关于急危重症病人家属的信息需求情况调查

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1、关于急危重症病人家属的信息需求情况调查张宏程艳王继彦(黑龙江省大庆医学高等专科学校163312)【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2012)1-0385-02【摘要】目的了解急、危、重症病人家属的信息需求情况。方法根据中文版危重病人家属需求量表、参阅相关文献并结合木院护理部制定的住院患者满意度调查表自行制定信息需求量表，采取随机抽样的方式对急危重症病人家属进行问卷调查，了解患者家属的信息需求情况。结果急危重症病人家属的信息需求非常急切，最需求的是关于病情的信息，其次治疗方法及预后。结论通过对急危重症病人家属的

2、信息需求调查，为临床护理人员在信息准备和交流方面提供一定的借鉴和依据。医护人员应重视急危重症病人家属信息的需求评估和满足。提高这一群体对治疗护理工作的理解及支持率，避免各种不必要的医疗纠纷，达到增强患者支持系统的目的。【关键词】急危重症患者家属信息需求随着医学科学的进步，“生物一心理一社会医学模式”的提出，人们对疾病的研究领域由单纯的疾病治疗延伸到括家属等社会支持系统对疾病的影响上。急、危、重症患者是指那些发病急、病情重因而可能随时需要紧急抢救的患者。由于病情不稳定，随时需要与病人家属沟通，满足其知情同意的权力，所以需要有家属陪伴。有一种错误的

3、观点认为急、危、重症患者病势危急，护士的任务就是以最佳的技术和最快的速度抢救患者,[1】其他都不重要。侶是随着抢救护理科学的形成发展和临床工作中的经验积累，护理工作者们越来越认识到对急、危、重症病人家属提供必要的信息，不仅可以减少其焦虑程度，增加其对护理工作的满意度，更重要的是可以使其对治疗护理工作给予正确的理解和支持，更好的提高治疗护理质量，保证患者的安全。1对象与方法1.1对象以大庆市油W总院急诊急危重症家属为调查对象。调查时间为2011年9-11月。纳入标准：患者的直系亲属，是患者住院期间的主要陪护及问题决策者。年龄18周岁以上，70周岁

4、以下。冋意接受调查并智力正常，有阅读理解能力，可独立完成问卷。调査时机为入院三天内。1.2方法采用问卷调查法。第一部分为患者家属的一般资料，包括姓名、年龄、学历、与患者的关系等10个问题。第二部分根据刘辉等［2］翻译并修定的中文版危重病人家属需求量表、参阅相关文献并结合本院护理部制定的住院患者满意度调查表自行制定信息需求量表，［3］设计20个具体问题信息，每个信息按病人家属自觉重要程度设计4个层次，即1-4分，分别为不重要、不很重要、重要和很重要4档，得分越高说明需求程度越高。根据统计比较，我们将前8项按序排列。表1急危重症病人家属的信息需求情

5、况注：与“患者0前病情的危险程度”比较，*P<0.05。1.3资料收集资料收集时间为2011年9-11月份，正式调查前先按纳入标准选取调查对象，取得知情同意后，由调查者发放问卷，并说明0的和填写要求，在回答家属在填写过程中对某些项B的疑问时，调查者要统一口径，以保证资料的准确性，问卷当场冋收。1.4统计方法采用SPSS10.0统计软件，统计数据用（x-±s）表示，采用卡方检验和方差分析。2结果对过调查发现患者家属的年龄、文化程度、职业等因素对结果无明显影响，（P〉0.05）从表中可以看出患者家属对信息的需求急切程度。（见表1）3讨

6、论现代医学理念中越来越重视病人家属作为病人主要的社会支持系统在病人疾病转归过程中的作用了。那么如何地更好地发挥这种作用，是我们在临床护理工作中需要不断探讨的一个课题。做为急、危、重症病人的家属，承受着高昂的医疗费用，无法预测的病情进展，甚至家庭破碎等巨大压力，［4］他们急切地想得到相对准确的信息，减轻茫然与焦虑感，全身心地为病人提供支持。通过调査我们得到病人家属所需的具体信息，把信息的准备与交流做为临床护理工作中的一个重要组成部分，可以降低病人家属焦虑、抑郁等松激心理状态，增加苏对护理工作的满意度，更重要的是可以使苏对治疗护理工作给予正确的理解

7、和支持，以更好的提高治疗护理质量，保证患者的安全。参考文献［1］李晓红，刘卫华.中华实用中西医杂志.重症监护室患者的心理护理⑴.(2009)04-0227-02.［2】刘辉，王丽姿.护理学报.重危患者家属需求量表中文修订版的探讨［」］.2006,13(4)84-86.［3】卢敬梅，李映兰，李丽.解放军护理杂志.急诊危重患者家属需求的满足情况调查［J］.(2009)10A-0020-032009.26(ICA)•［4】许剑酱.中华实用医药杂志.重症监护病房患者家属心理状态调查及护理干预研究现状［J］，2007.4.26.