收费员春运个人总结

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1、收费员春运个人总结春运人流那么多，我们应该做好相关的总结，下面就由为大家整理收费员春运个人总结，欢迎大家查看！收费员春运个人总结1为认真贯彻落实省交通运输厅春运办《关于开温馨一路情”2x15年春运志愿服务活动的通知》（闽交春运〔2x15）1号）及集团公司关于春运工作的有关部署，让广大人民群众平安回家、顺利返乡，XXH车站在上级领导、集公司以及相关部门的领导下，积极组织开展“一路温馨一路情”春运志愿服务活动。现将活动总结如下：一、春运志愿服务“四统一”，营造活动氛E根据活动要求，我司坚持做到春运志愿服务“理念、主题、标识、承诺”四个统一：一是统一制作服务标识

2、，在所属7个车站设立交通志愿服务台，要求春运志愿服务人员佩戴统一制作的春运志愿服务主题绶带；二是通过各车站LED显示屏滚动播放服务理念、服务主体、服务承诺、服务口号，制作宣传看板，营造浓厚氛二、积极开展主题志愿服务活动我司按照2x15年道路水路春运工作“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”总要求，以“情满旅途”活动为载体，围绕“一路温馨一路情”主题开展志愿服务。（一）积极组织开展方便购票志愿服务1、加大人力、物力的投入，增开售票窗口，增设自助售/取票机，加派人员引导自助取票，延长服务时间，同时各站结合自身情况增设农民工、学生售票专窗，开展团体订票、上门

3、售票、送车上门等服务，尽量方便旅客购票、乘车。春运期间共接受团体票预订5836张。2、市民除车站现场购票，还可通过公司网站（XXXXXXX）、畅途网（XXXXXXXXX）、12308全国公路客运电商平台（XXXXXXXX）、今点通（XXXXXXX）、移动12580手机汽车票、66个邮政支局及我司的10个售票网点进行咨询、购票。截止3月8日公司网站注册人数已迖XXXXXX人，较去年同期增长XXX%，春运期间共出售电子客票XXXXXX张。（二）积极开展温馨车站志愿服务1、各车站利用原有“志愿服务站”平台，充分发挥充分发挥“劳模工作室”、“青年文明号”、“巾帼文

4、明岗”、“工人先锋号”的带头作用，团市委、集团公司团委统一协调安排，集团内部、合作单位、社会团体等志愿者在春运期间深入各车站，协助维持现场秩序，开展安全巡防、文明引导、为旅客搬运行李、扶老携幼等志愿服务，热心为旅客排忧解难。2、各车站咨询台提供多项便民措施，免费提供热水、雨伞、针线、常用药品、老花眼镜、手机充电等服务，免费发放春运手册、公交地图等。同时做好防寒防冻准备，备有相关生活用品及紧急场所等，为旅客提供信息咨询、应急处置等志愿服务。3、在节后春运中，继续开展“奉献一日”活动，全司党员、团员、入党积极分子、各青年文明号及巾帼文明岗员工利用休息时间积极到

5、火车站参与引导下火车旅客转乘工作。今年的“奉献一日”活动从2月26日开始，在XXXX火车站站南广场（早上5:30-10:00）、XXXX火车站站前广场（下午11:00-17:00）每天均有9至10名人员参加奉献活动，此次活动将有168人参与。4、积极开展方便市民乘车措施：一是节假日客流高峰期，根据旅客主要流向，除原正班车加密、其他班线调往客流集中线路外，调配旅游车等运力加班，尽量满足市民需求;二是开通接送车，方便旅客乘车。开通XX、XX车站的接送车，XX、XX车站的接送车。收费员春运个人总结2一、XX年春运工作的基本情况XX年度全市春运工作已满完成，实现安

6、全、有序、稳定的目标二、XX年春运工作的经验和特点（一）春运工作的特点。今年春运工作有以下几个新特点：一是客流高峰提前。国家关于不得拖欠民工工资的政策实施以来，各地及时支付民工工资，民工提前回乡形成的民工流与学生放假后形成的学生流交织，加之春运期间各种运输都实行运价上浮政策，也促使旅客提前出行，带来客流高峰提前。春运开始后，客流未出现“井喷式”增长，缓解春运期间运输紧张的压力。二是安装gps管理监控系统的车辆增多，驾驶员超速、超载、超时等疲劳驾驶大幅度减少。据统计，各企业安装gps车辆334台，监控平台2x个，使驾驶员超时疲劳驾驶现象得到根本控制，“三超”

7、现象比平时大大减少。三是规范客运站（点）秩序，站外揽客和非法经营的现象大幅度减少。各级监管部门加大市场监管力度，有效地维护运输秩序，各类运输违规行为比例明显下降，保证春运运输市场秩序。（二）、春运工作经验。各地、各部门、各单位春运期间，坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，用科学发展观统筹春运安全工作，创新一些春运工作的做法，取得一些工作经验2、上下齐动，措施具体，制度落实全市各相关部门和运输企业认真吸取去年***春运安全事故的教训，采取切实可行的措施，强化今年的春运安全工作管理。一是进一步制定和完善春运安全管理制度。主要是制定和完善对包车、包船、加班

8、车船的调派实行趟次签单发牌（航）制度，对超长客运车辆技术状况实行趙