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时间:2018-11-16
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1、聚划算商品团保证金规则厦门绿度电器有限公司为了更好的维护消费者权益,进一步保障商家所提供商品的品质及服务,聚划算实行商品保证金政策。所有最终符合参团条件的商品,商家需在约定时间内主动缴纳指定金额的商品保证金。一、保证金计算方法及周期1、应缴纳保证金计算公式:[包邮商品:单价X数量;不包邮商品:(单价+10)X数量]2、保证金冻结金额:1)普通商家按以下阶级额度冻结:应缴纳保证金为10万及以下的全额冻结,不得减免;应缴纳保证金为10~30万之间,冻结10万元;应缴纳保证金为30万及以上~100万之间,冻结3
2、0万元;应缴纳保证金为100万及以上,冻结50万元。3、商品保证金冻结周期1)日常商品冻结时间一般为聚划算参团结束后的15天。2)特殊类目和特殊类型的商品保证金冻结时间如下:特殊类目冻结天数(参团结束后的天数)床上用品/布艺软饰21天珠宝/钻石/翡翠/黄金21天保健品/膳食营养补充剂21天传统滋补营养品21天童装/童鞋/亲子装21天个人护理/保健/按摩器材30天品牌手表/流行手表21天饰品/流行首饰/时尚饰品21天运动鞋30天流行男鞋30天女鞋30天箱包30天服饰配件/皮带/帽子/围巾30天女装21天厨房
3、/餐饮用具21天男装21天说明:优惠券方式的商品解冻时间为优惠券有效期到期后的15天;4、对于未在约定时间内缴纳保证金的卖家,聚划算有权取消当次团购机会。5、当参团期间,商家的商品出现以下情况时,聚划算有权对商家的保证金延长冻结期或用于消费者权益保障。1)商品出现严重质量问题;2)实物与描述严重不符;3)出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为;4)其它聚划算认为需要进一步处理的行为。二、保证金冻结流程保证金冻结的需求由聚划算发起,保证金系统一般在聚划算平台展示的前两个工作日发起冻结,商家通过商家后台的
4、“保证金管理”查看保证金信息。商家需在约定时间内打入指定额度保证金,并主动确认冻结后,保证金冻结完成。1、收到系统淘宝团购聚划算提醒,需要冻结的保证金金额,根据提示进入保证金冻结流程(系统提醒,只会发送到店铺主旺旺)。如没有收到系统消息提醒,也可在保证金后台查看:http://ju.taobao.com/tg/myItemDeposit.htm?first=true2、进入“聚划算保证金协议”(第一次需要签订协议,之后均不需要),点击“同意以上条款”。3、开通“支付宝账户付款”服务,输入支付密码,系统自动
5、读取店铺绑定的支付宝账户(关联账户也不可以),此绑定账户聚划算无权选择或更改。4、(1)进入保证金待冻结确认,确认保证金冻结额度,点击确认冻结:(2)点击“确认冻结”后,弹出的对话框,要求确认是否同意冻结:(3)商家需要手动点击确认,成功后将提示冻结成功。返回“保证金管理”此时商品保证金状态显示为“已冻结”。此操作完成后,等待活动上线即可。
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