电信线路维护装移工先进事迹材料　

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1、电信线路维护装移工先进事迹材料电信线路维护装移工先进事迹材料他叫XX，自2000年3月参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有臝得鲜花和掌声，但是他可以无愧地说：他尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对他的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。2000年3月在河西片装机班线路维护装移工作，在线路维护装移工作期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，得到用户的认可和领导的好评，2003年被怀化市电信分公司评为“服务明星。”光荣称号。同年又被芷江电信局评为“拼搏杯”劳动竞赛先进个人，XX年被芷江县电信公司评为先进工作者及“抗

2、洪救灾”先进个人，XX年度被芷江县电信分公司评为先进个人。XX年度被怀化市电信分公司评为全市电信先进工作者。近年来，随着通信事业的飞速发展，特别电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，他十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，他都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，他始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉

3、悟的提高，使他干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。工作总是以用户至上为宗旨，用心服务的服务理念融化在日常工作中，由于自己工作出色XX年12月在芷江电信分公司的领导支持下，竞聘为岩桥支局支局长职务。在这几年以来总是抓发展，抓收入，深入农村，使支局三分之一的村组干部都用上了电信的手机，使年收入的到了稳步的增长，以市场发展增长收入。他经常与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。经过几年的努力岩桥支局的手机用户由以前的200多户发展到现在2106户，收入由以前的7万多元增长到现在的10万多元。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有政府部门，

4、个体户、教师、农民等。他因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为他工作上另一项乐趣。记得一个冬日的夜晚，已下了一整天的雪还在飘着，似乎要把这个无月的夜吞噬。风一吹雪一飘，吹得路人东倒西歪。今天已是大年三十了，家里年迈的父母还在翘首企盼他早点回家团圆。正当他准备回家时，电话响了起来，原来是一位客户，在这个万家团圆的时候，想手机给外打工女孩报个平安的时候，手机不知道什么原因打不出电话。电话中用户怒火非常高，不问青红皂白，一通训斥，面对如此怒气冲冲的用户，他耐心的聆听完用户的投诉，一边耐心地向用户解释疑惑，一边寻找着问题的原因。然而电脑上显示该客户一切数据参数都

5、正常，这是什么原因？他从来没遇到过，这时他想到了是手机的问题。经过半个多小时，一点一滴在电话中教用户怎么操作，用户的手机终于通了。这时，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着“谢谢”，并真诚地为自己的行为道歉：“刚才对你的态度实在是太凶了，真的很不好意思。XX的服务态度真好!”踏着积雪回到家中时，年迈的父母仍守着满桌放凉的年夜饭。此时此刻她更多的是对亲人的愧疚，但内心中却真切地体会到了付出的快乐。从这件事上，深深感觉到，单纯地服务用户并不是一件难事，但是要想让客户满意，让客户从他们身上看到电信行业的新面貌、新风尚，还需要他们在工作中不仅学习业务，还要学习更多的相关专业知识

6、，在服务中把握每一个细节，用满腔热情服务客户。几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，他在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，他感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是他应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。