浅谈用电监察工作对供电企业营销服务的影响

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1、浅谈用电监察工作对供电企业营销服务的影响欧成丙闫以军姚元金（国网山东省电力公司巨野县供电公司274900）摘要：我岡不断加快发展电力事业的进程，供电企业在发展过程中最主要的业务就是电力营销，供电企业营销水平的高低会对供电企业用电监察工作的好坏造成直接性的影响,为了用电监察工作对供电企业营销服务的影响，木文探析了用电监察，供电企业营销管理状况以及加强用电监察，提升供电企业营销水平。关键词：用电监察工作；供电企业；营销服务；影响状况引言在社会生产以及发扎过程中，应用最为广泛，也是最不能缺少的能源就是电能。用电监察管理工作的开展，不但可以保障提供的可靠性以及电能的安

2、全性，还能够帮助供电企业提升自身的营销水平，供电企业在社会中的良好声誉也会得到相应地增加，这样能够有效地带动供电企业的转型升级。所以，在木文探究过程中主体就是用电监察工作，然后全面地针对供电企业营销管理方面展开详细的讨论。1.用电监察概述供电企业在使用以及供送电能的过程中，对整个过程中留有的问题以及隐性威胁采取监察分析的状况，在分析之后对问题进行及时解决以及采取相应的防范措施的过程，就被称作是用电监察。同时，用电监察也是为了方便服务于广大的群众用电用户，供电企业针对当前用电情况所制定出的服务，创新出来的这种服务的质量将对直接性性地影响着社会效益以及供电企业经济

3、效益。用电监察被应用在供电企业中，主要是保障整个电力系统运行的正常。可靠以及安全。供电企业提供这样的用电监察服务，会对整体供电企业的管理营销造成非常严重的影响。2.供电企业营销管理状况分析当前,我国管理供电企业的营销现状体现在几个方面，具体如下所述：一方面，供电企业没有非常先进的营销理念。营销理念，在整个营销管理工作中起着保障工作顺利完成的作用，所以营销理念会对供电企业的经济效益以及社会效益起着直接性的决定作用。供电企业没有非常先进的营销理念，那么供电企业就非常难提高其营销水平,也会存在非常差的服务意识［1】。即使现在有少数的供电企业慢慢地对营销管理方面的问题

4、进行了关注，然而很多企业的类型还是不能够进行相应的转变，无法将生产管理型向经营管理型进行转变。在营销管理过程中，主要的导向就是市场状况,却还是没有形成满足客户需求的营销理念，也没有捡这种营销理念贯彻落实下去。对于严重缺乏的服务工作认识，就会减弱服务的整体意识，也很难重视整体的管理以及客户的用电需求。一方面，供电企业缺乏比较新颖的营销方法［2】。在使用的所冇能源中比较重要的能源就是电能，这也是特殊的商品，供电企业也正是根据其具有的特性慢慢地处于垄断地位，面对的市场压力以及竞争力都非常小，促使供电企业不够重视市场营销管理工作以及开拓市场的工作，认识市场营销方面也非

5、常浅显,吋还没冇可以支持的相关技术,这样就导致供电企业的各种效益,以及整体营销水平受到非常严重的影响。一方面，供电企业不具备非常明确的营销管理权力以及职责。根据现在状况分析，在电力营销管理方面，供电企业不具备非常明确的营销管理权力以及职责，也不存在清晰的职能以及生产,同样还存在很多的不具备清晰界定业务以及管理等情况，这样直接性地会减弱电力营销的监督功能、决策能力以及管理能力。另外一方面，业务流程的管理不具备有效性。现在，在电力营销管理方面，供电企业无法有效地掌控好管理环境以及业务流程,这样就会很难掌控营销业务流程，所以通常情况下只会在出现问题之后才会去解决，而

6、不是提前做好防范措施［3】。1.加强用电监察，提升供电企业营销水平在发展供电企业的过程中，电力营销占据的地位愈发突显，电力事业发展速度不断加大，也在不断地完善电力体制。所以现在,电力营销逐渐成为发展供电企业中主要的业务,这也促使供电企业的营销管理有着更多以及更高的要求。陈旧的营销管理模式、体制以及理念不再适应发展供电企业的状况,多元化的电力营销方式慢慢地成为发展的趋势，所以改革创新供电企业的营销管理是提高供电企业的营销水平的第一步［4】。3.1加强营销管理，奋助于供电企业营销水平的提升在供电企业营销管理工作开展的过程中，加强营销管理，冇助于供电企业营销水平的提

7、升，同时需要做好的方面奋很多，主要是供电企业需要对陈旧的营销管理理念不断创新，保持与时俱进。供电企业应该以客户需求为中心，发展的导向要参考市场发展状况，提升重视电力营销的程度，执行的过程中主要以电力营销为发展的业务为主。通过合理调整营销策略来改变整个电力市场的变化情况，借助此方法可以有效地将供电企业的营销水平提升到一定的档次，同时还可以社会中企业的良好的声誉提升以及促进社会效益以及企业经济效益的提高［5】。3.2加强培训以及宣传,增强用电监察重要性的认识一方面，供电企业应该加强培训以及宣传，并且增强用电监察重要性的认识，让很多的的人民群众更加清楚地认知到用电监

8、察工作的重要性以及开展用电监察工作的主