护理告知制度在老年病人中的应用

《护理告知制度在老年病人中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、护理告知制度在老年病人中的应用儿系目(丙山煤电集团公司职工总医院山丙太原030053)【摘要】目的护理告知制度在临床应用的重要性。方法通过收集2013年1月-2013年12月268例老年矽肺患者在进行过护理告知制度后，满意度提高，营造和谐的护患关系提高护理质量体现以病人为中心，以满意为标准的服务理念。结果护理告知制度的执行，避免了护患关系的紧张，及时解决了病人的疑问，不满意。舒缓了病人的紧张情绪，有利于疾病的康复。结论通过临床实践，对提高护理质量护理满意度有着非常重要的意义。【关键词】护理告知老

2、年病人应用【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2014)08-0309-02随着知识水平的提高，人们的医疗保健意识不断增强，因而希望了解更多的有关知识，以提高其布医疗保健服务中的自主性和参与能力［1］。我科的病人年龄大合并症多，心理压力大情绪悲观。因此做好基础护理，心理护理的前提下,护士的责任重大，护理告知制度，通过有效的沟通在临床应用后收到了良好的效果。现报道如下。1.临床资料选择自2013年1月-2013年12月老年矽肺患者，临床进行护理告知制度268例患者

3、均为男性，年龄在56-88岁之间，平均年龄73岁。2.方法提倡超前服务，服务于其开U之前，提倡人性化服务，把小事做细，把细节做精，注重细节服务“细微处见精神”。2.1强化护理人员法制观念在新形势下，护士必须主动学习《医疗事故处理条例》护士条例及护理法规。坚决执行“预防为主，安全第一”的方针，严格执行各项规章制度，操作规程和诊疗护理规范，明确患者应奋的权利和义务，在临床中，多与患者交流，认真履行护理告知制度。从而保证了护理安全，避免了护理纠纷，从而提高了病人的满意度。2.2制定护理工作流程患者入院

4、、出院、转科、离院逐项履行护理告知制度，每晨交班时，分析并讨论存在的安全隐患，做到防范于未然，对有风险的事件，做到三旱“早发现,早告知，早预防”制定相应的制度，护理告知的程序，并达到相应的效果，如我科年龄大，存在滑倒、坠床，的风险，在临床工作中，多与患者交流，对患者的提问，及时解答，建立信任的护患关系，在工作中认真观察病情，态度严谨，交流要注意方式，技巧，客观地评价疾病。使患者家属正确对待，对冇争议和突发事件，需要患者和家属理解。认真详细的做记录，《医疗事故处理条例》第10条，将护理记录确定为病

5、人有权复印，复制的客观资料，即可作为护患双方举证的依据［2］。1.护理告知的形式和内容3.1书面告知每一位病人入院吋，都会有《患者入院须知》、《密闭式静脉输液知情同意书》、《陪护人员制度》、《防滑倒、坠床、烫伤告知书》等等，并包括病人的某些特殊操作。并由患者或者家属签字并同意后，随病例归档。3.2口头宣教和行为规范告知在日常工作中，根据存在的问题，以谈话的方式，通过简明通俗易懂的语言，进行宣教，达到满意的沟通。还可组织患者和家属，请专家授课。根据患者的知识层次及文化程度，因人施教［3】。对文化程

6、度高，接受能力较强者，讲解的内容要有一定的深度，如疾病的病因、病理、诱发因素及延缓病情进展的知识，对文化程度低，接收能力差者应耐心宣教，力求深入浅出，使患者易于掌握和接受。3.3健康手册的制定，图文告知可根据病情特点，制定健康手册，放在护理站醒0的地方，以便患者翻阅,能正确认识病情，病区醒0位置配有消防，疾病，和科室工作人员的简历介绍。如打水房设有防烫伤，氧气设备周围设有温馨提示。防火，防油，防震，用氧安全告知，厕所设有防滑垫，并有文字提示，贵重物品妥善保管等。住院环境，公共设施的相关提示和介绍

7、，住院患者费用告知，有一日清单告知，特殊费用预先告知，对费用有疑问的应告知，使其明确，得到病人的信任。对相关的检查，化验，用药，饮食，体检，输过程中滴速的调节，利用点滴的吋间对病人进行心理安慰，了解病情，并对相关不良反应进行告知。在操作过程中，病人确实不配合治疗要做好护理记录。病人外出要请假并书面签字，防止外出发生意外。出院后告知服药的种类、服药的方法、时间剂量、定期复査的项目（肝功、肾功），告知病房的电话以便随吋联系。使护理工作贯穿于各个环节，让病人对疾病的治疗过程有全面的了解，增加信任感，有

8、助疾病的恢复。1.老年病人的心理护理老年人大多性格孤僻、抑郁、空虚、敏感、多疑。因此老年人需要关心，更需要尊重，所以护士在进行各项处置操作过程中，要多关心尊重老年患者•，冋吋，给予精心照顾，以减轻患者的紧张心理［4】。老年人的心理健康状况、家庭、社会环境、个人素质、文化修养和自身对疾病的认识程度不同而存在差异。这些都会影响心理病情发展阶段及住院阶段的不同，他们的表现也奋很大差异，因此要因人而异，具体情况具体分析，准确掌握患者心理状态，采取正确合理的护理措施，用正确的人生观，社会观感染患者，使患者