管理学 邢以群 02

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1、作业交流讨论题谁应该对大赛中出现的问题负责？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群第二讲管理者的职责管理是一种工具，在一个组织中，管理工作是由管理者负责组织开展的。因此一个组织管理得好坏，首先取决于管理者是否很好地履行了其职责。那么组织中为什么会有管理者?什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个学习管理学，想要了解组织运作机制或准备走上管理岗位的人必须清楚的首要问题。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群管理者及其产生管理者的职责管理者与环境管理者的特征管理者的分类管理无能论组织的产生管理者的权力管理万能论管理者的诞

2、生管理者的职责管理者的作用本讲内容2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群[讨论题]如何判断一个人是不是管理者？管理者有什么特征？请摆POSE来描绘2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群管理者的特征在一个组织之中，是组织中的一种角色；从事管理工作，履行管理四大职能；有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。管理者是在组织中组织开展管理工作并对此负责的人2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群要了解管理者必须先了解组织管理者是组织中的一种角色管理者管理的对象是组织因此，要了解管理者的职责，首先必须了解组织及其实质。200

3、5-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群一、管理者的产生原始状态自然资源稀缺敌对的自然环境人们对经济、社会和政治的需求经济、社会和政治组织管理——管理活动使一切组织有效地分配和利用人们的努力和自然资源来实现既定目标由此产生了为了满足需求，人们组织了有组织的活动要求组织和管理促进了人们需求的满足资料来源：丹尼尔·A·雷恩，《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，1986，p91、组织的产生2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群组织的特征由一群人组成（≥2）——组织成员有一个共同的目标——组织目标有一个系统化的结构——组织结构[思考题

4、]什么是组织？组织具有什么特征？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群组织的功能[思考题]为什么要建立组织？[思考题]怎样才能发挥组织的作用？手段：通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成集团力量。功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。组织成员能力互补组织成员志同道合机制：组织成员双向选择、自由组合2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群组织与个人之间的关系能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度

5、。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群组织的实质组织从本质上而言，是一个利益共同体在一个组织中，损人必损已；人们对组织的关心，归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群从自然人走向组织人理念组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标的。因此，一个人只有认同组织理念、愿意遵循群体规范，并能为组织作出自己的贡献，才能为集体接受并成为群体当中的一员。行为认同共同理念，遵守群体规范——同路人。认真做好本职工作，勇于承担相应责任____体现自己价值。主动

6、配合他人，分工不分家；能够从全局角度出发考虑问题和采取行动____成为群体一员。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群2、管理者的诞生组织中最大的分工操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群管理者是组织中的角色一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。有管理者头衔，却没有下

7、属的人是否是管理者？班长是不是管理者？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群课后研究一个组织的成败，通常受到了组织内外多种因素的影响，那么，管理者在其中到底起到了多大的作用？当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时，管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因？（建议结合具体事例阐述）2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群管理者及其产生管理者的职责管理者与环境管理者的特征管理者的分类管理无能论组织的产生管理者的权力管理万能论管理者的诞生管理者的职责管理者的作用第二讲管理者的职责（2）2005-7-21版权所有：浙江大学管理学

8、院邢以群管理者是组织中的角色组织中之所以需要管理者，首先是为了通过分工协作更好地发挥群体的力量，以更好地实现组织目标，最终实现组织中每一