企业社会责任、社会资本、财务绩效的关系研究论文

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1、企业社会责任、社会资本、财务绩效的关系研究论文.freel，1993）。同个体层次的社会资本一样，企业社会资本也植根于社会网络和社会关系中。企业社会资本有量和质的规定性，量的规定性指的是企业所拥有的社会资本的数量，一般来讲企业在社会网络中与网络节点联系越多，企业所拥有的社会资本的量就越大。社会资本的质的属性指的是社会资本的质量，企业作为一个网络节点与其他网络结点之间的信任程度越高，企业拥有的社会资本的质量就越好。与其他资本形式一样，企业社会资本也具有风险性与生产性，风险性是指社会资本的获得是有代价的，它需要企

2、业投入精力和财力去构建或拓展社会网络，但社会资本也并不必然性地导致企业效益的提高或核心能力的提升；它的生产性则指社会资本作为一种独特的资源形式同样可以为企业的发展创造价值。企业履行社会责任简单地理解就是企业妥善处理好企业与所有利益相关者的关系，而与利益相关者的关系恰恰是企业社会资本内涵的本质。因此企业履行社会责任的财力支出就可以理解为其对社会关系网络的投资，这种投资的直接结果将是企业社会资本的不断增加。企业社会责任与社会资本及财务绩效的关系企业社会资本理论认为企业外部信任关系的存在可以降低交易成本，使企业容易

3、获取稀缺资源，同时信任还可以使交易双方实现信息共享、协作或联合，从而有利于企业实现创新；企业内部信任关系的存在可以降低管理成本、促进部门间沟通与合作、提高劳动效率、减少经营风险等。（一）企业社会责任与企业内部社会资本企业履行社会责任的内部表现形式为企业公平诚信地对待股东、经理人员和员工。在企业经营管理过程中使股东获利，为经理、员工创造舒适的工作环境并保证他们获得应有的报酬，使他们能够实现自身价值。对内履行社会责任的企业将获得股东、经理、员工对企业的信任和忠诚。股东对企业的信任和忠诚表现为对企业发展的持续关注以

4、及更多的投资；经理对企业的信任可以降低代理成本，员工对企业的信任与忠诚表现为敬业精神和不断创新以及优良的绩效表现。有了这种社会资本，企业就可以不断推陈出新，就可以不断在组织层次上有良好的绩效表现，就可以最终表现为企业在市场上的竞争优势。（二）企业社会责任与企业外部社会资本在企业外部，企业要不断同政府、顾客、供应商和经销商、其他企业以及社区等利益相关者打交道。企业对政府履行社会责任表现为要守法经营、照章纳税，企业因此而赢得政府的信任。政府信任的表现形式为政府对企业发展在政策及物质资源方面的大力支持。企业对顾客的

5、社会责任是为顾客提供品质优良、功能完备、价格合理的产品和服务，不断增加顾客价值，从而赢得顾客的信任与忠诚。顾客忠诚的表现形式为购买并宣传公司产品，确保企业的市场份额并主动为企业产品、服务等提供有益的建议。企业对供应商和销售商的社会责任表现为真诚的合作，利益的相互关照，从而使企业享有资源和渠道优势，最大程度地避免经营风险。企业间相互的社会责任表现为彼此尊重，公平竞争，为有可能的企业间合作与协调打下基础，同时也为企业进一步发展，共同抵御市场风险创造条件。企业对社区的社会责任表现为对社区建设与发展的热心参与，特别是

6、企业不能因为社区具有公共品属性而不闻不问或存心为害。企业对社区的责任一般包括支持教育或捐助等慈善行为和对环境的治理与保护。企业投资于社区建设和发展，获得社区的信任，企业将在人员招聘、企业声誉、市场扩大、企业生存环境等方面具有正收益。李路路（1995）在对私营企业家背景的研究中发现，私营企业家的社会资本对其企业的成功有着重要的影响；边燕杰和丘海雄（2000）通过对广州市188家企业调查的数据进行分析，证明企业的社会网络对企业的经营能力和经济效益有直接的提升作用。这些研究结果间接证明了笔者提出的企业履行社会责任的

7、财务支出首先转化为企业社会资本，而社会资本的生产性则直接导致企业财务绩效提高的观点。企业财务绩效的好转又可为企业更好地履行社会责任创造条件。基于上述分析笔者得出如下推论：企业良好地履行社会责任会使企业处在一种良性发展循环之中。所以不论是从外部还是从企业内部看，企业履行社会责任就是在积极地回应社会期望，就是在不断取得利益相关者的信任，就是在积累企业社会资本，而企业社会资本不断积累的最终结果将是提高企业效益，增强企业的核心竞争力。结论企业履行社会责任既是一种道义责任，又是企业生存与发展的一种战略选择，这种战略的关

8、注点就在于企业履行社会责任可以使企业获得丰富的社会资本。所以从这个角度看，企业履行社会责任是一种战略投资，虽然这种投资的直接收益不是企业财务绩效而是企业社会资本，但企业社会资本最终会转化为财务绩效。因此，明智的企业家在企业管理实践中决不能回避企业社会责任，其正确的态度应该是主动承担企业社会责任。三鹿集团的破产充分说明企业如果不顾社会公众利益，采取心存侥幸的态度回避社会责任，那么企业必将失去社会公众的