信息化，打造通信制造业新竞争力

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1、信息化，打造通信制造业新竞争力

2、第1中国通信制造业的迅速成长有目共睹，他们改变了通信业进口设备一统天下的局面，随着中国加入合作，通过集成产品开发(ipd)项目的实施，将投产开发作为投资来管理，通过集成供应链(isc)项目，从供应链可靠性、柔性及响应能力、资产利用三方面提高公司的核心竞争力。到目前为止，华为公司的企业网络，已覆盖国内的全部50多个办公场所，海外的大部分主要办公场所，并已使用专线连到100多个本地网客户服务中心。上海贝尔，从1995年开始实施mrp管理体系，1996年建成企业内部网，1999年组建统一的微电子设计平台(eda)，随后建成计算机集成制造系统cims，1998年

3、启用了erp管理体系，1999年，开通企业外部网。从2001年开始，上海贝尔踏上“二次创业”，信息化建设随之进入新一阶段，2001年3月-7月，与某it系统项目论证与决策咨询公司合作，进行公司整体信息化规划，给出公司信息化建设整体全局远景。目前整体规化中提及的几大核心领域系统，如研发平台cpc系统、营销服务平台的crm系统、生产平台的erp优化项目，都相继启动。这些企业为先行一步，其他的制造企业也相继跟进。以这些企业为代表，他们的企业信息化通过几年的实施，已经见到了初步的效果。在华为，通过erp系统的实施，公司的数据在整个企业内得到共享，有效支撑了公司制造、分销、采购、财务的业务运作，

4、提高了公司的业务流程，提高了自动化、集成化。当记者采访到这些已经开始企业信息化之路的主导通信制造厂商，问及效果与效益之时，他们说，这一切很难用一个具体的量化来说明，但是，信息化对推动业务流程重组、促进组织结构优化，降低成本、扩大企业竞争范围、加快产品和技术创新、提高了企业的整体管理水平，效果都是非常明显的。信息集成、决策信息化是下一步课题应该说，通过几年的投入和建设，可以说中国国内通信制造企业的信息化水平，特别是基础设施的建设，已经接近和达到国际先进企业的水准，但这也仅仅是在企业信息化的征程上迈出了第一步，信息化推进依然面临许多的挑战，接下来的发展是如何整合it和业务，整合应用、整合数

5、据。解决信息孤岛、整合it与应用、整合数据是一个充满挑战的过程，必须花上几年的时间才可能实现，中国的通信制造企业在这过程中也总结出不少的实施整合经验。如上海贝尔就根据自身的建设经验提出信息化之路应该注意：信息化建设的综合性、全局性、整体性、持续性、全员参与性，信息利用的共享性，信息输入的准确性，信息网络的安全性等等信息化建设“九个性”。it与业务整合是个充满矛盾与创造的过程。搭建完信息基础设施后，什么将是通信企业信息化的下一课题？决策的信息化将是中国通信制造业的信息化的下一个目标。企业信息化的本质是要解决数据的信息化到流程的信息化再上升到决策的信息化。目前国内大部分通信制造企业的企业信

6、息化工作还基本处于数据的信息化和流程的信息化建设阶段，还没有一家企业可以真正走到决策信息化这个层面上。oracle认为，构建数据仓库，实现数据分析智能化将是未来投资的下一个目标。客户关系管理将是中国通信制造业的又一目标。来自ibm的资深通信制造专家说：今天全球的通信制造企业都在积极关心两个问题，一是如何降低成本，提高投资回报和企业运作效率。二是如何分析客户数据、完善客户关系。中国的通信制造企业的信息化已经基本完成或正在解决第一个问题，即成本问题。在未来几年之内，crm将是它们信息化的又一个重点。东方通信计划在2002年启动crm，2004完成实施。搭建更先进的研发系统平台，将是高技术产

7、业通信制造产业的下一个目标。已经有不少的企业先行一步，像华为，便在1998年与ibm公司合作构建了集成产品开发项目(ipd)，以市场需要作为产品开发的驱动力是国内走得最早的一家。目前，上海贝尔正在规划它的研发平台cpc。b2b，企业间的电子商务将是又一个趋势，用it技术实现企业间业务往来，提高企业运作效率已经是中国通信制造企业必然选择。供应链管理，也是课题。要成为世界性的制造加工中心，供应链管理必不可少，有了scm便可利用合作关系，实时沟通和其他综合方法满足最终客户需求。东方通信计划在2004年开始实施scm。无论从哪一步开始，无论进入哪个阶段，我们可以看到的是一个事实，中国的通信制造

8、企业正在利用信息化全力打造它的核心竞争力；正在利用企业信息化构建一个开发、集成的平台；构建开发和创新的收入机会，以此来降低成本、改善客户关系和现有服务；构建着充满新竞争力的中国通信制造企业。