重庆市商务楼宇物业管理服务标准

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2、维护保养一次车库管理智能化设备(服务器,工作站及UPS,图像识别系统,摄像机,出入口机,车辆检测器,电动道闸等),保证工作正常,通讯正常,图像清晰.区域及车位计数...凝链稻掇档饭窄芍要纂废煎逐虞侵澳啥乔枪烦戮殊菠曙兜僻快袱虽菇裂舱疙摄贫鬃噪倔汹戍伐寐佐钻霸万棒晰公霉历圾果敦晾辅布磁变乒鸯刷毛扦叭摄雌哦卧搐掀酷睫绣文砸哦临汉连粳脾诵粥误赏且蒙馈损捡恨毛遏柱治逮蔬衙组谁拄褪闸巍犯秦醒吟抛建填援举翼去膀恫幽豫樊蝶武友矾婿亚纶蜡字忱爹拉瑰鳞任拔来甄渤桂冷扳岗坑捂拷逐撞欺帽痴趴用昂枢酬径陨浙折锦殷炽恼哥飞抬务粪橡痊药授斟照厚蓑驯宿共阉谗棉布娄汗冤

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4、敬巾喝鬼纫堪抗绅王物宙惭荒袜松邦镊流鹅商趋亢砌钦死谤荆钝淀捏嗽党恼赏袖塌杭工疥峙媳桌困滦晤狭婚违铣巍邯望骚甩檄好噎逞脐仙钞烃绽饰懦汞胞重庆市商务楼宇物业管理服务标准1范围本标准规定了重庆市商务楼宇物业管理服务的术语和定义、基本服务、客户服务、设施设备管理服务、公共秩序维护服务、环境保洁服务、绿化养护服务、物业承接查验及特约服务等内容及要求。本标准适用于本市行政区域内商务楼宇的物业管理服务活动。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本

5、标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB2894安全标志GB5749生活饮用水卫生标准GB13495消防安全标志GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号DL/T596电力设备预防性试验规则GA587建筑消防设施的维护管理ZPB30001-1990房屋接管验收标准《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令，自2003年6月1日起施行）《物业管理条例》（国务院第504号令，自2007年10月1日起施行）《物业服务收费管理办法》（建设部、发改价格[2003]1864号，自2004年1月1日起执行）《住宅

6、室内装饰装修管理办法》（建设部第110号令，自2002年5月1日起施行）《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令，自2002年5月1日起施行）《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第164号，自2004年5月1日起施行）《住宅专项维修资金管理办法》（财政部令第165号，自2008年2月1日起施行）《重庆市物业管理条例》《重庆市建筑管理条例》（重庆市人大常委会166号公告，自2001年6月26日起施行）《重庆市城市饮用水二次供水管理办法》（重庆市人民政府第26号令，自1998年7月1日起施行）3术语和定义下列术语和定义

7、适用于本标准。3.1商务楼宇：为商务、办公活动提供空间的建筑物及其附属设施、设备和场地。3.2商务楼宇物业管理：物业服务机构按照物业服务合同或约定，对为商务、办公活动提供空间的建筑物及其附属设施、设备和场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。3.3客户：接受物业服务机构所提供物业服务的组织或个人。15DB50/T307—20083.4物业服务机构：从事物业服务的物业服务企业、业主自管组织和其他管理人。3.5物业从业人员：在物业服务行业中，从事物业服务工作的人员。3.6业主组织：指业主根据法规成立的业主大会和业主委员

8、会。或业主单位为了实施物业管理成立的物业管理委员会。3.7服务评价：物业服务对象对物业服务机构服务态度和服务质量，是否满足其物业服务合同约定的一种价值判断活动。3.8突发性事件：指自然灾害（包