《口语交际：交谈》ppt课件解析

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1、交谈学习内容:交谈的原则和技巧交谈的过程交谈的语言艺术测测你的交谈能力A．肯定B．有时C．否定1．你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思？2．你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的？3．你与一大群人或朋友在一起时，是否时常觉得孤独或失落？4．你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪？5．你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事？6．在与一群人交谈时，你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情？7．你是否时常避免表达自己的感受，因为你认为别人不会理解？8．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得很难聚精

2、会神地听下去？9．当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否觉得不自在？解说：每道题选A可得3分，答B的可得2分，答C的可得1分。如果你得分22-27，这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时，才同别人作较为深入的交谈，但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里。如果你的得分接近21，则表示接近孤僻的性格。如果你得分15-21，你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识，你开始会很内向似的，不大愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。如果你得分9-14，这表

3、示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际，较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口，同你谈得拢，彼此十分投机。交谈的原则和技巧一、交谈的原则（一）真诚坦率的原则（二）互相尊重的原则交谈的原则和技巧二、交谈的技巧（一）学会聊天放松随意（二）谈论对方（三）学会倾听非诚勿扰（四）适当附和（五）赞美对方（六）表达感谢交谈的过程—做最佳听众（一）重视非语言信息的交流态势语言主要由仪表、头部动作、面部表情、手势、体态等几部分组成。如：面部表情眼睛从下面答案选出视角的正、仰、斜、俯透出的信息。庄严、真诚、谨慎等；轻蔑、冷漠、厌恶等；景仰、追忆、傲慢等；思索、关切、羞怯等。眉毛眉毛上

4、挑且微微颤动：表示喜上眉梢、扬眉吐气、眉飞色舞眉头紧锁：表示由于、心事重重横眉：表示鄙视竖眉：表示愤怒低眉：表示认错、顺从、沉思嘴巴嘴唇闭拢：和谐宁静、端庄自然嘴唇半开：表示惊讶、疑问嘴唇全开：表示惊骇嘴角向上：表示喜悦、诙谐、礼貌、殷勤和善意嘴角向下：表示痛苦悲切、无可奈何撅着：不高兴紧绷：愤怒，有时也表示挑衅、对抗或决心已定交谈的过程—做最佳听众（二）用简短的插语和提问表明自己的兴趣（三）用适时的应答呼应对方（四）不要急于下结论或过早表态仔细阅读下面的故事，体会在交谈中耐心的作用。美国著名主持人林克莱特在采访一名小朋友时，问到：“你长大后想干什么呀？”小朋友

5、认真地回答：“嗯……我要当飞行员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都熄火了，你会怎么办呢？”小朋友想了一想答到：“我会先告诉坐在飞杌上的人绑好安仝带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这个孩子，想看他是不是个自作聪明的家伙。没想到，这时孩子的两行热汨已夺眶而出。林克莱特感觉到了这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容，于是就又问他：“为什么要这么做？”小孩的回答流露出了一个质朴而又可贵的想法：“我要去拿燃料，我要回来，我还要回来！”交谈的准备—话题选择（一）选择话题要看对象例：子路问：“闻斯行诸？

6、”子曰：“有父兄在，如之何其闻斯行之！”冉有问：“闻斯行诸？”子曰：“闻斯行之！”公西华曰：“由也问‘闻斯行诸？’，子曰：‘有父兄在’；求也问，‘闻斯行诸？’子曰：‘闻斯行之’。赤也感，敢问？”子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”（二）“就地取材”与“随机应变”就地取材注意时间察言观色随机应变例：孟子与梁惠王五十步笑百步（三）选择适宜的话题（四）增加话题的储备二、交谈（一）交谈的话题基本原则：少说多听（智者善听、愚者多说）6不谈：不能非议国家和政府不能涉及国家秘密和行业秘密不能对交往对象的内部事务随意加以涉及不能在背后议论同行领导和同事不能讨论格调不高

7、的问题不涉及私人问题（5不问）收入年龄婚姻家庭健康个人经历谈话的禁忌私人问题5不问：——不问收入（代表个人能力与企业效率）——不问年纪（快退休及白领丽人不得问）——不问婚姻家庭（显示人格）——不问健康问题（健康状况决定发展前途）——不问个人经历（不重过去、只重现在）谈话的内容话题就是身份、知识含量、素质的定位，谈话时要注意双向定位的问题交谈话题参考：——谈论或提问对方擅长的话题——安全话题（公共话题）哲学、历史、地理、艺术、建筑、风土人情——轻松愉快的话题电影、电视、体育比赛、流行时尚、烹饪小吃、天气状况等交谈的准备—话题选择（三）选择适宜的话题1．选择话题

8、的原则（1）既定话题（2