如何做好银行后勤服务工作

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1、如何做好银行后勤服务工作目前，我行正处在改革转型的关键时期。面对宏观政策环境的变化和激烈的同业竞争，围绕市委市政府解放思想、赶超跨越大讨论活动的开展，行党委适时提出了夯实基础、改革创新、战略转型、管理提升十六字方针，要求充分发挥我行特有的优势，加快业务结构调整，努力探索新的发展模式，实现跨越式发展。结合全行行政事务管理工作具体情况，就怎样做好后勤保障工作谈一些自身的认识：　　一、要坚持一切为了支持全行经营发展的根本观点，增强服务意识和大局意识。　　在新的形势下，我行正处在一个新的发展时期。同样，我们的后勤工作也开始进入一个新的转折阶段，需要我们在新的起点上集中精力抓管理，一心一意谋发

2、展。我认为，对新形势下的后勤工作，应该有一个新的、也是更高的定位。整个后勤工作应该体现宗旨是服务、职能是管理，任务是保障的理念，体现规范、高效、增收节支的工作目标和方针、要从更高的层次上来诠释和理解服务的本源。牢固树立后勤服务无小事的思想，从被动性服务向主动性服务转变，营业网点装饰为提升我行形象、促进业务发展提供手段，设备维护、水电费管理确保全行的工作正常运转；食堂要为职工提供可口、卫生、营养搭配合理的午餐；物品采购、自有资产管理、车辆调度、证照管理等等，都与各项业务开展息息相关，和全行的工作密不可分，是高效运转的保障。其次，不要认为后勤也就是一个打杂的，没什么好想的，只管按领导交办

3、来做就行。要认识到每项工作都需要我们认真思考、不断总结完善，否则就会影响到整体工作质量。从事后勤工作一年多时间，做了之后，才发现这里的学问很多，尤其是对行政这一综合服务来说，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不同角度解决问题，从不同的思维角度学到更多处理问题的方法。这就需要我们始终保持良好的服务意识与大局意识，　　二、要把精细化管理贯穿到行政事务工作的各环节　　首先是定岗定责，权责对等。必须按照定岗、定责、定标准的要求，健全完善部门工作的岗责体系。根据部门工作职能和流程，科学设置工作岗位。要明确界定岗位职责，形成具体的岗位工作规范，使各个岗位的工作人员能够全面了解自身岗位职责，熟

4、悉本职业务，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效。　　其次是优化工作流程，有序运作。必须借鉴现代管理理论，按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的基本要求，健全和优化各项工作流程。部门工作的核心以抓住决策后的执行、检查、反馈等主要环节来设计流程，使各项工作均依流程运行。　　3、是完善制度，夯实基础。　　服务也好，管理也好，都要努力形成用制度管人、制度管事的制度保证，制度的功能在于规范和约束行为，加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使得更加程序化、规范化和法制化。做到办事有制度，考核有标准，操作有规范。要努力夯实基础管理意识，以形成行政事

5、务部特有的管理机制。要健全从行政服务到事务管理，从外部协调到内部运转等各方面的工作制度。形成完善、覆盖各方面的制度体系。如对装饰工程设计、预结算、现场施工管理流程和技术要求进行规范和修改完善，明晰办公家具、办公设备申购、维修、处置流程和管理职责，各类证照的办理、检查职责进行明确，在车辆使用、油耗考核进行量化，在水电维修、办公用品采购、卫生保洁等加强管理，具体落实到各有关人员，制定相关流程和细节方面的要求等。　　4、是加大资产管理力度。配合财务新系统的实施，对我行固定资产和低值易耗品进行全面的盘点核查，完善和落实资产管理制度，及时对报废设备进行清点、确定和销账，确保各类设备的无故障运转

6、，按时开展对大楼办公设施、设备运行检查，开展对全行房产证、土地证核对，补办，房产证、土地证缺失情况进行弥补，解决历史遗留问题，对支行，部室申请配置签报及时派员现场核实，及时跟进等。　　5、是重点抓好新建网点和自助银行改造装修工程。加强施工组织管理，在每个工程施工后，不断总结、适时对SI手册补充完善相关规定；在异地分支机构建设中，派员进行专业指导，针对问题逐项抓落实，较快较好地推动机构建设。　　三、强化后勤的管理职能，充分体现勤俭节约、高效规范。　　勤俭节约是我党的优良传统，也是后勤服务工作的一个基本原则，后勤又是资源密集程度较高的单位，行里发展得越快，家大业大，更需要不断加强我们的勤

7、俭节约意识，要求我们有为行里当家理财的自觉意识。把节约意识要贯彻到工作的每一个细节中，所以在工作我认为中要正确处理好管理和服务的关系，即要按原则办事，又要掌握灵活性，保证效率优先，这块我感觉还没有做好，一个是自身能力水平有限，方法点子不多，去年到现在针对工作中的具体问题也采取了一些办法和措施，像机关大楼管理办法，派专人管理，装饰工程采用的一些新材质，车辆油耗考核，设备集中采购等，今后工作中还要针对具体细节多想办法措施不断完善，同时我认为这不仅仅是行政事务部