信息系统监理师教程

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1、第2章信息系统项目管理11全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书信息系统监理师教程二〇一二年目录11目录第一篇监理基础1第1章信息系统工程监理引论11.1信息化建设在解决问题的过程中推进11.1.1发展中的问题11.1.2实施计算机信息系统集成资质管理制度21.1.3推行项目经理制度31.1.4推行信息系统工程监理制度31.2信息系统工程监理相关概念41.2.1什么是信息系统工程监理41.2.2监理项目范围和监理内容51.2.3监理工作程序51.2.4监理单位和监理人员的权利和义务61.3关于设备监理61.3.1相关概念61.3.2设备监

2、理单位的监理专业分类61.3.3设备监理相关文件71.3.4信息系统工程监理与设备监理之关系81.4信息系统工程监理与建筑工程监理之区别81.4.1两者在工程方面的区别81.4.2两者在监理单位方面的区别8第2章信息系统项目管理102.1项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用102.1.1项目管理在信息系统项目实施中的重要性与迫切性102.1.2系统集成项目管理现状举例102.1.3管理出效益102.2信息系统项目管理的14要素102.2.1立项管理102.2.2计划管理112.2.3人员管理122.2.4质量管理132.2.5成本管理142.2.6

3、进度管理142.2.7变更与风险管理162.2.8合同管理162.2.9安全管理162.2.10外购和外包管理172.2.11知识产权管理182.2.12沟通与协调管理182.2.13评估与验收管理192.2.14文档管理192.3项目主建方、承建单位、监理单位与项目管理方法之关系192.3.1项目管理是信息系统项目主建方、承建单位、监理单位之共同基础192.3.2信息系统工程项目相关各方与项目管理之关联192.4项目管理的国际动态202.4.1国际项目管理协会和知识体系介绍202.4.2美国项目管理学会和PMBOK介绍212.4.3项目管理资质介绍2

4、2第3章信息系统工程监理资质管理25目录113.1监理单位资质等级条件253.1.1综合条件253.1.2业绩253.1.3监理能力263.1.4人才实力273.2监理单位资质的管理273.2.1管理体系273.2.2资质评定273.2.3资质及资质证书管理28第4章监理单位的组织建设304.1监理体系建设304.1.1业务体系建设304.1.2质保体系建设304.1.3管理体系建设334.2监理单位的风险防范344.2.1监理工作的风险类别344.2.2监理单位的风险防范方法34第5章监理项目的组织和规划355.1监理项目部的组成355.1.1监理项

5、目部的组织结构355.1.2监理人员的岗位与职责365.2监理工作的计划375.3监理规划385.3.1编制监理规划的意义385.3.2监理规划编制的程序和依据395.3.3监理规划的内容405.4监理实施细则405.4.1编制监理实施细则的意义405.4.2监理实施细则编制的程序与依据415.4.3监理实施细则的内容42第6章质量控制436.1信息系统工程质量和质量控制的概念436.1.1信息系统工程质量的定义436.1.2信息系统工程质量控制的概念436.1.3信息系统工程质量控制的原则436.1.4信息系统工程质量控制的特点446.2质量体系控制

6、456.2.1质量保证体系的概念456.2.2三方协同的质量控制466.3分阶段质量控制的重点486.3.1质量控制点486.3.2招投标及准备阶段的质量控制496.3.3设计阶段的质量控制496.3.4实施阶段的质量控制506.3.5验收阶段的质量控制526.4质量控制手段546.4.1评审546.4.2测试546.4.3旁站55目录116.4.4抽查56第7章信息系统工程的进度控制577.1进度与进度控制577.1.1进度577.1.2进度控制577.2进度控制的目标与范围607.2.1进度控制的意义607.2.2进度控制的目标617.2.3进度控

7、制的范围617.2.4影响进度控制的因素617.3进度控制的任务、程序与方法措施627.3.1各阶段主要任务627.3.2进度控制程序637.3.3进度控制方法657.4进度控制的技术手段657.4.1图表控制法657.4.2网络图计划法667.4.3“香蕉”曲线图法67第8章投资控制688.1投资控制概述688.1.1投资控制内容688.1.2投资控制失效的原因718.1.3投资控制要点728.2信息系统工程投资控制基础知识与方法728.2.1信息工程项目投资728.2.2信息工程项目投资构成分析738.2.3货币的时间价值与投资决策758.2.4投

8、资控制中的技术经济分析788.2.5投资控制的方法与技术808.3信息系统工程资源计划、成本估