[管理学]09工商张洋论企业的绩效考核文档

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1、中南大学网络教育学院专科毕业大作业学习中心：专业：学生姓名：学号：评定成绩：评阅教师：论企业绩效考核的实施内容摘要：在一个追求绩效提升为事业标准的组织中，绩效考核可以为人力资源管理者提供人员调动、晋升、解聘等重要决策信息。在现代管理中，人的重要性日益突出，“以人为中心”的理念已被广泛接受和认同，管理者应该吧对人的管理放在首位，而这其中的重要环节就是组织好员工的绩效考核的实施。一、什么是绩效考核（一）绩效考核的含义绩效考核就是对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。对于组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率的办法方

2、面完成的情况，对于管理者，是检查其员工履行职责和完成人物的情况，还要根据其表现给予一定的奖惩。（二）绩效考核的重要性绩效考核是人力资源管理者的一项重要的工作任务，一个组织在任用一个员工并安排职位后，要检查了解其员工履行职责和完成组织任务的情况，绩效考核可以确认出员工目前尚欠缺的能力和技能，是全面了解员工能力的一个有效的管理手段，如果没有正确地科学地进行绩效考核，便会出现员工积极性不高，越来越消极、怠惰，使企业业务陷入一蹶不振的危机。二、企业绩效考核出现的问题绩效考核与人力资源管理的各个方面都有密切的关系，在人力资源管理中占据

3、核心地位，正是由于绩效考核在企业中的突出地位和重要性，所以很多企业都有自己的一套实施绩效考核的方法。所以也同时出现了不少的问题，比如企业绩效考核存在标准不清晰、缺乏反馈还有诸如考核人员职权太大，存在偏袒误解等问题，使得绩效考核往往只是流于形式，不能真正达到企业的要求，那么如何进行科学有效的绩效考核呢？我认为首先要弄清楚绩效考核的目的，即绩效考核到底是表达了什么。三、绩效考核的实施（一）明确绩效考核的目的在组织中进行绩效考核有多种目的，管理层可以吧绩效评估用于一般的人力资源决策，是人员晋升、调动、解聘等重要决策提供信息。绩效考

4、核可以用于作为一种有效的指标来判断人员招聘与员工开发的效果。干得不好的员工可以通过绩效考核识别出来。绩效考核也可以向员工提出反馈，让员工进一步了解组织如何看待他们完成的工作与任务。此外，绩效考核的结果也可以作为企业或组织的奖惩的依据。对于成绩突出者给予奖励，提升职位和增加工资；不能履行职责者，要给予一定的处罚，降低职位和工资等。因此，把绩效考核作为一种提供反馈的机制和奖励分配的基础。（二）我们要考核的内容是什么绩效考核是一个系统的过程。在这个系统中，不仅包括应用一些方法考核员工的工作绩效这一核心工程，而且深深地纳入企业文化中

5、。企业的发展战略和人力资源政策对绩效考核都用很深的影响。在王国颖、陈天祥编著的《人力资源管理》一书中将绩效考核的内容分为三个部分，即定义绩效、考核绩效和反馈绩效。1、定义绩效定义绩效时指界定绩效的具体维度以及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明白自己努力的方向。这是绩效考核的关键和基础。在这个部分中，职位的充分了解是为定义绩效的内容与实施提供重要的支持的。企业的文化与企业的战略为定义绩效指明了方向。这种方向性使定义绩效可以保证员工的努力方向与工作行为都与企业组织的文化战略方向相一致。2、考核绩效考核绩效是考核系统的主

6、要部分，这种主要是要制定出一个切实可行科学的考核方案与方法并实施考核的过程。即对员工的工作行为与任务完成为绩效来进行考核，如对早退迟到的员工给予一定的薪金上的扣罚或加班等。对于没有按时完成任务或完成任务不达标的员工进行降职或扣除奖金等的处罚。并且根据考核的内容、方法、程序、考核组织者、考核者与被考核者以及考核的结果进行统计。3、反馈绩效反馈绩效是向被考核的员工反馈其考核绩效的考核结果。反馈的目的是让员工了解其在工作上的不足以及了解在考核期间内员工自己的工作情况，分析在工作中还有什么地方不足，还能让员工了解企业组织对员工的期望

7、，以达到企业组织所期望的程度等。评估员工绩效时，企业组织的管理层所选择的评估标准时员工行为的主要影响因素。如果结果更具有重要意义，而不是手段，那么管理层就应该对员工的工作任务结果进行评估。但在许多情况下难以吧一些具体的结果直接归结为员工的活动时，对员工行为的评估就显得更加重要些。比如酒店服务员往往其客房入住多少的结果并不能体现服务员的绩效能力，而是往往其行为才是考核的重点所在，如客房卫生是否在规定时间内打扫干净是否有顾客投诉其举止不当等。绩效考核包含着丰富的内容，并且与其他人力资源管理职能相联系，从而充分的发挥作用。（三）选

8、择谁来做考核到底由谁来考核员工的绩效呢？往往考核者的选择直接关系到考核的成败。在传统上这项任务是落在管理者的肩上，一般会认为我自己的员工当然我自己要去进行考核才能更好。实际上，用其他人或者在组织内部设立考核人员会更好。一般情况下考核者主要有：与考核员工是同事、被考核员工的直接上级、被考核的