网络营销测试试卷

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1、一、单项选择题：1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。A.自我实现B.社交C.安全D.生理2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。A．自我实现B．社交C．安全D．生理3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。A．购买力B．购买欲望C．主体D．支付能力4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A．理智动机B．交流动机C．惠顾动机D．需求动机5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D

2、）A．唤起需求B．比较选择C．购后评价D．收集信息6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C）A.描述可以不充分，只要顾客认识即可B.描述可以夸张，带有一定虚假成分C.描述适当合理，把握好分寸D.只要文字描述即可，不需要图片描述7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。A.北京、广东、陕西B.上海、山东、江苏C.宁波、广东、青海D.上海、山东、四川一、多项选择题：1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D）A.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性2.下面哪些是影响网络消费购

3、物的外在因素（B、C、D）A.购物地点B.商品价格C.购物时间D.商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D）A.兴趣B.聚集C.实用D.交流4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D）A.理智动机B.感情动机C.实用动机D.惠顾动机5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C）A.网上交易谈判B.签订合同C.交易进行前的手续D.货物运送6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。A.自我实现B.社交C.安全D.生理7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需

4、求情况中（D）需求所占的成分最低。A.自我实现B.社交C.安全D.生理8.现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了”行为”科学概念及一般理论，用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究（A、B、C）A.虚拟市场主体的行为B.网络交易购买类型的研究C.购买者心里因素的研究D.网络交易的定义1.在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（A、B、C、D）A.内部渠道B.个人渠道C.公共渠道D.商业渠道2.消费者应当从（A、B、C、D）角度考擦网络广告的可信度。A.看发布

5、渠道B.看广告用语C.看主页内容更换频率D.尝试性够吗3.采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（A、B、D）购买角色。A.发起者与批准者B.使用者与购买者C.旁观者D.决定者与控制者4.在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（A、B、C、D）步骤。A.准备招标B.在网上发布竞标公告C.投标D.开标与评标一、填空题：1.网络消费者需求的特点有层次性、差异性、交叉性、超前性和（可诱导性）。2.网络消费者的心理动机有理智动机、感情动机和（惠顾动机）。3.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（自我实现）需

6、求所占的成分最多。4.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（生理）需求所占的成分最少。5.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（生理）需求所占的成分最多。6.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（自我实现）需求所占的成分最少。7.影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：（购物时间限制）和（购书时间节约）。8.一般来说，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（售后服务）。9.（购买决策）是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费

7、者的购买行为。二、判断题：1.购物地点是影响网络消费购物的外在因素。（×）2.交叉性是网络消费需求的特点之一。（√）3.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中安全需求所占的成分最多。（×）4.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中自我实现需求所占的成分最少。（×）5.中西部地区在网络营销的发展上具有巨大的发展潜力，应制定适合中国中西部地区网络营销发展的”带状发展策略”。（×）6.政府采购有多种形式，如公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、其他采购方式等。公开招标是政府采购的主要采购方式。（√）一、

8、电子商务术语英汉互译：Newsgroup：新闻组MailingList：邮件列表BBS：论坛Questionnaire：问卷，调查表CNNIC：中国互联网络信息中心