社交礼仪文字内容

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1、社交礼仪第一讲社交礼仪概述“礼”的三层意思一、政治制度二、礼貌、礼节三、礼物“仪”的三层意思一、容貌和外表二、仪式和习俗三、准则和法度礼仪明确的定义：1一种日常生活的行为2一种待人处事的态度3一种素质涵养的体现时尚礼仪分成三大场景一、商务（政务）场景二、社交场景三、休闲场景礼仪也有它的基本性质一、一种行为规范或行为模式二、大家共同遵守的契约或达成的共识三、有它存在和传承的合理性礼仪还有它的五大特性一、时代性二、区域性三、具体性四、操作性五、理智性商务礼仪包括一、会议礼仪二、外交礼仪三、职场礼仪四、服务礼仪五、客户礼仪六、洽谈礼仪

2、美国非常知名的作家亚当斯·金，在他的一本著作《社会阶层与运气》中，谈到这样一点：如果人生是一座雪峰那么你的社交能力将是助你攀登雪峰的雪橇如果人生是一条河流那么社交能力将是载你远行的小船如果人生是一本厚书你的社交能力将是记录你成功与否的密码社交礼仪在我们日常生活跟工作中，扮演着相当重要的角色。中国古代有三本著作相当著名，称之为三礼，即《周礼》《仪礼》《礼记》经国家定社稷序民人利后嗣----《左传》社交礼仪三大内涵：第一，礼貌。第二，是社交的礼节。第三，仪式。社交礼仪四大原则第一，真诚尊重第二，平等适度第三，自信自律第四，信用宽容大

3、其心能容天下之事，潜其心能观天下之理。社会交往中的三种角色1商务角色：穿上职业装，工作中的职场角色，代表企业或团队角色。2社交角色：你个人的社交角色，比如聚会等，代表你个人，记住涵养素质一定要体现出来。3自然角色社交礼仪的七大禁忌1交浅言深2口出恶言3得意忘形4厚此薄彼5飞短流长6高谈阔论7触及隐私第二讲会面礼仪（上）中国有礼仪之大故称夏，有章服之美谓之华----《左传》寻觅人生贵人的三大秘诀1积极主动出击（遇到好朋友时，积极联系，交往）2主动关心别人3真正关爱对方会面礼仪内容1仪容仪表2称呼介绍3寒暄问候4见面礼节5名片应用仪

4、容仪表TPO原则T-time：时间P-place：地点O-objec：对象目标如何选择晚宴服1晚礼服以亮面包素色为宜。2包和服装以亮皮亮片的为准。3包和鞋子颜色尽量一致。称呼的使用原则1符合身份2国际通用3入乡随俗4主次分明介绍方式应酬式公共和和社交场合，您好，我是某某某礼仪式讲座报告演出庆典仪式等等。各位来宾大家好，我是某某某，我来某公司，我代表本公司欢迎大家的光临。同时感谢各位！工作式工作的社交场合您好，我是某某某，是某公司的教务主任，主要负责招生工作。交流式一般的社会活动里面大家好，我是某某某，是小王的同事，来自辽宁，我的

5、兴趣是逛街，爱好是唱歌，很高兴认识各位。如何介绍的他人1先男后女2先卑后尊3先晚后长4先宾后主5先晚后早6先个人后团队寒暄与问候（社交礼仪敲门砖）找准时机，赞赏开始（减龄减重法）真心诚意（投其所好）语气轻松第三讲会面礼仪（下）海伦·凯勒有的人握手能拒人千里我氧冰冷的手指就像和凛冽的北风握手一样而有些人的手却充满阳光他们握住你的手使你倍感温暖见面礼节上首选第一个就是握手的礼节。最忌讳的握手姿势1木乃伊握手法2蜻蜓点水法3夸张用力法握手歌大方伸手虎口相对目视双方面带微笑力度七分男女平等三秒结束握手礼仪七大禁忌1不可跨门握手2不可坐着

6、握手3左手应自然下垂不可插在口袋里4男士不要带帽及手套和他人握手5忌左手握手6不可十字交叉握手7忌握手力度太大拥抱礼仪礼仪式（初次见面）热情式左脚在前右脚在后重心在左腿左手在下右手在上胸贴胸手抱背脸放右才正规有三种情况可以拍背，其他尽量不用。第一种，好久不见的朋友第二种，受到鼓励夸奖第三种，上级对下级鞠躬礼1、中国人建议鞠躬15-30度就可以。2、先说话后鞠躬。拱手礼（右手握住左手）传统礼节吻手礼（欧洲骑士已婚妇女的专利由女士将手轻搭于男士手上，男士才可行吻手礼不可发声无口水）亲吻礼（起源于古代罗马是恋人和夫妻之间的一种礼节，也

7、用在长辈对晚辈，晚辈对长辈的范畴）挥手礼表示热情、道别的意思。正常的情况为：左→右→中的方式名片礼节（秦朝）谒（汉朝）刺（唐宋）门状（明朝）名帖（清朝）名片名片起着承前启后的作用代表你的身份地位姓名也是自我介绍相当好的工具1、动作双手食指母指中指倾斜15度2、语言介绍自己，我叫XXX，请多指教。3、眼神名片-对方眼神-微笑4、摆放桌子右手边上10分钟左右名片夹（熟读对方姓名职务，不要张冠李戴）5、表情微笑地说谢谢久仰进行赞扬6、收藏7、联络第四讲拜访与接待礼仪居室拜访（登门拜访）1、提前三天预约2、即将拜访对方的时候要提前30分

8、钟再次确定3、携带礼品（首先考虑女主人的爱好）4、如期而至（提前5分钟整理自己的仪表仪容）5、适时告辞（踩离合器）居室拜访谨记1提前预约2携带礼品3如期而至4仪态合理5适时告辞办公室拜访1、提前预约（至少提前一天）2、做好准备3、举止得体4、注意时间（不超过1小