二、服务忌语　　(一)今天我有事，不办公。　　(二)怎么才来，早干

3、什么去了。　　(三)我说不能办就不能办。　　(四)什么时候办没准儿，你常来问问。　　(五)急什么，还没有上班呢。　　(六)都几点了才来，明天再来吧。　　(七)马上下班了。　　(八)不知道。　　(九)不归我管。　　(十)不是告诉你了吗?怎么还不清楚。　　(十一)文件有规定，自己查去。　　(十二)我要出门，没空给你多说。　　(十三)我说不行就不行。　　(十四)有意见，找领导去。　　(十五)政策就这么定的，有意见告去。　　(十六)我正忙着，没空叫他。　　(十七)连个通知都记不清楚，叫个明白的来。　　(十八)等一等，没

4、看见正忙着嘛!　　(十九)连这么简单的事都办不好。　　(二十)让你怎么办就怎么办，少啰嗦。秘书室文明用语和服务管理制度2　　第2篇董事长秘书的工作职责　　〖预览〗董事长秘书工作职责篇一1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录;2、起草、存档整理总经理签发文件;3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录;5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行;6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;

5、8、设计并完善公司人力资源结构;9、完成公司人力资源的日常招聘工作;10、完善公司绩效考核制度。董事长秘书工作职责篇二一、准备和递交国家有关部门要求董事会和股东大会出具的报告和文件;二、筹备董事会和股东大会，并负责会议记录和会议文件、记录的保管并起草董事会的会议纪要、文件。三、负责公司信息披露事务，保证信息披露的及时、准确、合法、真实和完整;四、保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录;五、使公司董事、监事、高级管理人员明确他们应当崐担负的责任，遵守国家有关法律、法规、规章、政策、公司章程等有关

6、规定;六、协助董事会行使职权。在董事会决议违反法律、法规、公司章程等有关规定时，应及时提出异议;七、为公司重大决策提供咨询和建议;八、处理公司与证管部门及投资人之间的有关事宜;九、公司章程和证券交易所上市规则所规定的其它职责。……秘书室文明用语和服务管理制度3　　第3篇行政秘书年终个人总结范文　　〖预览〗发布时间：2017-03-211、思想政治工作及学习方面在开展学习和实践科学发展观活动中，认真学习了党的十七大报告、十七届三中会公报、中央印发的三个学习读本，及总书记同志在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会

7、上的讲话、王乐泉同志在自治区党委工作会议等中央、自治区、国家质量监督总局领导同志在一系列重要会议上的讲话等篇目，认真记录学习笔记，撰写心得体会。坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写提交了入党申请书，定期向党支部汇报思想情况，思想上与党中央保持高度一致，牢固树立“四个认同”和“三个离不开”思想，旗帜鲜明地反对邪教和民族分裂活动，自觉维护新疆的和平和稳定。每当单位组织各种义务劳动、文体娱乐等活动时，我都积极参加，听从安排、积极配合、表现活跃，既锻练了体魄、陶冶了情操，又为口岸单调的生活注入了活力;积极参加局里组

8、织开展的“扶贫帮困送温暖”和“向7.5事件受害群众”捐款、捐助活动。2、业务工作方面在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，脚踏实地、勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务：(1)行政秘书工作。全年，共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等各类材料50余份，完成了年检资料收集、编目的起