华夏心理咨询师-技能考试要点总结三级

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1、心理诊断技能初诊接待工作程序（一）做好咨询前的准备工作：与来访者会谈时，保持正常社交距离（1.5米左右），会谈时不可直视对方眼睛，可扫视对方的眼神或表情。（二）礼貌地接待方式和礼貌语言：1态度平和、诚恳；2见面时使用礼貌用语。（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助。（五）向求助者说明保密原则（主动）。（六）向求助者说明心理咨询的性质：助人自助。心理咨询协助求助者解决各类心理问题的过程，“协助”二字表明，咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。另外还要说明，咨询是一个过程有些问题

2、不是一次两次就能解决的，求助者要有充分地思想准备。（七）说明求助者的权利和义务：有权确认资格、收费标准、中止咨询。如实向咨询师说明情况，按共同商定的时间表进行工作，更改提前通知，要按时完成家庭作业，不建立工作以外的关系，按规定缴费。（八）与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。（一）社会交往中第一印象的重要性。咨询人员在初诊接待时留给求助者的第一印象，对确立咨询关系起关键作用。（二）心理咨询保密原则的重要性。心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样涉及心理诊断，咨询人员未经求助者同意，绝不可将这些资料泄露给别人。（三）危机的处理：在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他

3、人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件的发生（通知有关部门和家属）。接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述和报告。（四）心理问题的表现形式分类心理问题的表现形式表现形式恋爱婚姻家庭心理成长发育情绪情感反应社交适应人际关系躯体疾病其他问题严重程度轻中重问题的一般问题生物学原因认知原因社会原因问题的具体问题躯体原因本人的人格因素具体压力特点该表格应铭记心中，因为在摄入性会谈时，不能当着求助者的面做记录、录音，所有摄入信息，都要事后追忆，只有头脑中事先有了框架和条理，才不致漏掉信息。二、注意事项（一）避免紧张情绪：可以扰乱思路和破坏工作程序。（二）语言表达：语速适中

4、，吐字清楚，避免使用方言。必要时使用重复，使用专业术语，应说明术语的外延和内涵。（三）反复说明心理咨询中的保密原则（四）说明心理测量功能的有限性：（五）咨询的仪态：不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。摄入性会谈的工作程序：（一）确定会谈的目标、内容与范围参照点：1．求助者主动提出的求助内容2．心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点3．心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题4．上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标5．确定会谈的内容与范围。（二）确定提问方式：根据会谈目的和你想收集的资料内容来确定提问方式，一般情况下应开放性提问，不使用封闭式提问。但特殊情况下也

5、可使用半开放式提问（限制性开放式提问），有时为了确证某种现象是否存在也可用封闭式提问。（三）倾听：不是不动脑筋的随便听听，而是全神贯注、倾心的听。在听得过程中，不能随便打断求助者的话，不能插入自己的评价。倾听最重要的是听出关键点在哪里。（四）控制会谈内容：必须是在心理咨询师的控制下进行的。会谈的方向、所涉及的问题及会谈的时间，都必须有计划、有目的的。控制会谈的技巧：释义、中断、情感的反射作用、引导释义：争得求助者的同意，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。中断：在会谈中暂时休止一下。当求助者情绪激动或思维混乱而喋喋不休时，不能硬行迫使他停止会

6、谈（请他抽支烟、替他倒杯水、时间有限下次再来等）。情感反射作用：心理咨询师有意识地激一下求助者，使他把会谈转向某类问题（初次会谈不用）。引导：由目前的问题引向另一个问题。引导不是直接建议转换话题，而是由原话题引申出新话题（五）对会谈内容归类：在咨询的交谈中，一般情况下，不能做笔录，更不能录音和录像，除非得到求助者同意。（临场回忆，回忆记材料）（六）结束会谈：如果会谈还要继续，应征求求助者的意见；如果已做出诊断，而且没有时间讨论矫治方案，应以如下话语结束咨询（考虑有无不妥之处）；如果经摄入性会谈后，发现求助者有其他疾病应向求助者说明。会谈法是一种有目的的交谈，会谈法的要点：

7、1．会谈中听比说更重要。开始接触时，心理咨询师的自我介绍和谈一点与求助者无关的事是必要的，这可以缓和气氛，但是，一旦开始进入会谈，心理咨询师就只能用热情和友好地倾听将会谈维持下去。2．态度：维持一种非评判性态度。"理解”3．区别：对求助者的会谈内容首先要做程度上的区别。由于人对待生活事件受倾向的干扰，所以心里想的和实际做的有时并不一致。对咨询起关键作用的问题，必须让求助者说得十分具体。4．会谈法的种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈。咨询性会谈：涉及的是健康人的某些问题。危机性会谈：一种特殊情况，当求助者发生意