如何做好银行服务工作

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时间:2018-11-15

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1、如何做好银行服务工作[如何做好银行服务工作]如何做好银行服务工作通过我行近期开展的“服务专项整治月”活动,使我对服务工作的重要性,有了更加进一步的认识,如何做好银行服务工作。看似平凡的“服务”两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,要真正做好也不是一件容易的事。通过这次活动,我的体会是:1、强化自己的服务礼仪,重点是要注重接待客户时的语言表达艺术和仪容仪表的形象外化,使自己的一言一行、一举一动都源出于心,不给客户以表象,进一步提高文明服务的礼仪范围。2、树立快乐上班在工行,微笑服务在岗位的行为理念,不得带思想情绪上岗,不得把心中的郁闷和烦恼转嫁到客户身上,积极打造一种奋发向上的

2、服务文化,努力解决好自然微笑的问题。3、把服务作为一种追求,使服务工作推向高层次,根据服务具有的异质性、有形性和感知性,实施优质客户个性化,普通客户标准化的分层次、差别化服务,工作总结《如何做好银行服务工作》(..)。4、服务是一门艺术,除了自己要对业务知识、业务技能要熟练掌握之外,还要以客户为中心,培养对客户的感情,保证客户满意,要做到与客户心相通话相投,通过为客户提供专业服务,超值服务和个性服务,不仅充实和丰富了工作内涵,更加巩固和提高客户对我们的信任度和满意度。处事要机智巧妙,从容自信,做到超越平凡追求卓越。5、把服务作为一种动力。进一步提高自己对服务工作重要性的认

3、识,把我行服务标兵、服务明星,作为自己的文明优质服务样板,让自己觉得比有不足、学有榜样、赶有目标、超有典型,以此激励自己,使本人在内心深处形成“同是工行城中人,为啥你行我不行”的定向思维。6、服务中要注重细节,细节影响品质,细节体现品味,细节显示差异,细节决定成败。在高度竞争的时代里,银行之间的竞争往往就在于细节的差异。我们的服务要真诚,真情,真心。真诚是与客户沟通的桥梁,真情是做好服务的前提,真心能让客户对我们放心。我们要用心去服务,要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩、多留心,要想客户之所想,急客户之所急。7、服务要持之以恒,有格言曰:播种一种行为,收获一种

4、习惯,播种一种习惯,收获一种性格,播种一种性格,收获一种命运。我们要持之以恒地做好每一个细节,形成与客户的亲和力,形成一种良好的文化修养,增加我行在同业竞争中致胜的筹码(..中国大学网)如何做好银行服务工作2  第2篇做好安全生产工作措施  〖预览〗岁末年终,针对部分生产单位赶进度,抢工期,存在安全隐患的实际情况,近期,省安委会、都匀市等部门和地区加大督察力度,采取措施做好安全生产工作。省安委会日前在全省范围内开展在建重点工程安全生产专项督查。督查的范围主要是矿山、铁路、桥梁、水利等。省安委会要求:各企业自身要组成检查组开展施工安全自查自纠,严防施工过程中发生坍塌、坠落、

5、爆炸等各类事故,确保岁末年初的安全生产。都匀市对非法小煤窑及非煤矿山进行动态巡查和监督检查,整治非法盗采矿产资源违法行为。都匀市与各乡(镇)、办事处等签定了《打击非法采矿行为包保责任状》,组织相关部门采取夜间蹲点守侯等方式,从流通环节给非法盗采以严厉打击。整治行动开展以来,共炸封小煤窑一百四十九个。关岭县煤炭资源较为丰富,部分不法分子雇佣当地村民,非法开采小煤窑,存在较大的安全隐患。关岭县日前成立专案组,依法打击盗采矿产资源违法行为,对行为猖獗、屡教不改的不法分子依法给予拘留。瓮福磷肥厂采取措施,把冬季安全工作落到实处,确保冬季安全生产。十一月初开始,瓮福磷肥厂就开展了冬

6、季防冻、防滑、防中毒、防火、防爆自查工作,并对存在的隐患进行整改。各生产装置不仅对操作平台、路面进行防滑处理,还针对生产管线、阀门冻堵事故频发的特点,严格检查每根管线,细找易冻易裂部位,发现一处整改一处,不留死角。同时,还……如何做好银行服务工作3  第3篇租房合同如何添加补充协议范本  〖预览〗租房补充协议范本甲方:(出租人)乙方:(承租人)双方经友好协商,根据《合同法》及国家、当地政府对房屋租赁的有关规定,就租赁房屋一事达成以下协议,房屋租赁补充协议。第一部分房屋概况第1条甲方保证向乙方出租的房屋系(本人,共有)拥有完全全部权和使用权,设有房屋它项权利有.(如果房屋是

7、共有,则还应增加:已经共有人同意,附书面同意声明。如果是委托租赁,应有房屋全部权人与受托人的委托协议书)第2条房屋法律概况1、房屋全部权证书登记人:,身份证号码:;2、房屋全部权证书编号:;3、土地使用权证书编号:;4、房屋全部权证书上登记的房屋建筑面积:;5、房屋的使用面积:6、房屋的附属建筑物和归房屋全部权人使用的设施:第3条出租房屋概况(包括从落地址、名称、用途、间数、建筑面积、使用面积、地面、墙壁质量、家具设备等)第二部分租赁期限第4条房屋租赁期限:自年月日至年月日止。遇以下情况应顺延:1)发生不可抗力事由的;2)甲方

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