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《2003年3月人管工作报告-保险公司寿险保费部》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、三月人管工作报告总公司寿险保费部二00三年四月八日目录上篇:二OO三年三月保全外勤人力分析报告一、保全外勤人力结构分析二、历史数据对比趋势分析三、一季度人力费用使用分析下篇:人管问题答疑一、薪资篇二、考核篇(暂无)上篇:三月保全外勤人力分析报告----保全外勤人力结构分析(一)保全外勤职务组成分析(二)保全外勤职级组成分析(三)保全外勤学历组成分析(四)保全外勤性别组成分析(五)保全员职级学历区域分析(六)保全员主管职级学历分析(七)二级机构人力分析(八)二级机构人力分析(九)代理收费员人力分析(十)保费部内勤人力分析数据显示保全员与主管比例约为9:1.总体而言,主管:保全员
2、比例比较合适,既能保证管理质量,也不至于管理层臃肿.但由于负责人有178人,约占主管人力的70%,而这部分主管,多数为正式保全外勤,从事保费时间不长,下辖人力3-5人不等,而且多存在于三四级机构,对他们的培养和管理监督尤为重要.(一)保全外勤职务组成分析从保全外勤的职务结构看:保全员有2436人,占比90.3%;主管有257人,占比9.7%,其中:收费组负责人178人,占比6.6%;收费组主任有75人,占比2.9%,收费部经理4人,无区经理;全系统保全外勤总人2693人.数据显示试用保全员比例约为总人力1/5,2/3为正式保全员,可见目前的保全外勤队伍还非常年轻,同时,也存在
3、经验不足等问题.资深保全员目前只有1/8,但收费与管理经验丰富,有134人担任保全员主管.保费主任10人,7人担任主管,主任一级有1人.(二)保全外勤职级组成分析从保全外勤的职级分布看:试用保全外勤524人,占比19.46%;正式保全外勤1787人,占比66.08%;资深保全外勤371人,占比13.78%;保费主任二级10人,主任一级1人;暂无高级和资深保费主任;全系统保全外勤总人力2693人.数据显示,目前整体人力的学历水平较高;本科有170人,占比6.2%,而大专人力比例达56.4%,符合我们的学历要求.至于中专与高中及以下的学历人力有1030人.占比38.25%,还未达
4、到我们的要求.说明目前的保全外勤学历水平并不高,主要是大专;但中专和高中有1300人,随着队伍的发展和保全外勤职责逐渐转向督导和管理,这对队伍素质提出了更高要求!学历水平也亟待提升.(三)保全外勤学历组成分析从保全外勤的学历组成看:本科170人(24+146),占比6.2%;大专1493人(158+1335),占比56.4%;中专438人(44+394),占比15.6%;高中以下592人(31+561),占比21.8%;全系统保全外勤总人力为2693人.括号内红色部分为主管对应学历人数.以上数据显示,目前的保全外勤队伍中,性别比例比较平衡,女性人力1162人,占比43.15%
5、,而男性人力1531人,占比56.85%;主要是因为保全外勤工作对性别要求不是很严格.但主管当中,明显男性比例高,女主管不到男主管的一半.原因有待挖掘、分析.(四)保全外勤性别组成分析从保全外勤的性别分布看:男保全员1353人,占比50.5%;女保全员1083人,占比39.9%;男主管有178人,占比6.7%;女主管有79人,占比2.9%;保全外勤男女比例=1531:1162全系统保全外勤总人力2693人.(五)保全员职级学历区域分析从保全员的学历组成看:本科146,大专1335,中专394,高中及以下561,全系统主管人力为2436人.数据显示,目前主管学历一半是大专,但还
6、有39%是中专和高中及以下,学历水平低,无法适应以后保全外勤工作的开展及需要,要引起重视.从保全员的职级分布看:试用保全外勤523人,正式保全外勤1673人,资深237人,保费主任二级3人,暂无高级和资深保费主任;数据显示,保全员队伍非常年轻,21%为试用,69%是正式,从事保费工作也才1年左右,但提升的空间很大.(五)保全员职级学历区域分析(续)从保全员的区域分布看:一类区域463人,二类区域634人,三类区域733人,四类区域606人,保全员总人力为:数据显示,保全员区域分布比例约为1:1:1:1.三类区域最多,说明整体的工作区域相对偏远,有一定工作难度.但由于区域的设置
7、目前由机构操作,各机构执行的标准也不相同.总体而言,区域划分比较平衡.(六)保全员主管职级学历分析从保全员主管的学历组成看:本科24,大专158,中专44,高中及以下31,全系统主管人力为257人.数据说明,目前主管学历一半是大专,但还有29%是中专和高中及以下,学历水平低,影响主管的知识技能的提升,也影响到队伍整体素质的提升.从保全员主管的职级分布看:正式保全外勤115人,资深保全外勤134人,保费主任二级7人,一级1人,暂无高级和资深保费主任;数据显示,主管有较长的续收工作经验,一半以上是资深,经验
