安全管理在护理工作中的作用

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1、安全管理在护理工作中的作用张小明(甘肃省临夏州人民医院731100)【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2010)07-056-02【摘要】随着全民法制意识和维权意识的不断增强，特别是《医疗事故处理条例》、《护士条例》的相继出台，医疗护理纠纷成为全社会关注的焦点。医疗纠纷的增多对护理质量提出了更高的要求。面对严峻的挑战和压力，护理管理者必须从细节着手，将护理安全质量管理放在首位，不断提高管理水平，才能有效地防范医疗护理纠纷的发生。【关键词】安全管理不安全因素有效控制护理安全管理是指患者在接受护理全过程中，保证患者的身心健康，对不安全因素进行有效的

2、控制。医疗护理安全与患者的生命息息相关，是医院生存与发展的基础。医疗护理风险无处不在，己成为医疗护理界的共识，广大护理工作者必须转变观念，主动适应形势减少和避免护理工作中的失误与纠纷。1相关文件护理人员应学习相关的法律知识，如《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《消毒管理办法》应掌握其重点和精髓，明确什么能做，什么不能做，克服随意性，增强落实法规制度的自觉性，在学法的同时也学会尊重患者的权利，了解自己的义务，用法律武器保护患者和自身的合法权益。2护理安全管理2.1强化质量意识，开展以病人为中心的护理全程服务，让病人满意是护理管理的中心任务，形成护

3、理部一护士长一科室监控员三级护理安全监控网络，加强重点、薄弱环节的管理：要抓好四防，即防高发地点、防高发时间、防高发事件、防高发人群。2.2加强专业技能训练，提高护士综合素质：临床实践证明护士的素质能力与护理差错事故的发生有着直接联系，是维护安全护理最重要的基础。奋报道，在护理纠纷中由于病情观察失误的占32%,技术操作不当的占28%。因此冇人提出提高护理人员素质是0前最棘手的问题。具体做法奋：完善护理质量监控措施；完善差错上报程序和处理步骤；加强在职人员培训、深造；提高学W的自主性：2.3建立健全各项护理安全制度：护理工作制度对保证护理工作秩序，提高护理质量，防治差错事故发生具有

4、重要意义。严格执行查对制度、消毒隔离制度、交接班制度；落实分级护理，对实习进修和新上岗人员强化职业道德、业务技术与专业素质的培训。在无人监督或开发环境中进行护理工作时，做到“慎独”与严格自律。2.4倡导人文关怀调控护士负性情绪：护理工作的强度大风险高，使护士的心理持续处于紧张状态，即使是经验丰富的护士有吋也难免发生遗忘，判断失误。随时给护士以鼓励、安慰、褒奖，以减少护士的负性情绪，提高工作积极性，爱岗敬业减少差错的发生。2.6执行医嘱决不盲从，对护理人员来说，应严格限定口头医嘱的范围，除规定的急诊患者可执行口头医嘱外，特殊情况下祀绝执行口头医嘱II护士应复述确定无误后再执行。3护

5、士长在护理安全管理中的作用3.1护士长应认真履行工作职责，对护理安全管理常抓不懈，定期组织护士学W法律知识，增强自我保护意识，冋吋建立奋效的防范措施确保工作的规范化。严格检查各项规章制度的落实情况。3.2护理纠纷大多来自护理质量、服务态度、职业道德等方面，在临床护理工作中，护士长的言行举止直接影响到护理人员，因此护士长要做到对患者服务热情、体贴患者、技术操作过硬、解释工作耐心，吋刻牢记“一切以病人为中心”这一宗旨，结合患者的实际，进行护理业务、护理教学、护理健康教育等查房，促进护理质量和服务水平的提高。3.3更新知识重视专业理论与技术操作培训：培养护理人员具有与岗位要求相适应的技

6、术能力，是实现依法管理的基础。只冇精通专业理论和技术操作,熟练掌握抢救仪器的应用，才能在繁忙的护理工作中镇定自若，防止差错事故的发生。3.4护士长要注意听取多途径、多渠道的反馈意见，如每月举行1次公休座谈会，听取患者及家属对科室各方面的意见及建议，对提出的意见做到及吋答复或解决，及吋将不安全因素消火在萌芽中。3.5护士长要在强化护理人员职业道德教育的同时，树立起人人参与护理安全管理的意识。科室应设置护理安全员负责配合护士长检查、保管相应的药品、器械，协助检查科室安全护理制度的执行情况，确保护理工作的全程控制。4小结护理安全管理始终贯穿在护理服务各个环节和全过程中，护理工作的每一个

7、环节均有可能涉及到各种各样的潜在的法律问题，护理安全是评价护理质量最敏感、最冇效的指标，在医院管理中起着举足轻重的作用。医疗护理差错重在预防，护理差错的预防是保证护理安全和提高护理质量的重要手段。因此，防范和减少护理差错事故的发生，消除各种不安全因素，建立完善的护理安全监控系统，是为患者提供优质的护理服务和临床诊疗工作得以顺利开展的基础。参考资料[1】中华人民共和国国务院，《护士条例》2008-01-31.[2】刘娟红.护理安全管理与事故防范研究进度.《中国实用护理杂志》2005