莒县国土资源局窗口工作情况汇报

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1、莒县国土资源局窗口工作情况汇报省厅检查组的各位领导：您们好！在隆冬季节寒冷的日子里，各位领导来我局视察窗口工作情况，这既是对我局窗口工作的肯定和支持，也是对我局窗口工作乃至其他各项工作的鞭策和鼓励。在此，首先让我代表莒县国土资源局的全体工作人员对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心地感谢。下面，我主要向各位领导汇报一下我局窗口工作的有关情况：近年来，在省厅、市局和县委、县政府的正确领导和社会各界的大力支持下，莒县国土资源局全体窗口工作人员坚持服务用地人、方便老百姓的工作宗旨，积极履行窗口职责，进一步提高国土资源行政审批效率，在依法提供高效优质的行政服务，进一步优化莒县经济发展环境上进行了

2、积极的实践与努力，取得了一定的成绩。自2004年以来，在莒县政务大厅举办的历次综合评比中，莒县国土资源局窗口均获“红旗窗口”称号，连续四次获得阶段第一，2004年度总分评比第一名，并获“行政服务工作先进单位”称号，先后有十余人次获“红旗标兵”　　莒县国土资源局窗口工作情况汇报省厅检查组的各位领导：您们好！在隆冬季节寒冷的日子里，各位领导来我局视察窗口工作情况，这既是对我局窗口工作的肯定和支持，也是对我局窗口工作乃至其他各项工作的鞭策和鼓励。在此，首先让我代表莒县国土资源局的全体工作人员对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心地感谢。下面，我主要向各位领导汇报一下我局窗口工作的有关情况：近年

3、来，在省厅、市局和县委、县政府的正确领导和社会各界的大力支持下，莒县国土资源局全体窗口工作人员坚持服务用地人、方便老百姓的工作宗旨，积极履行窗口职责，进一步提高国土资源行政审批效率，在依法提供高效优质的行政服务，进一步优化莒县经济发展环境上进行了积极的实践与努力，取得了一定的成绩。自2004年以来，在莒县政务大厅举办的历次综合评比中，莒县国土资源局窗口均获“红旗窗口”称号，连续四次获得阶段第一，2004年度总分评比第一名，并获“行政服务工作先进单位”称号，先后有十余人次获“红旗标兵”的荣誉，截止目前收到企事业单位的锦旗20余面。省厅《国土资源导报》等新闻媒体对我局窗口工作情况进行过专题

4、报道。工作中，我们主要做好了以下几方面的工作：一、加强组织领导，形成对窗口工作齐抓共管的合力我局领导高度重视窗口工作的运行和管理，不仅将政治素质高、工作能力强的业务骨干选派到窗口，而且把窗口工作列入重要工作日程。局长、各位副局长经常过问窗口的运行情况，亲临窗口指导工作，定期到中心带班，了解情况，现场办公，帮助解决工作中的实际问题。特别是在财力十分紧张的情况下，能够按照县里的统一要求配备了微机等办公用品，从而极大地激发了我局窗口工作人员的工作热情，增强了窗口工作人员干好事业的决心。他们在工作中主动自加压力，开拓进取，营造了团结、和谐、奋发向上的工作氛围，为我局窗口工作上台阶、上水平提供了

5、坚强有力的组织保证。二、坚持“四个抓”、“四下功夫”，全面提高了窗口的运行质量和管理水平　一是抓关键，在学习教育上下工夫。窗口成立之初，通过认真学习，我们认识到：窗口工作既是一面旗帜，代表着我县国土人的形象和服务水平；做好“诚信”工作既是窗口的生命线，也是一种极为重要的投资环境，是获得群众满意的根本保障；窗口既是诚信服务的教育者和监督者，更是诚实守信的实践者和执行者。为此，我们提出了创建诚信窗口的工作目标，制订了详细的创建方案，组织开展了一系列学习教育活动，引导工作人员积极投身于“建设诚信政府”的活动中去。我们开展了“假如我是一位服务对象”的大讨论，引导窗口工作人员换位思考，对办事群众

6、要高度负责、一诺千金；要求全体工作人员做诚信服务的典范，将诚信意识、责任观念贯穿于各项服务工作之中。各项学习教育活动的开展，使同志们对诚信服务的认识不断提高，依法行政的自觉性进一步增强，截止目前，窗口办理的各类事项169件，其中承诺件、上报件合计146件，无一例超期办件，无一例效能投诉，按时办结率和满意率均达100。　二是抓要害，在依法行政上下工夫。窗口成立以来，我们严格贯彻《行政许可法》和上级有关政策的精神，逐步减少审批事项和审批环节，不断提高服务水平和办事效率，切实加强审批后续监督，将深化行政审批制度改革的过程作为依法行政的过程，将行政审批的过程作为创建诚信窗口、建设诚信政府的过程

7、。一是强化窗口“既受又理”职能，做到业务骨干、办事项目、审批权力“三进”中心，杜绝窗口受理、单位办理现象，提高审批事项的集中办理度、即办件比例和就地办结率，使中心能为群众办成事。二是规范运作程序，通过精简压缩进中心项目前置条件和承诺时限、制作窗口项目作业流程图、开展“两压缩一规范”活动，促进审批效率再提升，真正为群众提供方便。三是打造“绿色通道”，实行首问责任制，一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的“一首四一”运行机制，通过“阳光