供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

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1、供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨于升奎孟祥娥（国网山东省电力公司沂南县供电公司山东沂南276300）摘要:在社会经济不断发展的今天，人们对电力的需求量越来越大，电力成为保障生产以及生活正常运转的重要能源。但是人们在用电的过程中存在着非常多的不良现象，严重的影响了供电企业的经济效益，同时这些现象也增加了用电客户的用电不安全性。所以供电公司用电检查成为供电企经营管理的重点。木文作者有着一线用电检查工作经验，针对用电检查管理工作中存在的问题，探讨了如何有效开展用电检查管理工作。关键字：供电企业用电检查管理有效措施探讨1

2、八■>«刖g:用电检查是供电企业维护其自身合法权益的一种重要手段，但是用电检查不是以查处违章用电和窃电行为为最终目的的，而是帮助用电客户查找问题隐患，并提出相应的整改意见，提高供电企业与用电客户的经济效益为最终目标。用电检查同时还是维护正常供用电秩序，提高用电营业管理工作质量的重要管理方式。一、用电检查对供电企业与用电客户的重要意义1、加强供电企业用电检查是保障安全的需要电力设施设备的安全保障对用电客户来说只有非常大的意义，其出现故障会给用电客户造成不必要的财产损失。有些不正确的用电方式，就有可能会对部分电器造成损毁，同是

3、也会对供电网络的电力输送造成影响，严重的还会威胁到人们的生命财产。2、用电检查工作为用电客户提供必要的服务在市场经济体制的作用下，供电企业会面对非常多的客户，需要完善的服务体系来抢占用电市场，来保障供电企业的经济效益。用电检查是供电企业售电之后服务的一部分，是供电企业基木的职能之一，也是取得用电客户的重要方式方法。用电检查工作B前已经成为供电企业营销业务最为重要的一部分，做好用电检查工作，是供电企业用来取得经济效益和树立品牌形象的前提条件。3、用电检查保障供电和用电双方利益供电企业通过用电检查工作对用电客户不正确的用电方式

4、进行修改，能够保证用电客户和供电网络的安全，冋吋也可以为用电客户提供相应用电方面的技术帮助，对用电客户进行正确的技术指导，依法执行《供用电合同》，保障用电客户和供电企业双方的经济利益。二、供电企业在用电检查中存在的主要问题供电企业的用电检査在实际的工作中存在着非常多的问题，主要包含以下四个方面：1、供电企业对用电检查工作的重视程度不够在供电公司开展用电检査工作时，需要用电检査工作人员高度的重视起来,这样才能为用电检查工作的贯彻实施提供最为有利的条件及基本的保障。但是在一般的情况下，落实的力度和宣传的力度不成正比，宣传力度大

5、，但落实的力度不够强。2、用电检査和监督工作的分工不明《电力法》中将供电企业的职能分为两个方面，一方面来说，电力行政执法权的移交使得电力的管理部门成为了用电检查的主体，而检查就变成了行政执法。而在另一方面，供电企业自身仍然是用电检查的主体，此吋的检查性质是民事行为。而对于行政执法与民事行为之间是如何界定的没有明确规定，这就使得用电检查和监督工作出现了分工不明的现象。3、现有的教育培训满足不了用电检查工作的需求无论是针对于用电检查方面专门开展的培训，还是社会上的培训机构、学校的教学，对知识和技能的掌握都没奋足够的重视，这使得

6、某些用电检查工作人员的用电检査程序不当、责任心不强、法律意识淡薄，导致用电检查工作难以落实到位。4、用电检查中取证工作难的现象由于目前非法违章用电的偷窃电手段非常的隐蔽II难以破解，使得在对窃电用户的法律制裁上缺乏有效的证据，所以就需要通过对证据的健全与完善，这样才能更好地对用电检查起到有效的监督和指导作用。三、做好用电检査对供电企业的要求当下，窃电的方法及手段花样翻新，并有高技术化的趋势，而供电企业用电检查的工作人员技术水平及相关的检测设备都不能满足新吋代的要求，从而导致一些隐蔽性的、高技术性的窃电行为不容易被检查到，因

7、此需要提高供电企业用电检查人员的业务能力和服务水平。在工作中部分用电检查工作人员往往只是注重检查的结果而忽略了检查的程序，导致客户非常的反感，甚至会怀疑检查的合法性，因此会对供电公司进行投诉。供电公司用电检查人员在开展工作过程中,要对用电客户的线路存在的安全隐患情况，及吋的提出相应的整改措施。供电企业的用电检查工作人员应具备的条件：1）要作风正派，办事公道。2）要取得相应的用电检査资格。3）必须经过专门的法律知识、lb务培训，熟悉与供用电业务相关的法律法规以及供用电的管理规章制度等。四、供电企业开展用电检查管理工作的有效措

8、施1、提高相关工作人员对用电检查重要性的认识首先，应该把用电检查工作当作是一个长期的工作来做，只有把其当成长期的工作来进行，大力进行宣传，让供电公司用电检查人员知道用电检查的重要性，这样才能够提高供电企业和用电客户对它的重视程度；其次，要提高整个社会对用电检查重要性的认识与了解，当整个社会都认识到其重要