网络社区与论坛营销

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1、旧课回顾马斯洛需求层次论分为哪五个层次？网民使用社会化媒体的动机有哪些？1、自我表现层面2、社会互动层面3、社会报偿层面消费者购买动机都有哪些？生理需求、安全需求、社会需求、尊重的需求和自我实现的需求生理性购买动机和心理性购买动机心理购买动机还包括：情感动机、理智动机和偏爱动机旧课回顾社会化媒体中的典型互动行为有：____、评论、____和社交游戏。网民在网络中的一般行为特点有哪些？1、网民是懒的2、网民的行为有很强的惯性3、网民是更社会化的动物3新课导入王老吉的论坛营销2008年5月18日晚，央视一号演播大厅举办

2、的“爱的奉献。2008抗震救灾募捐晚会”，加多宝集团（王老吉背后的生产商）代表阳先生手持一张硕大的红色支票，以1亿元的捐款成为国内单笔最高捐款企业，顿时成为人们关注的焦点。“希望他们能早日离苦得乐。”伴随着这句话，1亿元的巨额捐款，广东加多宝集团“一夜成名”。4新课导入就在加多宝宣布捐款1亿元的时候，就在人们为一个民营企业能这样的慷慨实属不易而激动万分的时候，一则“封杀”王老吉的帖子也在网络热传。从5月19日当晚最早在论坛上出现“封杀王老吉”的帖子，到打开搜狐、网易以及国内人气最旺的几个论坛，在醒目位置都能看到关于

3、“封杀”王老吉的帖子，几乎在一瞬间，“让王老吉从中国的货架上消失!”等类似的帖子扑满了国内大大小小的网络社区。王老吉的论坛营销红色罐装王老吉2008年销售额超过100亿。加多宝集团生产的罐装王老吉获得“2008年度全国罐装饮料市场销量第一名”。新课导入利用奇虎论坛搜索王老吉搜到27万相关的贴子，大家的话题的讨论，把影响不断的放大。新课导入新课导入2008年4月，一位网络红人一夜之间家喻户晓，这就是“红本女”。新课导入联想红本女案例新课导入这个事件的策划意图很明显，超级美女+奢华的生活+某“变态”人士7天7夜的追中偷

4、拍联想甚至煞费苦心的“提醒”网友，联想的红本是一件高端的消费品而做了一个“盘点专栏”，把联想和MINICOOPER、GUUCI一同陈列。新课导入新课导入市场挑战：笔记本市场竞争趋于白热化阶段，市场上的同类产品中同质化情况比较普遍。活动的目标：◆准确传达联想IDEAPADU110的产品特性（独特的红色时尚外观；轻巧超薄的机身）◆让消费者了解联想IDEAPADU110笔记本的产品定位（年轻时尚白领的必备品）事件结果：搜狐数码公社主贴（两周点击率200万）。搜狗搜索“红本女”能够出现908963个结果。联想和搜狐获得双赢

5、。事件金主：联想集团+搜狐。事件手段：搜狐数码公社论坛发帖，搜狐数码频道制作“红本女”专题。第三讲网络社区与论坛营销15社会化媒体营销网络论坛的概念、分类与意义网络论坛的结构及传播模式论坛案例分析本章掌握的内容[]网络论坛与企业营销本章了解的内容[]网络论坛的管理与运营网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络社区，是指包括论坛、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。网络社区的主要形式如下：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过BBS完成的；论坛在

6、线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友经常可以利用聊天室进行深入交流；聊天室如果一组成员需要对某些话题进行交流，有利于形成大社区中的专业小组；讨论组网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛，又称BBS，是Internet上的一种电子信息服务系统，它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可以发布信息或提出看法。论坛只是构成社区的一部分，是社区中的公共活动和议论的场所，也是组织社区活动和体现社区文化特征的平台。网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛中的名词马甲：论坛账

7、号，除了主账号之外的账号发帖：灌水回帖：顶、飘过看帖：踩楼抢楼：抢沙发、板凳……楼主、楼上、楼下网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛的分类专题式论坛综合式论坛专业式论坛按照组织形式划分基于某个特定事件或者话题开设的论坛。大部分都是，会继续分为分论坛，网民相对稳定。专注于一些专业性较强的领域。如：单片机论坛、汽车之家论坛。网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛的分类有限制论坛半限制论坛无限制论坛按照管理方式划分通常是稳定的论坛，没有明确的ID号，不能发言。可以身份注册，未注册人员

8、统称为“游客”，可以发言。允许随意发言，无需事先注册身份，随时匿名发言。网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛的意义网络论坛对网民的价值自我表现层面社会互动层面社会报偿层面网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网络论坛的意义网络论坛对网站的作用培育用户粘性了解与研究网民构建网站品牌网络社区与论坛营销网络论坛的概念、分类与意义[]网