我国中小企业信息化瓶颈何在

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1、我国中小企业信息化瓶颈何在

2、第1尽管从2000年开始，全国企业信息化工作领导小组就启动了“企业信息化”工程；尽管2001年，国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作》的通知，但正如去年年底国务院信息化工作办公室副主任刘鹤所说：“中小企业信息化，是一个全新的命题。”我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度，目前尚不令人满意，据估计，截止到去年10月，我国中小企业实施信息化的比例还不到10%，很多中小企业甚至还没有计算机。什么是中小企业信息化？中小企业信息化怎样进行？瓶颈何在？企业信息化“化”

3、什么”？国家经贸委中小企业司司长卫东，对中小企业的信息化工作，持坚定而热情的认识，他说，“信息化的确能够使企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益有所提高，是企业面对竞争和挑战时的必然选择。”“我国企业信息化整体水平的提高离不开中小企业的参与。中小企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展，也将影响我国富民强国的现代化进程，是一项重要而紧迫的任务。”但他同时也认为，我国中小企业对企业信息化的认识明显不足。企业信息化究竟指什么？不少企业存在着认识误区。是否拥有电脑，拥有企业网站就进入信息化？用专家的话说

4、，其实不然。企业信息化是指：企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术、充分开发、广泛利用企业内外信息资源，逐步实现企业运行的全面自动化，伴随现代企业制度的形成，建立现代企业的过程。企业信息化，最重要的是“化”观念，“化”人。“化”人包括三个层次的问题：第一，企业领导层；第二，企业专业技术人员；第三，企业员工。不少企业在实施信息化的过程中，首先遇到的是观念阻力和人的阻力。有人分析过，这种阻力来自于几个层面：一、领导班子阻力。信息化的结果是使企业管理环节更

5、透明，营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白天下，这必然要触及利益分配和一些既得利益者；二、中层干部阻力。信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业生产系统和组织结构，一些企业中层干部面临“位子”不保、利益受损；另外，新的管理模式下，自身素质不足更充分显现；三、职工方面阻力。现有的企业职工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新操作方式的不适应、甚至面临残酷而痛苦的淘汰过程。因为，信息技术是当代最活跃的生产力，它正在改变的不仅仅是技术手段，更是一场技术革命对现行体制、观念和行为方式的冲击；是

6、生产力发展带来的对生产关系的大变革，正像江泽民同志所说，“信息技术越来越深刻地影响着人类社会的发展”。值得关注的是，从开展信息化试点以来，许多试点省、市已经敏锐地认识到这一点。在去年召开“哈尔滨市中小企业信息化”座谈会上，很多企业都认识到：人才，是信息化最热的热点。从根本上说，左右企业信息化成败的核心在于“人”，信息化要“化”的也是人，“每个员工都是主角”。信息化仅是拥有电脑吗？什么是企业的信息化？是不是配备了计算机和注册了企业网站就等于信息化了？专家黄光绍等对企业信息化内涵有一系列系统的定义，其

7、中包括了总述、形态特征、过程特征、阶段特征、效益隐性特征及基本框架等。他们认为，企业信息化是企业利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术，进行有效整合，提高企业运行和资源利用、特别是信息资源深入广泛利用的效率，进而提高企业的核心竞争力过程。企业信息化的形态特征，表现在企业作业、管理、经营三个层面，实现设计自动化、生产自动化、办公自动化、决策辅助自动化和电子商务等企业运行的全面自动化。尽管目前我国的大多数企业都开始了信息化建设阶段，但这些企业并非全部都对什么叫做企业信息化、怎样应用信息化手段有透彻

8、的了解。相当一部分中小企业抱怨，拥有网站，对经营没有什么效果，没有带来预期效益。有资料表明：到目前为止，我国仍有近63%的企业未建立自己的网站，严重限制其电子商务的开展；国内第三方权威的市场调查机构的调查报告显示，利用互联网进行网上交易的仅占11.11%，85%的企业对网站的应用局限于宣传推广企业形象和信息查询。在浏览企业网站中，很多人发现，用户没有路径与企业在网上互动。这个看似简单的现象反映出的问题是，企业是希望通过网站使业务和商务伙伴进入，还是仅仅视其为宣传广告手段？是通过网络获得信息和互动收

9、益，还是仅仅作为一个时髦的摆设？随着信息时代的到来，企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于企业而言，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，最终目的是为增加效益，提高企业的竞争力。近年来，国家经贸委以广东省、黑龙江省、上海市等地作为试点，为推动中小企业信息化进行了有益的探索，在中小企业信息化的具体做法上，一批企业取得了良好的经验。哈尔滨电机厂在为三峡工程设计制造水电机组时，充分应用网络优势，实现了网上投标报价、网上协同设计、网上下达ISO标准的代码加工指令，实现了包括设计制造集