基于计算机网络营销在电子商务中的应用探析

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1、基于计算机网络营销在电子商务中的应用探析　　摘要：本文主要围绕着这样的逻辑思路进行讨论：国内电子商务的营销环境，传统商务与互联网结合孕育的电子商务有何特点，与传统商务相比有何优缺点。这些优缺点决定了电子商务在网络营销管理、网络营销模式上有何新的表现形式。　　关键字：电子商务网络营销营销管理　　中国互联网经济的发展已经加快了步伐，同时，国内一些电子商务网站（如阿里巴巴、拍拍、淘宝、当当等）的运营已经取得了初步的成功。电子商务作为一种全新的商务模式正受到越来越多的人们的关注。同时，政府也加强了对电子商务的引导和管理，一些条例纷纷出台，为电子商务的发展提供了良好的氛围。　　一、国内电子

2、商务环境总体状况　　1、人口环境　　截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。因此，以5亿多网民为基础，进一步提高电子商务这种崭新的交易模式的运用，并吸引更多的人加入到电子商务中，将是接下来电子商务发展的主要方向。　　2、政治环境对电子商务的影响5　　国家还先后出台了《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》《互联网电子公告服务管理规定》等。一些地方政府也发布了一些相关的管理规定。可以说这些法规的颁布，结束了我国互联网信息服务业、网站管理无章可循的无政府状态，也为电子商务的营销提供了良

3、好的政治法律环境。　　3、经济环境对于电子商务的影响　　在加入WTO后，国内本土的电子商务将面临着国外大型电子商务商的强大竞争压力。这就要求在市场营销策略上立足长远，认真考虑如何与竞争对手扬长避短，以长久保持在市场中的地位。　　二、电子商务的特点　　1、电子商务与传统商务的差异　　电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等。　　沟通形式：人与机器为主　　影响因素：机器设备的工作状态，信息及其载体的效率，感性因素影像不大。　　传统商务主要通过广播、电视、报纸和杂志等媒体形式，人员推销形式，电话、传真、电

4、报等通讯形式等手段实现信息的传递。通过人员面对面的谈判和面对面的签订协议实现所有权的转移。通过面对面的现金收付或银行间的支票汇票等方式实现货币的流动。　　沟通形式：人与人，面对面为主。　　影响因素：购物环境，情感的交流，感性因素　　2、电子商务的运作过程5　　商贸实务运作过程是企业在具体进行一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理的过程。传统商贸交易和电子商务交易过程中的实务操作都是由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。　　三、电子商务的优势　　电子商务的优势是：减少流通环节；节省购物时间，增加客户选择余地；加速资金流通；增强客户和厂商的交流；刺激企业间的联合

5、和竞争。　　四、电子商务的缺陷　　现有网络电子商务模式存在着固有的缺陷，表现在以下两个方面：　　首先，由于电子商务依托于现代网络信息技术，电子商务的目标客户只能是网络消费群体的一部分，电子商务的发展完全依赖于网络群体的增长。和传统营销直接面对所有的消费者相比，目前的电子商务的客户要少得多。　　其次，对有些商品，电子商务中销售者并不能提供给客户做出购买决策所需要的所有信息，所以，电子商务需要辅助以旧的商业模式，而一些旧的商业模式的精华是电子商务无法替代的。　　五、电子商务的促销形式　　没有互联网也就没有电子商务，因此电子商务的促销形式虽然也受到传统商务促销形式的影响，甚至有时电子商

6、务的运作中也借助传统促销形式，但总的来说，电子商务促销形式也有自身的特点。结合电子商务的特点，其相应形式也有四种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。　　1、网络广告类型很多，根据形式不同可以分为旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻广告、公告广告等。5　　网络广告的优势：传播范围极大；非强迫性传送资讯；受众数量可准确统计；灵活的实时性；强烈交互性与感官性。　　2、销售促进。销售促进是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。根据网上营销活动的特征和产品服务的不同，结合传统的营销方法，作者总结出以下网上促销策略。根据

7、促销对象的不同，网上促销策略可分为：消费者促销、中间商促销和零售商促销等。　　3、站点推广就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。站点促销具有直接性的特点，快速、简便、费用低，买卖双方网上直接对话，成交几率较高。　　4、关系营销，电子商务的关系营销强调企业与顾客之间的互动，力求建立稳定的、兼顾双方利益的长期合作关系。它通过顾客服务、顾客参与、顾客组织化等具有较高透明度的手段来进行，其目的在于减少交易成本、提升社会