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时间:2018-11-17
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浅议基层干部如何做好群众工作莱州市委党校做好群众工作,既要继承传统,又要勇于创新。在新形势下,基层干部做好群众工作应从以下几个方面入手。一、要树立马克思主义的群众观马克思主义认为人民群众是历史的创造者,是物质财富的创造者,是精神财富的创造者,是推动社会发展的决定力量。当前我们强调树立马克思主义的群众观,就是要树立“以人为木”的理念,坚持用“人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”来衡量我们的一切决策,努力使我们的方针政策更好地体现人民群众的要求。在实际工作中,应该着力把握两点:一是想事、做事都要站在群众的立场上。在实际工作中,对干群矛盾问题,要相信群众,做群众“有理推定”。群众找政府反映问题,木身就是信任政府的一种表现,无论有理还是无理,先设“有理”,就会耐心倾听,而倾听是解决的前奏;对群众反映干部问题,要尊重群众,做干部“有过推定”,要相信“有过”才会“有访”,这样就能不断给自己敲响警钟,及时检讨工作失误,努力达到群众满意。对解决干群矛盾,要依靠群众,做“有解推定”。这样,就不会推倭扯皮,有利于促进职能部门恪尽职守。二是要把群众满意作为群众工作的重要标准。推进各项工作落实,既要符合上级政策,更要达到群众满意。符合上级政策是基木要求,达到群众满意是最高准则。一些基层干部整日忙忙碌碌、辛辛苦苦,但老百姓却不领情。我们一定要深刻反思这些现象,工作中不仅要做出实实在在的业绩,更要用群众是否满意作为自己的工作标准。二、要在学习中增强群众工作木领工作中,经常听到有的基层干部说:“我不是不想把工作做好,实在是 力不从心”,“我想过解决问题的办法,但总觉得使不上劲”。这些现象在一定程度上反映了基层干部的“知识储备”不够用,出现了“本领恐慌”问题,主要表现为:不把握群众脉搏,不了解群众需求,不熟悉群众语言,不掌握工作方法,不会与群众打交道,不敢与群众面对面,这些问题导致了部分基层干部不想做、不会做、做不好群众工作。增强群众工作本领的途经很多,关键是要靠自己的学习,要学理论、学政策、学法律、学技术。只有学深、学透、学精、学通,才能养足底气,只有养足底气,工作起来才能得心应手。三、要带着深厚的感情开展群众工作感人心者,莫先于情。对群众有感情就是心里永远装着群众,群众痛就像自己痛,群众痒就像自己痒,群众苦就像自己苦,把群众当亲人。一是多说贴近群众感情的话。我们许多基层干部在接待上访群众时,一张笑脸,一声问候,一杯热茶,再加上热情、细致、耐心地说服,让群众怒气冲冲而来,心平气和而去。基层干部无论是调查研究、走访群众,还是宣讲政策、部署工作,都应当多说贴近群众感情的话,多讲群众容易接受的道理,这样冋群众的心就能贴得更近,同群众的关系就能更加融洽。切忌一张嘴就讲官话、套话和空话;更不要摆出一副“我讲你听,我说你通”的架势,居高临下、盛气凌人,造成群众的抵触情绪,损害党和政府的形象和威信。二是多做拉近群众感情的事。基层干部为群众多送一份温暖,群众对干部就多一份感情,我们做工作吋,要心里装着群众,遇事想着群众,对任何事关群众利益的问题,都必须直面应对,决不能知而不理,议而不决,拖而不办。凡是按现行政策能够解决的,一定解决;政策不够明确的,探索新的办法解决。对一时确实无法解决的困难,原原本本地向群众讲清政策,认真负责地冋答群众提出的问题。只有这样我们才能得到群众的理解和支持,群众与干部才能“心连心”,群众工作才会“实打实”。 四、要切实维护好群众的现实利益现实中,一些干部在强调集体利益、整体利益、长远利益的时候,往往忽视了人民群众的现实利益。一些地方在土地征用、房屋拆迁等涉及群众切身利益的工作中,引发了矛盾纠纷,导致了群体性事件发生。所以,群众工作0标一定要“实”,时刻注意把实现和维护人民群众的根本利益,作为群众工作的第一要求,特别要维护好群众的现实利益。维护好群众的现实利益,就要从老百姓最关心、最直接、最现实的问题抓起,脚踏实地为群众办实事、办好事。既要关注大事、要事、急事,更要关心小事、琐事、平常事,尤其是要关注困难群体,困难群体虽然在人数上占的比重不大,但是他们的社会承受能力脆弱,而且他们的生活与较富裕群体的生活形成明显反差,政治影响大,社会关注度高,不解决好这部分人的困难,就会影响到社会的和谐稳定。同吋,0前在基层有许多损害农民利益的事情发生,这吋我们基层干部一定要挺身而出,坚决冋损害农民利益的行为作斗争,使群众不受损失、少受损失,其至得到实惠。五、要运用平等交流的方式开展群众工作基层干部工作在一线,都有切身感受:现在群众的民主意识、法治观念越来越强,做群众工作再靠发发命令、拉拉关系、搞搞江湖义气,已经不灵了。所以,新形势下群众工作方式必须体现“以人为本、科学化、民主化、法制化”的新要求,要确立以人文关怀为主要内容的、人性化的群众工作新方式,其中,用平等交流、真诚沟通、民主协商的方式协调利益关系、化解社会矛盾,成为新吋期群众工作的主要方式。
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