新信息环境下图书馆员角色转变刍议

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1、新信息环境下图书馆员角色转变刍议陈　杰（广东省立中山图书馆，广东广州510110）【摘　要】数字信息时代，图书馆的馆藏模式、服务模式发生了巨大改变，图书馆员的角色也发生了变化。本文就图书馆员角色的转变进行探讨，在分析馆员角色转变因素的基础上，总结了新环境下图书馆员角色的特点，并阐述了此环境下图书馆员角色的新定位。.jyqkL，具有非实体性的特点，而且这种阅读或者说查询具有声音、图像、视频并茂的多维效果。2.3　馆员能力需一专多能新环境下的图书馆员要熟练掌握图书馆学、情报学等专业知识，才能从海量信息中进行筛选、加工、整理、利用、传播，为用户提供信息服务。从传统纸质文献的一次

2、、二次、三次文献的整理，到网络海量数据的开发利用是一个从量的巨变到质的飞跃过程，必须要扎实的专业知识作为保障和基础。此外，还应掌握计算机科学、数据库的开发与维护、局域网络的开发和维护等相近领域的知识和技能。这样才能流利地运用现代信息技术平台进行工作，才能帮助更多的读者或者用户进行信息获取服务。3　新信息环境下图书馆员的新定位3.1　学科馆员随着科学技术的发展，文献信息量加快增长。一方面，海量的信息使得学者、专家即使对自己所从事的专业学科的现状和发展趋势也难以及时迅速地掌握。另一方面，图书馆的地位受到其他信息渠道和服务商的挑战，需要进一步拓宽服务范围，深化服务层次。这就导致

3、了图书馆员新角色——学科馆员的出现。学科馆员在国外最早发端于美国的研究型大学图书馆，在20世纪中期以前就已经被提出。但是，直到1950年美国的内不拉斯加大学图书馆设立分支图书馆并配备学科馆员进行管理，学科馆员制度才正式建立起来。1981年，美国卡内基―梅隆大学图书馆推出“跟踪”服务，俄亥俄大学图书馆推出“网络化馆员免费导读”服务。随后，许多欧美国家的大学图书馆和专业图书馆纷纷推行学科馆员制度。国内最早是清华大学图书馆于1998年成立“学科馆员小组”开了学科馆员制度的先河。随后，西安交大、北京大学、武汉大学、南开大学、首师大等大学图书馆和国家科学图书馆等一批图书馆开始推行。

4、学科馆员要融入到为用户解决问题的实际过程当中，以用户为中心，根据用户需求利用各种信息资源和工具进行定制服务。提供给用户的资源和服务不只局限于图书馆，而是整合馆内外一切可以利用的资源和服务。学科馆员的服务深入到学科领域，使用户在变化了的信息环境下对图书馆的需求得到适应，是图书馆用户服务工作的深化。3.2　云图书馆员自2006年亚马逊推出弹性计算云（EC2）服务以来，云计算这种颠覆性技术深刻改变着信息社会的未来，无疑也波及到了图书馆。2008年10月，JaniferGatenby提出了“云图书馆员”（CloudLibrarians）的概念，2009年，云计算浪潮开始强烈冲击着

5、图书馆，为图书馆提供了高效率、低成本、安全性高的新技术。2012年，云南省图书馆提出建设“云图书馆”，可以通过、平板电脑、电子书等终端在云服务体系检索、浏览书籍，让图书馆随时在身边。同年底，以科技创新著称的多元化企业3M携手北极星图书馆管理系统推出全球首个“一体化电子书籍借阅平台”，该平台运用3M先进的云图书馆技术，除了为阅读爱好者提供灵活、舒畅的阅读体验，还能帮助图书管理员提高工作效率、简化工作流程。从此，一个崭新的图书馆“云时代”开始席卷全球，而关于“云图书馆员职业发展”的研究也持续成为研究热点。云计算的拥蹙者越来越多，图书馆员要意识到云的出现将会给图书馆带来巨大的契

6、机，图书馆员应该关注一切能提升服务质量的新技术并促进其在图书馆中的应用。因此，云图书馆员的职责不仅要教会用户如何使用云服务，还要对信息内容进行深度挖掘和精细的分类标引，构建专业领域的知识库体系，为读者提供专业化服务。此外，云图书馆员还可以借助云技术改善图书馆用户服务模型，实现统一搜索、整合参考咨询、实时访问等功能，针对用户需求提供一对一的个性化服务。3.3　数据馆员数字化环境下，图书馆的纸质资源开始向数据产品转变。在国外，已有图书馆着手开展数据管理和服务工作，而提供这项服务的主体就是数据馆员。数据馆员最先出现在欧美发达国家的研究型图书馆，他们必须具备大量数据产品的知识储备

7、，如对一种数据资源要了解其是否可用，覆盖的专业范围等，同时还要具备全面过硬的技术能力。在国内，图书馆业界也已经开始意识到研究数据管理的重要性，秦健博士在“中美数字图书馆高级研讨班”上多次陈述了科学数据管理主题。2012年11月北京大学图书馆在建馆110周年之际召开的“变革与走向：重新定义大学图书馆的未来”国际学术讨论会上，“数据管理与数据服务”成为分主题之一。但由于缺乏相应的数据管理政策，对数据馆员的作用缺乏足够的认识，国内数据管理工作做的不够深入和系统。在美国有这样一种说法：在图书馆服务所发挥的作用中,建筑物只占5%,信息资