保险公司业务操作手册

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1、三级机构开设区拓业务操作手册三级机构开设区拓业务操作手册（组织增员、日常管理）第六章组织增员一、收展员招聘条件（一）收展员的招聘条件1.年龄25岁至50周岁，已婚已育的女性优先；2.高中以上学历；3.身心健康、行为端正、无不良记录；4.性格温和、待人热忱、努力向上；5.能接受公司培训，正常上班；6.住所临近上班地点和收费服务区域；7.礼贤测试分数4分以上；8.须经课长、处经理亲自面试通过；9.符合公司规定的其他条件。（二）对于年龄25岁以下至20岁以上、55岁以下至50岁以上，符合其他录用条件的新进收展员，由三级机构区拓负责人面试通过，并经机构区拓部经理审核

2、同意，始可录用。二、收展员招聘模式及方法（一）增员渠道1.缘故增员：父母、兄弟姐妹、直系和旁系亲属，以及透过亲朋好友介绍的朋友、自己的朋友等。2.保户增员：从成交或未成交的客户中物色适当人选。如：对寿险、平安有兴趣的客户或准客户、常说买不起保险的准客户（鼓励来区拓发展赚钱）、以及他们推荐的人员等。3.通过孩子认识的人：子女学校的老师、校长、子女的同学朋友、子女同学、朋友的父母亲友等。4.通过配偶认识的人：配偶的亲友，同学，单位同事等。5.同学、校友、战友：从小到大上学或各类学习班认识的同学，老师，校长、战友及同部队的人、亲戚朋友的同学，战友等。6.由个人爱好

3、、运动而认识的人：琴、棋、书、画、戏、曲；足球、篮球、乒乓球、羽毛球、网球、保龄球、游泳、健身、摄影等。7.过去及现在的邻居：过去或现在的邻居，居住小区的邻居，时常在家附近碰到的人等。8.从前一起工作过的人：以前工作单位的员工、领导、客户、生意伙伴、竞争对手等。9.日常生活认识的人：百货店、小卖部、水果摊、小吃店、饭店、修理部、干洗店，及一些消费的地方的人等。10.其他行业的推销员：上门推销人员、街边商贩、各类促销人员、各行销售人员、直销专业人才，如销售房屋、汽车的推销员。11.教职人员：从事教育或训练的人才，幼教、小、中、大学的老师或其他教育工作者。12.

4、社团增员：在社区、社团、行业或职团中具影响力的人才或其配偶。13.活动增员：透过社区活动、联谊会、演讲会、发表会等招募新人。14.社会名人：社会贤达、名人、演艺人员，具有广告和社会影响力的人。15.其他适合区拓工作的职业：医生、护士或医疗行业工作者、餐饮业领班或主管、商场百货销售员或主管、个体户等。16.每天乘车认识的人：固定线路的乘客、司机等。17.人才交流中心认识的：人才交流中心、劳务市场、职业介绍所、居委会等。18.单位人事处收集的人员名单：工厂人事处的员工档案、医院的病人档案、学校的校友通讯录等。19.影响力中心推介的人：各类高层管理人士、成功人士、

5、公司内勤员工的家属及他们推荐的人等。20.参加各类社团认识的人：交友会、联谊会、球迷会、五四学社、商会、妇联、佛教等教友会等。21.找工作者：网友，自己上门的人，投缘的陌生人，其他想发展、赚钱或想换工作的人及一切合适的人。（二）增员介绍导引话术1.你觉得在你的朋友中，有谁怀才不遇、景况不佳或收入太低的？2.在你的朋友中，谁有业务销售经验的？3.你知道最近有谁受经济不景气影响而结束营业，或想转行业吗？4.你知道朋友中有谁以经常出差为苦？5.你的朋友中，有谁在私营家族企业中无法出人头地吗？6.你知道最近哪家公司因不景气而裁员或公司改组的吗？7.你知道有谁对其工作

6、有职业倦怠感而想改行的吗？8.你知道有谁想创业吗？9.你知道有谁被调职而感到不快乐吗？（三）创业说明会8三级机构开设区拓业务操作手册为了让创业说明会举办的有声有色，有几个重点必须加以注意：1.活动组织（1）部门和主管要掌控全局，各工作项目须指派专人负责。（2）参加人需事先报名（增员卡），掌握人数，原则上主管、增员人和增员对象都应参加。（3）场地以使用职场会议室、培训中心为原则，做好布置、座位编排、资料带、茶水、音效等准备工作。（4）主持人对气氛带动及突发状况的处理上均要加以计划及准备，并做好突发情况的应急措施。（5）主持人需对场面有完全掌控，主讲人应做好预演

7、和时间安排。（6）主讲者是创说会的成败关键，须多方面考虑，对于客户、家属、顾问新人现身说法要预防怯场。（7）接待人须服装整齐、佩带名牌、面带笑容热情接待。2.时间安排（1）时间的订定须以最能吸引增员对象前来为原则。（2）以下午和晚间较为合适，时间若定在下午，可考虑在下午2：00，由增员人与增员对象共进简餐，做背景了解后再参加效果较好。因应不同增员对象，也可利用晚上，如下班用完晚餐的时间。连续假日之前不适宜，周五、周六则可考虑。（3）时间不宜超过两个半钟头，中间若需休息以茶点、水果为宜，休息时间则以二十分钟最为适当。（4）严格控制各项议程或活动进行的时间，保证

8、准时、紧凑。（5）节目进行时以热情的音乐做序曲、休息