关于通过手机微信开展图书馆馆员培训的探索

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1、关于通过手机微信开展图书馆馆员培训的探索　　1微信的特点　　2011年1月21日腾讯公司针对智能用户推出了一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的聊天软件――微信，后来又开通了电脑版。针对微信具有的功能，我们来谈谈微信以下几个方面的特点：　　1.1传播及时、快捷　　传统媒体在信息的传播发布上存在滞后性，而微信作为新兴的传播媒体具有随时随地传播的优点，可以同步传播事件的发生、发展，并且实现特定人群及用户定点发送，体现了时效性。　　1.2互动、多向性　　通过微信，在朋友圈和好友之间进行信息的传递可以相互点赞和进行评论，如同面对面的交流与讨论，体现了很

2、好的互　　动性。通过这种方式在微信用户之间建立起的交流模式不但简洁、开放，而且能很好地将互动性与随机性结合，体现了多向性的交流。　　1.3交流和传播多样性　　无论短信还是飞信都是以文字符号的形式进行信息的交流和传播，沟通的方式比较单一，不能满足目前个性化的需求，而微信除了具有短信和飞信的方式外，还可以视频聊天，一经推出就受到了广大用户的喜爱。　　1.4省流量、可多平台操作　　图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息，支持iPhone、Android、S60平台的之间相互收发消息。　　1.5功能强大　　微信具有“对讲机”功

3、能，能够代替实现单人联系，甚至实现群聊；微信具有安全支付功能，为用户带来充值、购物的便利；可以通过“扫一扫”“摇一摇”等新功能添加好友、公共办公平台；通过“朋友圈”发布信息能够广泛地传播、分享，交友沟通的形式多样、新颖。　　2目前馆员培训面临的问题　　图书馆事业的发展，离不开高素质人才，队伍建设是关键。而且图书馆员的专业知识、业务能力及服务态度直接影响读者的满意程度，更间接反映了一个图书馆的读者服务质量。通过馆员培训能充分实现图书馆员的个人价值和发展的需求。目前，在图书馆馆员培训取得了一些成就，如在培训方面的投资比以前有较大的提高，但是仍然存在不少问题。　　2.1对馆

4、员的培训认识不足、需要改变观念　　我国很多图书馆对培训的认识不足，观念需要更新。相当一部分图书馆将培训当成是一种经济负担，不愿意投入大量的人力、物力、财力，得到培训的人数和投入的资金有限，对于高校图书馆的长远发展很是不利。　　2.2缺乏馆员培训计划　　总的看来，许多图书馆在馆员培训方面缺乏明确的计划，对人才需求预测和人才规划工作缺少系统的安排。即使有了培训计划，但缺乏相关性的培训内容和培训的延续性差。　　2.3培训方法单一　　目前，很多图书馆没有完善的培训体系。谈到培训，讲座或者外派学习一段时间成为大多数的选择，对于自身需要什么，考虑的不是很多，过于形式化，单纯为了培

5、训而培训。类似这种千篇一律的培训方法往往达不到预期的效果，提不起员工的培训兴趣，因此培训的参与性和效率不高。　　2.4培训效果评估没有延续性　　培训与实际工作脱节。许多图书馆仅仅在培训过程中和培训结束时进行考核，往往在培训结束后，对受训的馆员在工作中的行为和服务态度是否有改变不予重视，没有在以后的实际工作中进行跟踪，受训馆员与没被受训的馆员无法体现出差别对待。　　3利用微信开展培训的优势　　成效不好的方式、方法一定要及时改变，而紧跟时代发展、贴近实际需要的培训方法才能产生好的培训效果。目前，随着智能的大量普及，“微信”也快速流行起来。图书馆馆员几乎都在使用“微信”。将

6、“微信”与“培训”有效结合，势必会有效提升培训的效果。“微信培训”相较于传统培训有以下优势：　　3.1不受时间限制　　相对于电脑而言，是馆员随时都会携带在身上的工具。通过微信公众平台将培训信息发至馆员上，馆员可非常方便、快捷地查阅、学习。　　3.2培训所需费用得到缓解　　传统培训需要使用场地、投影等设施，而“微信培训”不会受场地、投影仪等设施的限制，而培训馆员数量也不需要进行限制，对一个人开展培训与对多个人开展培训的投入没有差别，甚至人数越多更能体现培训的效益。　　3.3培训信息可通过微信进行收藏、转发，有利于培训知识的巩固、传播　　通过在线收藏各类培训信息，可随时调

7、阅查看，对于知识的吸收、巩固非常有好处；而通过培训信息的“朋友圈”转发，给同行业人员推荐、共享有用的知识，更能扩展大家的知识面，营造互相帮助的氛围，从而达到共同提高的目的。　　3.4培训信息除了文本传输，还可以加入图片、文字、声音、视频等各种媒体形式，使人与人的交流变得生动形象，趣味横生，寓教于乐，满足图书馆内部培训需要，有效提升了培训效率。　　4开展微信培训，实际效果显著　　鉴于微信培训的明显优势，馆员通过个人关注“业务培训”微信公众平台，可及时接收该平台发布的各类培训信息。为满足图书馆馆员培训，我馆成立“微培训”，并广泛征求了馆员意见，得到了馆员