协同软件是信息系统集成的首选平台

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1、企业的应用软件形形色色，分类众多，如ERP、SCM、CRM、HR、PDM、PLM、OA、WFM等等，这些众多的软件使企业经营者在选择应用软件时眼花了乱、一片茫然，究竟应该选择什么样的信息系统呢?各种信息系统的宣传铺天盖地，都讲能给企业带来某方面的竞争优势，那么这些信息系统从类别上怎么划分，到底能给企业带来哪些益处呢?　　笔者认为以上信息系统从功能上大体可以分为两类，一类是关注于业务处理过程的：如ERP关注于企业的业务记录过程;SCM是从供应链角度关注企业链上业务的处理过程;CRM是从客户关系角度关心企业与客户的交互过程记录;HR记录人力资源管理过程;PDM、PLM分别从产品数据管理

2、的角度与产品生命周期管理的角度管理与产品相关的业务处理过程。第二类是关注业务过程流转的：如OA和WFM则关心事务处理与业务处理过程的流转。　　面对众多的企业应用系统，企业经营者应从自身的需求出发，分析企业业务需求是以供应链管理为核心、还是客户关系管理为核心，是更关注于业务处理过程中的数据记录与分析，还是更关注于业务的流转，亦或是两者都非常需要?OA系统www.im2soft.net　　企业的经营过程一般而论，既包括业务处理过程，又包括业务处理过程的流转，这两部分，可以是块块和条条的关系。业务处理过程是模块化的，需要详细的数据记录业务处理内容，企业整体业务处理可以认为是是块块;工作流

3、关注业务处理过程的流程，包括审批与流程走向控制等，企业整体业务流转可以认为是条条。　　任何企业都是一个有机的整体，企业的各个职能部门、客户与合作伙伴都是业务处理过程的执行者，它们遵循或者依照企业特有的运作机制(工作流程)来运作，这种工作流程或工作机制就如同企业的血脉(条条)，如果业务流程没有打通，很可能导致企业某些机能的丧失。　　因此企业对实现经营流程有效管理的软件，有着极为迫切的需求，这种软件是什么样的呢?这种软件就是协同软件(也有人叫工作流管理软件)。　　协同软件(CollaborationSoftware)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括协同平台(群组协作管理

4、工具)和协同工具(通信软件工具)两部分，协同平台包括工作流管理、项目管理、知识管理、信息门户等;协同工具包括电子邮件、即时通讯、远程视频、流程编辑器等。协同软件可以按照应用领域划分为协同办公软件、协同政务软件、协同商务软件等等。　　只有在协同软件平台基础之上，才能构建起企业完整的、集成化的信息系统应用平台。OA系统www.im2soft.net　　目前协同软件正在向企业应用门户、也就是企业应用集成平台的方向发展，协同软件的发展，向用户提供了一种选择，即在协同平台的基础上，将其他分散的企业业务系统整合起来，获得互动、整体的效益：企业各种的业务管理系统，都与协同平台相互连接，通过协同平

5、台作为枢纽，将企业的整体业务处理(块块)与企业整体业务流转(条条)紧密结合起来，形成一张密切协作的“网状结构模型”，可以称之为“协同网状模型”。　　可以预见在不远的将来，“协同网状模型”将成为企业应用系统集成的重要信息模型。OA系统www.im2soft.net