pdm实施成功的关键因素

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1、近一段时间以来，有关PDM的应用问题受到了业界的普遍关注，PDM的应用成功率已然成为业界的热门话题。近日，e-works记者对国内著名PDM厂商艾克斯特公司主管实施的副总裁陈强先生进行了专访，就国内PDM的应用市场状况谈谈自己的看法和见解，并重点介绍了艾克斯特公司PDM产品的实施和服务举措。   e-works：您认为PDM实施成功都有哪些关键因素？   陈强（以下简称陈）：我看了e-works网站上热烈讨论的“兵败PDM”这个帖子。这个帖子所提及的PDM应用案例是我们做的，但那是在2000年，当时国内PDM刚

2、刚起步，世界上所有新生事物的发展都有着一个曲折的过程，PDM也不例外，当时整个国内PDM市场都处于摸索状态。现在就不同了，无论是PDM厂商，还是制造企业，都已对PDM有了较为成熟的认识和把握。当然，这还远远不够，还需要进一步加强对PDM内涵的理解。   从2000年到现在，PDM软件发展一直是一个循环滚动发展的过程，即不断从实施中找出软件的问题，然后再通过开发将软件进行完善；实施服务也是如此，开始的服务也可能不尽完善，但是经过实战的积累，也会逐步完善和成熟起来。   其实一个项目能否成功，不是说有一个好的产品就

3、够了，也不是说只有厂商就够了，企业的配合也是很重要的一个方面。当时，该企业正在进行重组，本身在项目上投入的精力也受到了很大的影响，而项目实施最忌讳的是领导的更替。我们在这个项目上的收费仅仅几万元，而且我们投入的人力也是相当得多。该贴的作者华吉鹏，作为东方电子当时的信息中心主任，我本人也比较熟悉，自从这个项目之后他就离开了那家企业，去当老师了，写作这个案例的目的，就我分析他可能也是有些“恨铁不成钢”的感觉。在这个项目中，他是企业中和我们配合最多的，但是作为项目经理、信息中心主任，他还是不能说了算，权限相对较小，调

4、动不了应用部门，而且他太强调理想化的模式。   当然，这篇文章的发表对于我们也是一件好事，促使我们规范我们的实施，加强我们的服务。现在，我们已经形成了一套行之有效的PDM实施方法。这也是一直以来我们对这件事情没有回应的原因。现在我们的PDM的实施已经又上了一个台阶。   某种程度上我们要感谢这个帖子，它促使我们狠抓实施、狠抓管理。现在，我们的每一个项目都是在严格的流程管理下进行的。   e-works：作为艾克斯特主管实施的副总，你有着多年丰富的实施经验，你认为PDM实施过程中最重要的是什么？或者说应该注意哪些

5、问题？   陈：首先，产品是PDM实施的基础，产品能否达到实施的要求，产品是否能够持续改进，是第一位的；其次，从软件商来讲，软件商如何组织实施、服务，如何调动资源和优势进行项目实施，也反映了软件商的能力；第三，也是最重要的，是客户的配合，对于项目实施，客户有没有良好的准备，如果客户没有准备好，那么后面将可能遇到非常大的问题。   PDM其实是软件工具，企业如果本身的管理不清晰，结构不够合理的话，也是用不好PDM这个工具的。PDM不是万能的，它不可能给企业解决所有的问题，只能是锦上添花的作用。   e-works

6、：国内PDM相较国外PDM在中国PDM应用市场上主要有哪些不同？   陈：国内PDM厂商与国外PDM厂商最大的区别在于，国内PDM厂商对企业的个性化需求响应更多，国内PDM厂商会针对企业的个性化更多地进行产品的二次开发。这也是我们国内PDM的优势所在。在这里我想说的是，国内软件产品和国外软件产品处于一个不平等竞争的地位，首先，有些国内企业对国外软件有些盲从迷信，总认为国外的好；其次，对于国外软件，企业不会提出太多二次开发的个性化要求，而且国外的软件也不可能做到如此多的二次开发服务。但是软件经过个性化的修改之后也

7、有一定的弊端：体现优秀思想的软件精髓也许就渐渐被修改而变化或者转移了。   e-works：艾克斯特对于客户的二次开发要求是如何响应的？对于客户的二次开发要求，响应的程度有多大？   陈：作为中国的PDM软件商，我们区别于国外的软件的最大特色就是对于客户的个性需求的满足，这也是我们中国的软件商的优势所在。但是对于客户要求的响应，我们有自己的尺度。与PDM项目相关的需求，我们自然会满足，但与PDM无关的其他项目的要求，我们只能尽量满足。   有不少客户要求把以前纯手工的工作模式全部通过计算机来实现。现实中，这些模

8、式并非是最适合企业发展的模式，对于计算机应用也并不合理。这就需要这些企业首先要将工作模式或者业务流程进行优化，然后再考虑上信息化，但是有些客户强行要求将原有手工工作模式直接嫁接。我们PDM项目失败或者说是不成功绝大部分是失败在这里。   在这种情况下，我们就必须与用户进行足够的交流，只有和用户都交流透了，用户能够明白软件的涵义，并配合我们的实施，同时做好了比较充分的准备，这个时候，我们