物流信息系学生岗位实践报告

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1、物流信息系学生岗位实践项目实施报告姓名班级学号实习单位实习时间2012年7月17日至2012年12月17日止一、周记时间7.17-7.23地点岗位客服指导师傅2012年7.17日------7.23日这是来到北京实习，安顿好生活的第一周，也是我们开始进入到公司，了解公司业务的第一周。这种心情怎么说呢？有激动、有兴奋还有莫名的紧张。16号，刚刚来到这的落差感和到公司培训的实习感有很大的差别。住宿条件虽然与我们自己想象的大相径庭，但总之还可以过的去。来到公司的这一周，对智能手机的了解超出了自己之前对这个领域的认识。虽然有很多的不适应，但是

2、对各个老师的讲课风格还有对产品的介绍的解说还是很满意的，或许这个就是职业生涯的一个小小的开始，必经而不可避免。每天对着讲过的内容回到宿舍进行熟背，有一种还在学校的感觉，只是这其中多了一份压力。培训的班主任刘宇说：“你们可以不努力，但是总成绩会决定您是否会适合留在这！”的却，如果自己都不能留在老师们给安排的实习的岗位，要如何去自己应聘，成长？我知道自己的天分不如别人，但是我会用比别人更加努力的行动来告诉别人，我可以！培训的每天的早上都是会有一场考试的。第一次的考试，考的真的不是很理想自己也找了原因的所在，真的是自己太缺乏对自己不感兴趣的

3、失误的关注了。。很多细节问题还是没有更好的去了解，去分析。这个自己一定要进行改正。这一周是自己真正适应实习生活的开始，是自己一直从想要工作这个理念走向现实实习工作的开始。虽然有失落，有失望，有无助，有迷茫。但是毕竟是一个开始，我会好好的，脚踏实地的走下去，不会让家人，朋友，老师为自己不努力的后果而担心小米公司，我来了，就会慢慢的征服你，渗透你。时间7.24-7.29地点岗位客服指导师傅7.24号-------7.29号这是小米岗前培训的第二周了，前一周的自己什么都显的那么生疏，现在的自己对小米手机的了解，虽然不能称为很多，但是可以通过

4、考试了。我不是对自己有信息，而是我有这个信心在下周一的考试留下来。我不想走，也不会走的，我就是要征服这个培训。这周的培训内容很有趣，班主任带我们玩游戏，一个叫介绍对方名字的游戏，就是两个人用一个能形容对方的成语的时候，喜欢用“振翅高飞”来形容自己的振字，所以这次的游戏我们以“莺歌燕语——宋燕燕”、“振翅高飞——姜振飞”得到了老师的认可，并且获得了一份小奖品。一个小的立体的相框。虽然不是很贵，但是对我来说，这是对我自己努力的一个认可，有了这次的成功，我会更努力的学习和努力让自己进步的。周六日，我们出去放松了一下心情，正好迎合了劳逸结合的

5、观点，学习就要好好学习，玩呢就要好好的玩。我们一起去了颐和园，还抓了条鱼回来呢。调整好自己的心情为明天的大考铺垫一个好的开朗的心情。这一周，我真正的体会了什么叫团队合作，体会了什么叫竞争压力，一个人只能在某一方面做的很好，但一个团队要想做好，就需要各个人的所有优秀的运用和都要有一颗团结的心。在团队的海报的制作过程中就体会了这一点的。我画画，彩霞演讲，宁宁写好看的字，其他人的帮助，使我们组又一次成了第一名。心里真的很欣慰，也了解到，一个人的努力和有一个好的团队是密不可分的。我们赢的奖励就是其他组的人员给我们组的成员打水，还不错。这一周，

6、我是在不断的实现自己的价值，个人的努力，团队的团结，以及别人的帮助都会是以后路上所不能缺少的。整装待发，为明天自己的大考加油！也为明天之后的自己做准备，我会努力的，加油!时间7.30—8.5地点岗位客服指导师傅7.30号——8.5号7.30号，我们进行了培训两周后的大考，所有关于小米手机，硬件，软件，以及解答问题技巧的问题，都有进行考试。考试的当天，很紧张，因为这个考试是关顾我们自己会留，会走或是在培训的一个关键。发现自己还不够镇定，每次面对选择都会紧张。考过了试，最紧张的和最难熬的就是等待考试的结果。31日，老师公布了考试的结果，有

7、惊无险自己总算是通过了，一颗一直悬着的心总算是回到了肚子里了。1日是正式上线的日子，每个人有自己的上线指导师傅，我的师傅是一个很好玩，很圆乎的师傅，人很好，也很严厉。我们上线上的是C班，晚5点到晚12点，。头一天上线都是一对一的服务，头一次接线真的很紧张。连打字都是在发抖的，当用户咨询自己问题的时候，自己为用户解决后，用户的一句感谢，心里都是满满的感动。第一天上线就遇到了下雨的天气，午夜12点之后，下着雨，马路上没有行人，连出租车都不停，我们不断的挥手拦车都不停，这种感觉真的很不好受，好像全世界都要遗弃我们一样，不过还好，最后打着车了

8、，但是已经是一点多了。有一种冷暖自知的凄凉。接下来的几天都是在练习接线，使用用友软件，保存自己的预存，一步一步的完善自己的工作应用数据，每天对着用户对自己解决问题后的认可，心里真的是感到和高兴的。这几天很好，都还没有遇到