浅析智慧图书馆环境下馆员角色转变及能力提升

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1、浅析智慧图书馆环境下馆员角色转变及能力提升Mz浙江金融职业学院图书馆摘要：智慧馆员是图书馆智慧服务的核心，其核心业务是为教学、科研和社会服务提供专家型的服务，因而对于智慧馆员的能力素质都提出了更高的要求。如何根据核心业务的变化科学地调整馆员的角色定位以及加强其能力素质提升是亟待解决的问题，也将对智慧图书馆的建设有很大的影响。关键词：智慧图书馆;智慧馆员;智慧服务;智慧图书馆的核心是充分利用信息化相关技术，通过分析、整合、以及智慧响应的方式，整合优化现有资源，为用户提供更好的服务，从而充分发挥图书馆的智力支持作用。智慧图书

2、馆发展的最高阶段就是各部分都由图书馆智慧化地完成,无需人工干预，达到“智慧”状态，实现智慧化服务和管理的图书馆模式。智慧图书馆的智慧服务是棊于图书馆员智慧的知识服务，是棊于信息资源的深度知识挖掘以及具有用户需求分析功能的专家式的系统服务，更是一种有品质、有价值、有内容的高层次服务。智慧服务对馆员的能力素质提出了更高的要求，无论其角色定位还是能力素质的要求都与传统图书馆的馆员有很大的不同，如何快速建立一支强人的智慧馆员队伍，将直接影响到智慧服务的质量，也会对智慧图书馆的建设造成很大的影响。1.智慧馆员的角色转变资源、技术、

3、馆员和用户是图书馆智慧服务的四大要素，其中智慧馆员是核心，是链接智慧图书馆和用户的桥梁，也是智慧服务的提供者和实践者。馆员对于智慧服务的认识和理解是否到位，角色能否快速转变对于智慧图书馆的建设至关重要。从图书馆的服务发展来看大致经历了由仅提供简单文献服务到综合性信息服务，最后到系统性的知识服务的发展过程。在图书馆服务的初级阶段，馆员更多地依赖馆藏资源提供简单地文献服务，服务缺乏针对性和有效性，也无法根据用户的需求提供个性化和专家型的服务;随着新技术的应用，馆员能够根据用户的需求，通过技术工具为用户收集所需的文献，并且根据

4、研宄的进程提供综合性的信总服务;智慧图书馆的智慧服务则要求更高，智慧馆员要能将知识结构完全嵌入到工作屮，能充分利用对知识资源结构和知识分析规律的深度理解，以用户需求为目标驱动，以专业的角度、专家的视角来协助用户进行知识的挖掘从而对知识进行有效、集成的再加工，为用户提供情景化、个性化、智能化的知识增值服务；因此要想做好智慧服务工作，每个馆员都需要做好角色的重新定位和转换,要从原来的以馆藏资源为中心的简单文献服务提供者的角色向以知识冇效采集和深加工的系统性知识服务专家的角色转变。只有做好这个角色转变，智慧图书馆的智慧服务冰有

5、可能实现，也冰能更好地发挥其在教学、科研和社会服务方面的作用，得到用户的肯定和欢迎。2.智慧馆员的核心业务教学、科研和社会服务是高校的三人职能，因此高校图书馆作为重要的学术服务机构，要紧密围绕教学科研和社会服务三个方面提供主动性、个性化和系统性的智慧服务。2.1为教学提供智慧服务教学工作作为人才培养的重要手段，其质量好坏直接影响到人才培养质量。智慧馆员要尽可能为教学工作提供智慧服务。智慧馆员要为不冋学科的课程教师和学生提供教学参考材料和课外阅读资料，辅导学生进行课外拓展资源的检索、整理和归纳及利用。要通过座谈、发放问卷和

6、网络调杳等多种手段走进课堂、走近师生，了解他们在教学方面的需求，并且积极为师生提供立体化、综合性的教学资源，为教师开展的微课教学、翻转课堂等各种教学改革提供资源服务，并且将课程相关的最新资源经过整理加工后定期推送给教师和学生，以改进课堂教学效果，帮助学生更好地消化吸收所学知识。2.2为科研提供智慧服务智慧馆员应将服务嵌入到用户的科研环境，努力成为用户科研团队的重要成员，了解用户科研团队的研宄进展，积极主动地参与用户科研团队的课题的选题与申报、课题的研究、成果的鉴定、成果的转化过程。比如在课题选题与申报阶段,要利用自身专长

7、帮助科研团队收集该选题及相关选题的国内外研究现状和趋势，帮助撰写研宄综述，与课题组成员一起分析该选题的研宄价值和意义以及可能的研宄切入点;课题研宄阶段要紧跟国内外相关课题的发展动态，及时向课题组提交相关的课题参考资料，以确保课题研宄的创新性，并力争提供该课题研宄所需的任何资料;在课题的研究成果鉴定和转化方面要积极帮助科研团队完成科研成果的鉴定等辅助工作。2.3为社会服务提供智慧服务服务行业和区域经济发展是高校发展很重要的内容。高校的角色定位正从过去的适应与服务逐步转向服务和支撑引领同步。高校要围绕政府的宏观决策、经济社会

8、发展和行业企业发展面临的问题，主动开展调査研究、咨询论证、科技服务等工作，发挥高校智库的重要作用。因此智慧图书馆也要围绕服务地方经济发展和行业需要，为高校的社会服务团队提供智力支持。智慧馆员要共同参与推动学科优势向服务政府决策、服务经济社会发展的智力优势转化，为社会服务团队提供成果鉴定、专利申报与申请等各种智慧服务。