网络营销期中测试

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1、班级：上虞市职教中心2012学年第一学期期中测试11级电商专业　网络营销科一、填空（20分）1.市场=++。2.4Ps理论的四个基本要素为(Product)、（Place）、（Price）、（Promotion）。3.调研方案的七个构成部分分别为调研目的、调研对象、调研内容、、、调研费用和组织实施。4．请写出三种常用搜索引擎。、、。5.常用的统计图有折线图、和。6.调研报告的七个组成部分分别为标题、前言、、摘要、主体、结束语和。7.对网络消费者市场进行细分时，一般应考虑的四个细分要素为:、、和行为特征细分。8.余铭超洁公司确定的市场范围为清洁用品市场和市场。二、选择题（2

2、0分）1.人们在Internet上收集资料，目前遇到的最大困难是（）。A.信道拥挤B.信息量过少C.如何快速、准确地从信息资料中找到自己需要的信息D.语言障碍2.相对于传统书店，网上书店容易做到（）。A.存书量最小、成本最高B.存书量最大、成本最小C.存书量最大、成本最高D.存书量最小、成本最小3.与传统的购物相比，关于网上购物的优点不正确的说法是（）。A.可以更快和更容易地比较产品B.顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单C.可以讨价还价D.使商品得到更多的销售渠道4.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（）。A.网络营销不等于网上销售B.网络营销不等于电子商务C.

3、网络营销可以孤立存在D.网络营销是手段而不是目的5.下列哪个网站可以发布问卷并回收有效问卷（）。学号：姓名：A.百度B.问卷星C.拍拍网D.新浪网表一平均每月用于宽带上网的支出问卷统计总数百分比18~34岁百分比35~54岁百分比55~64岁百分比总数300100%65100%83100%51100%50元以下14448%2132.2%4048.2%2549%51~150元14648.7%4366.2%4048.2%2345.1%150元以上103.3%11.5%33.6%35.9%6.根据表一，计算18~34岁年龄段平均每月用于宽带支出的费用在50元以下的人数占全部统计

4、人数的（）。A.32.2%B.70%C.7%D.21.6%表二网民收入结构表7.根据表二，下面说法正确的是（）A.2009年3000元以上高收入网民比重比3000元以下低收入网民比重高B.2008年8000元以上收入的网民比重为2.9%C.2008年到2009年这两年中网民收入500元以下这一档的比重变化幅度最大D.2008年到2009年这两年中网民收入5001~8000元这一档的比重变化幅度最小8.市场细分的实质是（）。A.细分消费者的需求B.确定目标市场C.定位目标市场D.取得最佳经营成果9.下列哪一个为盛大网络旗下的游戏产品（）。A.魔兽B.传奇C.穿越火线D.天下

5、贰10.网络营销与传统营销之间（）A.有着本质的区别B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目的C.网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式三、简答（15分）1．网络市场定位的步骤？2．网络营销产品的五个层次？3.网络市场调研常用的方法？四、案例操作题（40分）1．雀巢咖啡打入日本市场之前，该公司曾委托当地的市场调查机构从事一项调查分析工作。结果表明，战后出生的年轻人对咖啡的排斥性低于年纪大的人，男性接受的程度高于女性。针对这种情况，雀巢公司针对不同对象，制定了不同的行销策略，并通过广告传达

6、产品的信息。针对以茶为主的老年人，雀巢公司极力塑造日本风味的印象，以日本传统文化来表现咖啡的味道，说明这是具有深度，对日本有深刻认识的饮料。这一做法的目的，仅在于降低老年人对咖啡的排斥，并不是要取代喝茶。针对年轻人，雀巢则刻意塑造欢乐的气氛，以新朝时髦感情和爱情为表现主题。让年轻人感受到雀巢咖啡的超越国界和时代感，视其为年轻一代生活中的一项不可缺少的消费品，从而接受它认同它。针对成熟稳重、事业有成，有社会地位和经济条件优越的中年人，则用金牌咖啡来吸引，暗示成功的人应与金牌咖啡同在。雀巢咖啡虽然针对三种不同的消费者，制定了不同的细分化行销策略，但在商品风格的塑造上，却表现了

7、统一的特点，即“高品位的格调，现代人的饮料”。由于雀巢把握了广告的策略和技巧，尽管广告的表现方式有异，却能收到互为补充，相辅相成的效果。（1）．分析出雀巢在日本的细分市场。（10分）（2）．雀巢针对的每个细分市场行销策略相同吗？为什么？（10分）2．超洁公司将要进军网络市场，余铭团队接收到上级任务，需要了解用户的购买行为特征。为此，余铭团队打算设计一份问卷调查发布在问卷星网站上，请你帮助余铭设计一份问卷。（提示：问卷写明前言、主体和附录。主体部分问题4~5个，包括被调查者背景资料和调查的基本问题）