ISO软件开发全套文档质量手册.doc

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1、厦门一指通智能科技公司www.xmyzt.com.cnXMYZT/QM01——2013质量手册（依据GB/T19001—2008idtISO9001:2008）受控状态：版号：分发号：持有人：2013年6月20日发布2013年8月20日实施厦门一指通智通科技有限公司发布质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：00目录页码共3页第1页00目录01批准页02修改页03发布令04授权书05质量方针、质量标准06企业简介07组织机构框图08质量管理体系框图09质量手册管理办法1范围1.1总则1.2应用2引用标准3术语和定义4质量管理体系4.1总要求4.2

2、文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.1资源提供质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：00目录页码共3页第2页6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1

3、与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发输入7.3.3设计和开发输出7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内

4、部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：00目录页码共3页第3页8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：01批准页页码共1页第1页编制：审核：批准：批准日期：2013年6月20日实施日期：2013年8月20日质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：02修改页页码共1页第1页修改记录序号修改章节修改页码修改标识修改人/修改日期批准人/日期质量手册文件

5、编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：03发布令页码共1页第1页发布令本公司依据《GB/T19001-2008idtISO9001:2008质量管理体系要求》标准，结合本公司实际，制定本《质量手册》。《质量手册》阐明了本公司的质量方针、质量目标，对质量管理体系作了全面、系统的描述，体现了以顾客为关注焦点等八项质量管理原则。《质量手册》对内是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，对外是向顾客证明本公司具有提供优质服务控制能力的依据，亦是第三方认证机构审核的依据。《质量手册》现经审核、批准，予以发布。自2013年8月20日起在本公司范围内正式实施。要求本公司

6、全体员工必须严格遵照执行。此令！公司总经理：二○○二年八月六日质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：05质量方针,质量目标页码共1页第1页质量方针技术领先高质高效顾客至上服务精良质量目标产品交付合格率100%系统无故障率100%服务履约率100%顾客满意度大于90%质量手册文件编号XMYZT/QM01-2007版号A/0章节号：06企业简介页码共1页第1页企业简介厦门一指通智能科技有限公司成立于2001年，系国内最早开发指纹识别技术应用与一卡通技术集成的专业公司之一。经过十年的不断创新与发展，公司已成为专业指纹识别设备销售商和系统集成供应商。公

7、司荟萃云集了众多具有专业经验的研发复合型人才，拥有自主知识产权的指纹识别技术应用系统"E7"系列产品，产品涉及考勤、门禁、售饭，巡更等一卡通系统以及人力资源软件研发等领域，拥有多项国内领先的专利核心技术。多年以来，公司坚持以客户需求为导向，坚持为客户提升管理效益为理念，公司秉承以自主知识产权技术创新为原动力，以促进生物科技发展为己任，以技术创新、高品质定位为根本，积极实施管理创新、模式创新、产品创新、服务创新。整合优势资源，开展产业联盟，广泛与国内外同仁建立诚实的合作伙伴关系，立志共谋、共创、共同发展成为国内指纹识别技术应用一卡通与人力资