企业人性化管理的重要性研究

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1、企业人性化管理的重要性研究华　鑫（中国石油东北销售大连分公司，辽宁大连116001）摘　要：随着社会经济的快速发展，现代企业管理理念逐渐代替了传统管理模式，受到了企业管理人员的关注。而现代企业管理理念就是利用科学化、现代化的手段对人力、财力、物力等资源进行合理管理与优化配置，进而实现企业的发展目标。同时，在进行现代化管理的时候，人们越来越重视人性化的体现，并且对其在企业建设中的重要性进行了深入的分析，在一定程度上，促进了企业的可持续发展，因此，一定要重视人性化管理的深入分析与全面应用。..关键词：企业建设；人性化管理；重要性；注意问题；对策中图分类号：F270文献标志码：A

2、：1000-8772（2014）16-0056-03随着经济全球化的不断发展，知识经济时代的到来，科学技术水平的不断提高，企业内外环境也发生了很大的改变，需要对管理模式进行创新，这样才可以保证企业的健康、可持续发展。人性化管理理念应运而生，并且在企业发展过程中发挥了至关重要的作用，对促进企业深化改革、可持续发展有着一定的积极作用。本文主要对人性化管理理念及其发展历程进行分析，阐述其在企业建设中的重要性，明确人性化管理实施需要注意的问题，提出提高人性化管理水平的对策，进而促进企业的长远发展。一、人性化管理理念及其发展历程（一）人性化管理理念人性化管理指的就是通过对人性的关注，

3、开展引导性的自我管理，进而保证企业目标实现的管理理念。也就是说，人性化管理的本质就是“把人当人”进行管理，进而保证企业员工可以得到满足，并且带着愉快的心情进行工作，这样就可以全身心的投入其中，有效提高企业工作效率。人性化管理的核心内容就是“以人为本”，尊重人性，强调其在企业建设中的重要性。人性化管理就是基于管理思想、科学管理制度，以理性契约、法规进行个人利益整合、协调，达到企业发展目标的一种管理模式。其具有顺畅的业务流程，科学的决策机制、合理的管理平台。同时，人性化管理也是在“以人为本”原则的基础上，打破了制度约束人、控制人的被动管理模式，形成了一种新的管理模式，并且有效调

4、动了工作人员工作的积极性，充分发挥了企业员工的主观能动性，促进了企业的快速发展。人性化管理理念主要就是在四种人性假设基础上提出的。其一，本性假设。人与生俱来的具有一定的趋利避害、惰性等本性，在进行管理的时候，管理人员可以顺其自然，展开正确的引导，进而实现企业发展目标。其二，习惯假设。人具有一定的适应能力，在塑造机制下能够形成相应的行为习惯，一旦形成相应的习惯，就能够左右人的部分行为。其三，习俗假设。求生是人的本性，但是需要遵照人类群体的一些共同习俗与文化，以此来左右人的一些行为。其四，创新假设。人具有一定的创新、创造等能力，可以根据环境的改变予以相应的变化，进而更好的适应生

5、存环境。在开展人性化管理的时候，需要顺应这四个特性，在此基础上，采取一些有效的管理对策，尊重人的本性，加以正确引导，充分发挥人的主管能动性，促进企业的不断发展。随着社会的不断发展与进步，必然会提出人性化管理理念。人性化管理理念的提出，使一些具有超前意识的人认识到，完全依靠简单、粗暴的指令很难让人屈服，并且已经不再适合现代企业的管理。员工是具有一定人性规律的人力资源，有着自身的价值与尊严、思维方式与情感，在进行管理的时候，一定要对其实际情况进行全面的考虑，采取人性化的管理手段，激发员工的工作热情，进而促进工作效率的提高，实现企业的发展目标。（二）人性化管理发展历程20世纪初提

6、出的科学管理理论中对人性化进行了初步的认识。最初对人性化的认识主要体现在经纪人假设中：在经济活动中，人们最为关心的是怎样增加自己的收入，为了获取更多的经济利益，人可以充分发挥其潜能。在古典经济管理理论发展后期，国外学者对管理中人的行为进行了开创性的研究，而美国企业家丹尼森与德国心理学家蒙特斯伯格的研究最有代表性。丹尼森研究的是可以通过调动员工积极性来促进生产效率的提高，认为关系员工及家属福利、地位，良好评价员工是激励员工的主要因素；蒙特斯伯格研究的是人的心理因素、个人行为对工作效率、企业效益的影响。之后，霍桑、梅奥创立了人际关系学说，指出员工是社会人，进而为管理思想的研究奠

7、定了坚实基础。20世纪50年代，随着经济的迅猛发展，人在管理中的地位也越来越重要，并且逐渐成为了现代管理研究的主要趋势。20世纪80年代后，随着经济全球化、一体化的发展，工业生产得到了快速的发展，并且逐渐形成了一体化发展，进而致使传统文化与外来文化得到了融合，社会文化越来越多元化，人的心理也越来越复杂，行为不确定性也在不断提高。在此基础上，美国管理学者彼得提出，要想促进企业的成功发展，一定要按照以人促产的原则开展管理工作。随着社会时代的不断发展与进步，在企业管理中，越来越重视人的发展，逐渐形成了以人为本的管理模式。