卓越领导力训练

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1、主讲:张耀升卓越领导力提升组织领导力如果说我在自己27年的服务业职场生涯中有什么收获的话，那就是：99%的员工都希望把工作做好。他们的表现其实是老板水平的最直接体现。———凯悦酒店集团总裁《新闻周刊》领导力的本质:影响力领导力代表的只有一个意思：就是能够对他人施加影响，赢得大批追随者的能力。————ParTraining詹姆斯·乔治斯首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可，最后则是影响。认响影可沟通权力三角领导力的定义:影响力领导力的五个境界做人育人成就认同职位职位：权力员工因为你的权威而服从你注意：你的影响力仅仅限于你的权力范围内。你在这一层次待得

2、越久，员工流动性将会越大，员工士气则会越来越低。认同：人际关系员工因为和你的融洽关系而拥戴你。注意：员工会超越你所拥有的权威而追随你，使得工作成了乐趣。成就：结果员工因为你为企业所付出的努力而拥戴你。注意：在这一层次的成功，所有员工都有目共睹。因为有动力，工作中的问题总是能够迎刃而解。领导力的五个境界领导力的五个境界育才：复制员工因为你为他们所付出的努力而拥戴你。注意：到这一境界，长期的增长和进步已经显现。你为培养优秀人才所做出的努力必然能带来企业和员工的发展。尽你所能去奋斗，力争停留在这一层面。做人：尊重员工因为你的人格魅力和你所代表的形象和风范而拥

3、戴你。注意：这一境界是为那些经年累月用心培养员工和发展企业的领导准备的。能达到这一层次的人可谓凤毛麟角，人中翘楚。领导力的起点—愿景与使命领导力的根源—信息力领导力的本质—影响力领导力的关键—分清主次获得领导力的方法—解决问题领导力的核心—正直领导力的延伸—授权领导者还应具备的—态度领导力的标签—自律领导力终极考验—积极变革领导力的重要一课—人力资源开发和继任者领导者与领导力用使命和任务吸引组织一个团队,通过领导完成任务在具体的运营中以系统的方式进行内部沟通提升组织运营效率。通过外部沟通,获得客户认可,提供满足需求的产品或服务创造现金流和实现企业目标团

4、队领导运营的保障层层推动与执行成功的运营任务团队的感召力组织成功运营的三要素领导力的定义：影响力“老板”与“领袖”的区别：老板驱使工人，领导指挥员工老板依赖权威，领导富有亲和力老板长于发威，领导激发下属的热情老板喜欢说“我”，领导常常说“我们”老板疲于应付衰落带来的职责，领导则思考如何应对衰落老板只掌握工作进程，而领导则亲自垂范老板常说“干吧！”，领导则会鼓励大家：“让我们一起来”领导力的定义：影响力如果第一境界“职位”是通往领导力的大门，那么第二境界“认同”，则是奠定领导力的基石。小心！不要试图跳过这一境界。人们最容易忽略，最不重视的也是这一层。丈夫

5、通常会从第一境界“职位”——婚礼之日获得的丈夫之职，很快步入第三境界——”成就”的阶段。他或许尽到了做一个丈夫的责任，养家糊口，但在此过程中却很可能疏忽了和家人的亲情关系。家庭解体，而自己的事业也随之崩溃。领导力的定义：影响力从第二境界到第四境界的渐变，关注的重心在不断地变化：人们从“喜欢你”到“喜欢你为了共同利益而努力”，再到“喜欢你为他们个人所做的事”。每一新的境界都会增加一个部下乐意跟随领导的理由。每一境界都是建立在前一境界的基础之上。如果遗漏了前一境界，后一境界也会轰然倒塌。各级别所需的重要品质第一境界：职位/权力熟悉你的职位说明了解组织（企业

6、）的历史把企业的历史传达给其他人（即成为团队的一员）承担责任表现卓越精益求精提出各种有建树的建议和意见各级别所需的重要品质第二境界：认同/关系关爱员工帮助你的同事和下属成长洞察他人付出更多情感给员工，而非给流程求“双赢”而非“一己之利”带更多的人步入你的成功轨迹巧妙应对不同的人各级别所需的重要品质第三境界：成就/结果乐于为业绩增长而激发和承担责任拟定并遵从一个有关企业宗旨的陈述在上述陈述中结合职位说明和你具备的能量是结果（工作成效）变得切实可行，从你个人做起审时度势，从行动中获得高额回报传达企业的战略和愿景，使之深入人心敢于求变，把握战机善于做出影响格

7、局的决策各级别所需的重要品质第四境界：育才/在生产意识到人力资源是最宝贵的财富将培养人力放在首位做他人行动的模范将领导精力重点放在人群中前20%的人身上给那些核心领导人更多提升的机会能吸引和团结更多的人才为完善自己的领导树立一个坚强的内核各级别所需的重要品质第五境界：做人/尊崇追随你的人皆无比忠诚，勇于牺牲多年来你致力于对领导者的锻造你已经成为一位发言人/顾问，众人皆向你虚心求教你最大的乐趣来自于他人的成长和进步你已经超越了组织的范围领导力的关键：分清主次帕累托原理如果你把你的时间、精力、资金和人力集中在最重要的20%的事情上，这20%将会给你带来80

8、%的生产力。案例时间20%的时间产生80%的成效咨询20%的客户占据我们80%的时间产品20%