江淮汽车集团六西格玛基础知识培训-上

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1、六西格玛基础知识培训江淮汽车集团中国合肥2011年5月19日SIXSIGMAATJAC注意事项NOSMOKING主要内容6Sigma发展史什么是6Sigma?6Sigma的基本方法6Sigma案例－－必须摒弃的两种学习态度－－1、无所谓的态度－－“既然被安排来学习就学吧！至于六西格玛真的有用吗，我才不相信呢？迟早一阵风过去就没…”2、畏惧的态度－－“听说六西格玛要运用到很多统计学的知识，还有很多数据呀，分析呀，我的基础很差，肯定是听天书，难呀…”－－必须渗透的两种意识－－1、危机意识－－随着市场垄断加剧，分析家认为未来的市场

2、将会出现“只有第一，没有第二”的局面，换言之，如果不追求“行业第一”的位置，将面临的就是被淘汰…乔戈里峰你知道吗？2、共同荣辱意识－－全员的齐心协力，给公司带来效益，公司效益的增长，为员工带来更多福利；培训也是公司提供给成员的一种福利，它可以提高员工的市场竞争力，那么，员工也应该用所学的技能知识进行实践，共同为提高公司的市场竞争力而努力！！！－－必须知道的一个窍门－－真学，真会；真信，真用一、6Sigma发展史质量大师的贡献1.沃特·阿曼德·休哈特——创立统计过程控制（SPC）理论，发明PDCA循环2.威廉·爱德华兹·戴明——

3、推广使用PDCA循环3.约瑟夫·M·朱兰——编写《朱兰质量手册》、总结质量三步曲4.石川馨——发明因果图，质量管理小组（QCC）奠基人之一质量成果在日本在戴明、朱兰的帮助下，以及费根保姆的TQM引导下，日本人结合其国情对质量管理进行了大量的实践和创新。20世纪70-80年代，经过20多年的持续改进，日本产品的质量显著提高，占领了大部分美国市场，而美国企业的产品则逐步失去自己的本土市场，许多美国企业面临着生死存亡的问题！“为什么要开展六西格玛管理？”摩托罗拉的回答是：为了生存。70年代到80年代，摩托罗拉在同日本的竞争中失掉了收

4、音机和电视机的市场，后来又失掉了BP机和半导体的市场。1985年，公司面临倒闭。一个日本企业在70年并购了摩托罗拉的电视机生产公司。经过日本人的改造后，很快投入了生产，不良率只有摩托罗拉管理时的1/20。他们使用了同样的人员、技术和设计。显然问题出在摩托罗拉的管理上。在市场竞争中，严酷的生存现实使摩托罗拉的高层接受了这样的结论：“我们的质量很臭”。在其CEOBobGalvin领导下，摩托罗拉开始了六西格玛质量之路。今天，“摩托罗拉”成为世界著名品牌，1988年，摩托罗拉公司获得了美国鲍德理奇国家质量管理奖。他们成功的秘密就是六

5、西格玛质量之路。是六西格玛管理使摩托罗拉从濒临倒闭发展到当今世界知名的质量与利润领先公司。质量突破在六西格玛1987年，Motorola,通讯部CEOGeorgeFisher六西格玛的发展史1991年，Alliedsignal,CEOLarryBossidy2003年，中国企业开始引进实施2007年5月，江淮汽车引进实施，开始第一批绿带培养1995年，GE,CEOJackWelch2001年，Caterpillar,CEOGlenA.BartonTEXASINSTRUMENTDUPONT部分得益于六西格玛的公司Dr.Miche

6、lHarryandMr.RichardSchroeder创立六西格玛学院ABB,AlliedSignal摩托罗拉累计经济效益达$2.2亿mid-80’s889395认知度Awareness年代Time949900多数财富500强;日本、韩国企业德州仪器（TI）摩托罗拉获得美国质量大奖摩托罗拉服务业广泛实施，金融/酒店/医院02/03年中国企业实施LarryBossidywenttoGECEC06/95topitch6s;柯达（Kodak）六西格玛发展阶段轨迹六西格玛发展Motorola(1987，BobGalvin)：将统计工

7、具和解决问题六步法，成功应用于制造流程改善。Alliedsignal(1994，LarryBossidy)：强调财务底线，将质量目标转换成收益，增强了项目实施流程。GE（1996，JackWelch）：从生产领域进入服务领域，在设计中使用DFSS。Samsung,3M(2000)：应用6σ到市场营销与技术开发领域。源于质量改进；成于工具方法生产服务设计市场研发中国实施六西格玛管理的企业电器/电子/机械/铸造：珠海格力、彩虹股份、TCL、美的、春兰、约克空调、澳柯玛、南泰电子、深圳赛尔康、广东东菱、正泰集团、华映光电、江苏博西家

8、用电器、宁夏长城须崎、北京多元电气、东莞新进电子、富士康（昆山）、东莞新科磁电、惠亚集团、青岛安普泰科电子、伟创力科技、肯发精密仪器、永济电机、乐金电子（天津）、厦门ABB开关、建兴光电、梅特勒－托利多仪器、上海汽轮机、上海比华生态电子、上海永新彩管、上海西门子移动、金霸王、