iris内审员培训教材

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1、IRIS内审员培训1.General2-1.IRIScertificationProcess2-2.Questionnaireandassessmentguideline3.BenifitsfromIRIS4.Mandatoryprocessandprocedure5.IRISStandardrequirement.课程内容Chapter1General基于ISO9001：2008的结构IRIS增加了一些铁路行业的特殊要求，如：项目管理RAMS/LCC等…IRIS包括:带«shall»的即表示为强制要求。带«should»的即

2、表示为推荐要求。个别为“knockout”要求(12questions)。Introduction带«shall»的即表示为强制要求。带«should»的即表示为推荐要求，以便于企业达到更高的成熟度。当使用“suchas”时，表示该建议仅供参考。当使用“NOTE”时，仅是对相关的标准加以说明。Introduction什么是IRIS？IRIS=InternationalRailwayIndustryStandardIRIS代表的是国际铁路行业标准；IRIS旨在针对铁路行业特点，开发和实施一套全球通用系统来评估商业管理系统，包括：

3、基于ISO9001的关键原理和铁路行业的特殊要求之国际公认标准。由认可的认证机构执行的一个统一的评估流程。一个网站发布的信息系统。www.iris-rail.org备注1:它不包括对财务数据和项目或合同的具体要求的评估。备注2:IRIS基于相似的行业标准，如：汽车、航空和食品领域。这些行业标准已经展示了其质量改善的作用。IRIS标准框架4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.3知识管理4.4多现场管理5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6.资源管理6

4、.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境6.5应急计划7.产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务的提供7.6监视和测量设备的控制7.7项目管理7.8技术状态管理7.9首件检验7.10调试/顾客服务7.11RAMS/LCC7.12老化管理7.13变更控制8.测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5改进UNIFE–AssociationofEuropeanRailwayIndustries欧洲铁路行业联盟TheEurope

5、anrailsupplyindustrywasformerlyrepresentedbyAICMR(AssociationInternationaledesConstructeursdeMatérielRoulant),AFEDEF(AssociationdesFabricantsEuropéensd'ÉquipementsFerroviaires)CELTE(ConstructeursEuropéensdesLocomotivesThermiquesetÉlectriques)Thethreeassociationsmerg

6、edintoUNIFEin1991.在UNIFE内部成立了一个工作组以在ISO9001：2008基础上定义和促进商业管理的铁路特殊标准。UNIFE全球性的非盈利机构确保铁路行业获得高品质的产品和服务加强跨国界的竞争提升铁路行业设备和零部件制造商的水平，使其符合全球认可的水平，提升竞争力什么是IRIS？IRISTechnicalForumForImprovementUNIFEPresidingBoardIRISSteeringCommitteeRulesofProcedureUNIFENominationAgreementNom

7、inationAgreementNominationAgreementOperatorsIRISManagementCentre(UNIFE)CertificationBody1*CertificationBodyx*ClientnRequestforCertificationClient3Client2Client1FrameworkAgreementApproval&ContractAuditorValidationCommittee(AVC)Approval,Validation&FollowupAuditorPoolA

8、uditorstiedupwithCBsPermanentoradhocIRISWorkingGroupsSystemIntegratorsEquipmentManufacturersIRISAdvisoryBoard(IAB)OperatorsandIRISSteering